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  1. Décorateur d'intérieur

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Très déçu par la qualité de la coupe..

Très déçu par la qualité de la coupe... Certains motifs n'étaient pas en raccord. Le temps d envoie est long. Si vous n'êtes pas content et que vous montrez leurs erreurs. Certes vous avez une réponse rapidement.... Mais pour vous dire que c est dommage et que vous devez faire avec... Oui les dessin ne se suivent pas même si vous respecter leurs schéma, ce qui n'est pas logique.... 68€ pour ça... Très déçu de qualité vue le prix.. 😢

19 février 2019
Avis spontané
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Réponse de The Stencil Studio

The story from our side: You asked to cancel this order 4 days after it had shipped, we gave you the option to refuse delivery and offered to refund you on receipt of the return. However, the stencil arrived within expected time from the UK to France and you decided to keep the stencil. There is an instruction sheet that comes with the stencil, this shows how the stencils fit together, they fit perfectly, allowing for small breaks in the design that enhance the Birch tree bark effect of the design. There are etched alignment marks on the stencil which accurately fit over the previously painted sheet. All this was explained in detail to you directly with pictures and extensive illustrations. There is no fault with the design and I'm sorry you feel that a negative review of our product was necessary, we feel we did everything to help you achieve a great result with the stencil.

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