Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 3 sur 5 étoiles

Ik vond de vorige kussen beter dan wat ik nu heb ontvangen, de binnenhoes is echt heel anders de de oude die was veel dikker, de nieuwe is heel dun. Als je de kussen kleiner wilt maken lijkt het alsof... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Besteld en na een week nog niks ontvangen, kreeg een mail dat de voorraad op is en ik 2 weken moet wachten tot dit aangevuld wordt. Gebeld door winkel, willen met me meedenken en uitleg gehad over... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Fijn contact met de klantenservice gehad en een heel fijn passende oplossing voor een klacht gehad. Hier mogen meerdere bedrijven een voorbeeld aan nemen 💪 Ik moet nog eerlijk bekennen dat ik no... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ik was online op zoek naar een nieuwe kussen en ben uiteindelijk terecht gekomen bij the softside. Alles was makkelijk te vinden op de website en met een paar klikken heb ik twee kussens kunnen kiezen... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de linge de maison
  2. Magasin de lits
  3. Magasin de literie
  4. Magasin de meubles de chambre à coucher

Écrit par l'entreprise

Onze reis begon met een eenvoudige vraag: “Hoe kunnen we de perfecte slaapervaring creëren?” Het antwoord leidde ons naar het ontwerpen van producten die niet onderdoen voor een 5-sterrenhotel ervaring, maar dan gewoon bij jou thuis. Van extra comfortabel beddengoed tot ondersteunende kussens, alles is gemaakt met één doel voor ogen: jouw nachtrust naar een hoger niveau tillen.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

61 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Ik vond de vorige kussen beter dan wat…

Ik vond de vorige kussen beter dan wat ik nu heb ontvangen, de binnenhoes is echt heel anders de de oude die was veel dikker, de nieuwe is heel dun. Als je de kussen kleiner wilt maken lijkt het alsof het kussen bobbels bevat, dat was bij de oude niet.

11 décembre 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

Sinds ik het beddengoed van The Soft…

Sinds ik het beddengoed van The Soft Side gebruik, slaap ik echt beter. De stof voelt luxe en zacht aan, alsof je in een 5-sterrenhotel ligt. Alles is mooi afgewerkt en blijft ook na wassen van hoge kwaliteit. Het geeft mijn slaapkamer meteen een luxere uitstraling.

1 décembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Besteld en na een week nog niks…

Besteld en na een week nog niks ontvangen, kreeg een mail dat de voorraad op is en ik 2 weken moet wachten tot dit aangevuld wordt.

Gebeld door winkel, willen met me meedenken en uitleg gehad over waarom het langer duurt dan verwacht. Tot nu toe tevreden over klantcontact, hopelijk producten snel in huis om een ‘echte recensie’ te kunnen schrijven over producten.

2 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ik ben niet tevreden met mijn…

Ik ben niet tevreden met mijn bestelling. Ik wil mijn pakketje graag retourneren, maar ik krijg geen reactie op mijn berichten hierover. Daarnaast heb ik het product ontvangen zonder de juiste verpakking alleen in een verzendtas. Dit vind ik zeer teleurstellend!

9 novembre 2025
Avis spontané
Logo de The Softside

Réponse : The Softside

Hallo Noel,
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent met je bestelling, dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden. We helpen je hier graag persoonlijk mee verder. Zou je je bestelnummer en contactgegevens willen delen via info@thesoftside.nl? Ons serviceteam kijkt dit dan direct voor je na zodat we dit samen kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,
Team The Softside

Noté 5 sur 5 étoiles

Hele goede service

Hele goede service. Ik kreeg perongeluk i.p.v. 2 maskers 1 masker. Na een mailtje kreeg ik de volgende dag 2e masker toegestuurd.

1 novembre 2025
Noté 3 sur 5 étoiles

Dropship bedrijf

Kussen is aangenaam maar jammer genoeg is het een dropship bedrijf. Ik ontving de kussen in de verpakking van een ander bedrijf waar het de helft goedkoper is.

11 juillet 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Net niet

Net niet. Vorm perfect, koele kussen en heeft een goed verdeling. Alleen is de kussen te laag voor mij als zij slaper.

7 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service is top

Service is top! Mijn pakketje was zoek, nooit aangekomen en de klantenservice nam gelijk contact op voor een oplossing. Heel fijn, moge meer bedrijven een voorbeeld aan nemen!

De kussen zelf ook heel tevreden, de 1e nacht al. Geen ontevredenheden. Top!

16 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ik heb mijn product nooit ontvangen

Ik heb mijn product nooit ontvangen

29 mai 2025
Logo de The Softside

Réponse : The Softside

Beste Aicha,

Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je jouw product niet hebt ontvangen. We willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. Zou je ons jouw contactgegevens kunnen sturen via info@thesoftside.nl? Dan kijken we direct met je mee.

Met vriendelijke groet,
Team The Softside

Noté 5 sur 5 étoiles

Top service en een heerlijk kussen!

De levering was heel snel en de kussens zijn heel goed! Al jaren opzoek naar een goede kussen en ben daar veel geld door kwijt. Sinds ik op de kussens van Softside slaap voel ik intense rust omdat ik geen klachten meer heb. Daarnaast had ik een vraag. Ik mailde daarover en werd paar uur later netjes gebeld met het antwoord. Echt top service!! Ik raad het iedereen aan als je echt opzoek bent naar een goede kussen!

31 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Prima kussens !

Voor een goede kussen ben je hier op het goede adres, ik heb zelf altijd kussens gehad van dixxius maar heb toch een beter ervaring nu met the softdide !

Dank u

Gr. Battich

27 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fijn contact met de klantenservice…

Fijn contact met de klantenservice gehad en een heel fijn passende oplossing voor een klacht gehad. Hier mogen meerdere bedrijven een voorbeeld aan nemen 💪

Ik moet nog eerlijk bekennen dat ik nog niet echt lekker slaap op het kussen (ik word met een stijve nek wakker), maar ik weet dat het even kan duren voordat een lichaam went aan een kussen. Nieuwe schoenen loop je ook eerst in, zeg ik dan maar, dus een kussen ook. Ik probeer het kussen nog een tijdje uit, voordat ik hierover mijn eerlijke mening zal kunnen delen.

9 mai 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus