Gick smidigt att få samlingslån, även om räntebeloppet höjdes lite från vad som först gavs, så var det ändå en förbättring. Fick under samtalet också veta att försäkringen ingår utan extra kostnad, me... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jag blev positivt överaskad av både bemötandet och er koncept, hade ingen aning om att ni fanns innan Medarbetaren Linus var proffesionell, hade förmåga att lyssna på det jag sa, var överstigande o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag hade ett bra samtal med säljaren om att jag ville ha ursprungsavtalet då jag var ute efter att samla mina smålån till ett lån för att få ner månadskostnaden samt få lite pengar över till renoverin... Voir plus
L'entreprise a répondu
Snabb o lätt behandling av lånet. Nackdelen var att det tog lite längre tid pga av semestertider samt att man inte fick en lånekopia av avtalet direkt, men när man väl påtalade tog det 15 min innan de... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Banque
- aussi dans
- Établissement de crédit
- Société de crédit et de prêt automobile
- Société fiduciaire
- Société financière non banquière
Écrit par l'entreprise
Sedan vår start har vi på Thorn hjälpt tusentals kunder att finansiera det som betyder mest för dem. Under 1980- och 90-talen var vi marknadsledande inom uthyrning av hemelektronik, som TV-apparater och tvättmaskiner. Idag ligger vårt primära fokus på att erbjuda flexibla privatlån som är utformade för att passa din specifika livssituation. Med vår långa erfarenhet strävar vi efter att göra det enkelt och tryggt att hitta en finansieringslösning som passar just dig.
Coordonnées de contact
Röntgenvägen 3C, 171 54, Solna, Suède
- 020-242424
- info@thorn.se
- thorn.se
Låna tryggt och smidigt
4,6
Excellent
648 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Trevlig kundtjänst och utbetalning av…
Trevlig kundtjänst och utbetalning av lån gick snabbt och smidigt.
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de Thorn
Hej Julia!
Tack för ditt omdöme och vad fint att du uppskattar kontakten med oss och att allting gick smidigt för dig!
Varmt välkommen som kund hos oss,
Jacob på Thorn
Réponse de Thorn
Hi!
We’re delighted to hear that you had a smooth experience and were happy with our team. We truly appreciate your review!
All the best!
Jacob at Thorn
Proffsigt bemötande
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Thorn
Hej Hege!
Tack så mycket för ditt fina omdöme! Vi är glada att höra att du är nöjd med din kontakt med oss!
Allt gott!
Jacob på Thorn
Trevlig personal,bra service
Trevlig personal, tillmötesgående, förklarade allt noggrant jätte nöjd
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Thorn
Hej Gordana!
Tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är så nöjd och att du uppskattade vårt bemötande. Tack för förtroendet!
Allt gott!
Jacob på Thorn
Snabbt besked och utbetalning
Snabbt besked, trevlig kundtjänst och snabb utbetalning
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Thorn
Hej Malin!
Tack så mycket för ditt fina omdöme! Vi är glada att höra att du är nöjd med din kontakt med oss!
Allt gott!
Jacob på Thorn
Snabb o lätt behandling av lånet
Snabb o lätt behandling av lånet. Nackdelen var att det tog lite längre tid pga av semestertider samt att man inte fick en lånekopia av avtalet direkt, men när man väl påtalade tog det 15 min innan den kom. Så på det stora hela är jag mycket nöjd
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Thorn
Her Per!
Tack så mycket för ditt fina omdöme! Vi är glada att höra att du är så nöjd trots lite längre handläggningstid under semestertider. Tack för att du valde oss!
Allt gott!
Jacob på Thorn
👍 väldigt glad
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Thorn
Hej Pawel!
Stort tack för ditt omdöme. Det är kul att höra om att du är nöjd med din kontakt med oss!
Allt gott!
Jacob på Thorn
Trevligt bemötande.
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Thorn
Hej Jeanette!
