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Bonjour j'ai bien reçu votre mail C'est juste que c'est trop élevé pour un abonnement qu'on voit pas d'aperçu sur notre compte comme il a indiqué sur le règlement de condition et envoient les comme... Voir plus
L'entreprise a répondu
Demandez leur à quoi consiste votre achat..c est 1 prélèvement pas 1 produit..
Daisy a répondu rapidement à ma demande. Problème en cours de résolution.
3,9
Bien
231 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Je ne suis pas d’accord à la façon que…
Je ne suis pas d’accord à la façon que ce site fonctionne, parce que je voulais juste payer à Fire sur TikTok Shop, par rapport il y a une publicité sur TikTok et moi j’ai cliqué pour payer un air frayeur. Et après tout de suite j’ai pensé que j’ai payé un Light frayeur, après lorsque je me suis rendu compte, j’ai payé des gens et je n’ai jamais envie de payer addition et j’espère que ça se reproduira plus Merci.
16 février 2026
Avis spontané
Abonnement "forcé"
Je ne sais pas comment je me suis retrouvée à être inscrite et surtout abonnée et à devoir supporter des prélèvements très rapprochés je devrais être remboursée j'attends pour revoir mon avis
13 février 2025
Avis spontané
Daisy a répondu rapidement à ma…
Daisy a répondu rapidement à ma demande. Problème en cours de résolution.
28 février 2025
Avis spontané
ARNAQUE j'ai commander un calendrier…
ARNAQUE j'ai commander un calendrier de l'avent en décembre pour ma fille que je n'ai jamais reçu et depuis plein de petit prélèvements pour un abonnement que je n'ai jamais souscrit.
15 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Thetoybox
Chère nadege,
Vos commentaires sont de la plus haute importance pour nous, et nous sommes déterminés à répondre à vos préoccupations.
Nous vous avons envoyé un courriel, veuillez vérifier votre boîte de réception.
N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse support@thetoybox.club pour obtenir de l'aide.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Ayla
C'est une grosse arnaque
C'est une grosse arnaque. On me fait du chantage pour que je mette un avis favorable avec 4 ou 5 étoiles sinon, je ne serai pas remboursée.
Je vais déposer un dossier de FRAUDE A LA CB pour qu'enfin les prélèvements intempestifs cessent.
C'est de l'intimidation... cela mérite même une plainte à la police pour faire cesser leurs magouilles...
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de Thetoybox
Chère Huguette,
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Ayla
ARNAQUE
ARNAQUE !
Utilise l'interface d'une marque pour vous faire acheter un article à 2euros et vous mets en place un abonnement que vous ne pouvez annuler à part en mettant un avis positif sur trustpilot !!
Obligé de monter un dossier de fraude pour faire opposition à ma carte bancaire et des frais pour refaire une carte bancaire afin d'arrêter l'arnaque !!
8 février 2025
Avis spontané
Réponse de Thetoybox
Chère Coralie,
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Si je pouvais mettre 0 étoile c'est ce…
Si je pouvais mettre 0 étoile c'est ce que ça mérite!!
GROSSE ARNAQUE j'ai commandé un calendrier de l'avent avec des parfums Séphora le 17/12.
Conclusion rien reçu et en plus prélèvement de 42.00 euros le 20/12 et 3/01 pour un soit disant abonnement à quoi??? qu'on m'explique???
17 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Thetoybox
Cher PIERRE,
Nous attachons la plus grande importance à vos commentaires et nous nous efforçons de répondre à vos préoccupations.
Nous n'avons pas pu localiser votre compte.
N'oubliez pas de nous fournir vos informations afin que nous puissions retrouver votre compte et résoudre votre problème.
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Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Ayla
Attention Fraude
Je constate avec surprise que je suis débité tous les 15 jours d'un montant de 27,50€ depuis août 2024 sans avoir jamais rien commandé ou reçu.
N'ayant pas non plus d'enfants en bas âge je ne comprends pas non plus pourquoi j'aurais pu contracter un abonnement sur ce site.
J'attends donc un remboursement de l'intégralité des sommes versées à ce jour soit 299,95€.
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Thetoybox
Cher alain,
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Ayla
Bonjour j'ai bien reçu votre mail
Bonjour j'ai bien reçu votre mail
C'est juste que c'est trop élevé pour un abonnement qu'on voit pas d'aperçu sur notre compte comme il a indiqué sur le règlement de condition et envoient les commentaires des autres membres je préfère arrêtée
Je vous souhaite une bonne journée et a bientôt.
24 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Thetoybox
Cher Christian,
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Ayla
Si problème la communication est possible. Envoyez 1 mail et insistez.
Demandez leur à quoi consiste votre achat..c est 1 prélèvement pas 1 produit..
23 décembre 2024
Avis spontané
Bonjour des prélèvements de 47€ son…
Bonjour des prélèvements de 47€ son prélève sur mon compte bancaire pourquoi?
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Thetoybox
Chère Isabelle,
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Ayla
Escroquerie
Depuis le mois d'octobre des prélèvements sont effectués sur mon compte bancaire d'un montant de 27€50 je me vois dans l'obligation de faire opposition et aussi de porter plainte !
8 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Thetoybox
Chère Isabelle,
Nous attachons la plus grande importance à vos commentaires et nous nous efforçons de répondre à vos préoccupations.
Nous n'avons pas pu localiser votre compte.
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Ayla
J'ai rien commandé ni acheté et j'ai un…
J'ai rien commandé ni acheté et j'ai un prélèvement de 27,50€ poir rien !!! Juste voleur!
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Thetoybox
Chère Lysiane,
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Ayla
Fausse publicité pour de l'outillage…
Fausse publicité pour de l'outillage sur Facebook, le paiement (19,99€) lors de l'achat de l'outil à été versé sur le compte de thetoyboy.club (info visible sur mon compte bancaire). Il s'agit d'un abonnement avec prélèvement automatique. Il faut donc faire le nécessaire pour se désabonner ou bloquer l'accès via la banque. Je soupçonne ce site de procéder régulièrement ainsi à l'insu de l'utilisateur.
20 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Thetoybox
Chère FABRICE,
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Ayla
Site sympa et fourni pour les petits…
Site sympa et fourni pour les petits .Service après vente efficace.
7 octobre 2024
Avis spontané
Problème en cours d’être résolu
Problème en cours d’être résolu avec Claire.
27 septembre 2024
Avis spontané
Réponse rapide
J’ai eu juste un petit désagrément, mais on m’a vite répondu est j’ai pu la régler.
Réponse rapide
24 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Thetoybox
Cher SAID,
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Ayla
Satisfaite du service
1 septembre 2024
Avis spontané
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