Ordered two items one came they other had a problem,wrong postcode,my fault I think auto correct and didn’t notice Emails sent,all courtesley answered,kept in touch answering all emails Finally re... Voir plus
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It was very easy ordering the jacket. I ordered a size 16 which fitted perfectly. The jacket was great quality looked just as good as on the video. I didnt have to wait long for it to arrive. I am ver... Voir plus
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Bought a jacket wanted to return it as cheap nasty quality , no refund only a credit note , got another item as had no choice , got a horrible polyester dress , very poor quality , so out pocket £60 .... Voir plus
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Update: The company disagree the item is different to the image advertised and will not refund. I wish I could post photos of the horrendous excuse for a wearable garment I have received! Poor... Voir plus
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Theserenitys – Fashion with Elegance and Comfort At Theserenitys, we believe fashion should be both stylish and effortless. Our collections are designed to bring timeless elegance, everyday comfort, and a touch of confidence to your wardrobe. From chic dresses to versatile pieces, every item is carefully selected to reflect the latest trends while ensuring quality and affordability. We are passionate about providing our customers with a seamless shopping experience, fast support, and fashion that inspires confidence in every occasion
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- theserenitys.com
3,9
Bien
46 avis
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A répondu à 88 % de ses avis négatifs
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Smooth experience Fast delivery
The website is easy to use, shipping was on time, and the clothes look like the pictures. Quality is good for the price, though one item ran a bit small. Overall, a smooth shopping experience
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Theserenitys
Thank you for the honest review.
Just thought I would give them a review.
Just thought I would give them a review. My order came today and I am happy with it
6 septembre 2025
Avis spontané
Love there clothes
Love there clothes, ordered few and so far good quality
4 septembre 2025
Avis spontané
Just thought I would give them a review.
Just thought I would give them a review. My order came today and I am happy with it
5 septembre 2025
Avis spontané
Scam Fraudulent Trader
They shipped dresses that looked nothing like the pictures advertised. Refused a refund. Fraudulent company operating from a fake UK address so you can’t pursue them legally. Came to find out these are Shein dresses with a mark up. Do not buy from this site. Rip off!
The seller did not respond to my email multiple times and after I emailed at their request. Proof was sent to trust pilot, the order definitely exists! Since I added them to Trust pilot they have added fake reviews. No reviews were available prior.
The website states - Refunds are not provided for change of mind, fit, or style preference - This is against the distance selling rules, they are breaking the law. I told them they didn’t care. They are a scam beware! Thankfully, I did get my money back as PayPal refunded as an ex gratis payment, they could see the sellers address and details given were fake.
4 août 2025
Avis spontané
Réponse de Theserenitys
Hi Rebecca, we take all feedback very seriously. However, we are unable to find any order under your name and have no record of this purchase. We would appreciate it if you could provide us with your order number so we can investigate further. Please reach out to our support team at theserenitysshop@gmail.com
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