Stort tack för ditt omdöme. Det är kul att höra att du är nöjd med din kontakt med oss!
Allt gott!
Jacob på Thorn
Réponse de Thorn
Hej Christina!
Tack för ditt fina omdöme och det glädjer oss att din process hos oss har varit bra!
Allt gott!
Jacob på Thorn
Stor besvikelse från början till slut
Jag brukar sällan skriva negativa recensioner, men det här var tyvärr en av de sämsta upplevelserna jag har haft.
Jag ansökte om ett lån och fick information om att jag skulle bli kontaktad inom 1–2 dagar. Istället tog det över en vecka innan någon ringde upp mig.
När jag väl blev kontaktad fick jag veta att om jag skrev under avtalet före kl 10 skulle pengarna finnas på mitt konto samma dag. Jag skrev under i tid, men efter två dagar hade pengarna fortfarande inte kommit.
Jag ringde då kundtjänst och fick vänta i nästan en timme innan någon svarade. När jag äntligen kom fram fick jag bara höra att det "förmodligen var ett tekniskt fel". Jag bad handläggaren att skicka länken igen, men innan jag ens hann säga något mer eller ställa en följdfråga avslutade personen samtalet med ett snabbt "hej då" och lade på.
Jag har förståelse för att tekniska problem kan uppstå, men att lova något som sedan inte hålls, låta kunden vänta så länge och dessutom ge ett så nonchalant bemötande är inte acceptabelt. Lite bättre kommunikation och ett enkelt "förlåt" hade gjort stor skillnad.
Tyvärr kan jag inte rekommendera den här tjänsten.
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Thorn
Hej Kristofu,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du upplevt långa väntetider och bristande kommunikation, och att din upplevelse inte blev som du förväntat dig.
Det är aldrig vår avsikt att en kund ska känna sig dåligt bemött eller osäker kring sitt ärende. Vi tar dina synpunkter på stort allvar och vill gärna få möjlighet att titta närmare på vad som har hänt.
Eftersom vi inte kan identifiera ditt ärende utifrån recensionen är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice via telefon på 020-24 24 24 eller via e-post på kundservice@thorn.se med ämnesraden "trustpilot" så hjälper vi dig vidare.
Tack för din feedback. Den hjälper oss i vårt arbete med att förbättra både vår service och våra processer.
Med vänliga hälsningar
Denise på Thorn
Helt ok men saknar min sida
Helt ok men saknar min sida, samt att avtal behövet begäras
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Thorn
Hej Christer,
Tack för din feedback!
Vi har i dagsläget ingen "Mina sidor"-funktion, men vi tar gärna med oss din synpunkt i vårt fortsatta förbättringsarbete.
När det gäller avtal behöver vi av säkerhetsskäl först komma i kontakt med kunden innan vi kan skicka ut det. Om du menar en kopia av ditt avtal kan den sparas ned i samband med signeringen, men du är också alltid välkommen att begära en kopia från oss via telefon eller e-post.
Tack för att du valde Thorn!
Med vänliga hälsningar
Denise på Thorn
VÄNLIGT BEMÖTANDE
VÄNLIGT BEMÖTANDE, hjälpsamma på alla sätt! Alltså kan inte bli bättre!
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Thorn
Hej Lars!
Tack för ditt omdöme och vad fint att du uppskattar kontakten med oss och att allting gick smidigt för dig!
Varmt välkommen som kund hos oss,
Jacob på Thorn
Dagens ros till er
Dagens ros till er! Jag är så tacksam över er hjälp. Tusen, tusen tack.
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Thorn
Hej Lisah!
Tack för ditt fina omdöme och det glädjer oss att din process hos oss har varit bra!
Allt gott!
Jacob på Thorn
Réponse de Thorn
Hej Jan!
Tack för ditt omdöme! Vi är glada att du uppskattade vårt bemötande och att du kände dig väl omhändertagen. Vi strävar alltid efter att erbjuda tydlighet och bra service. Tack för att du valde oss!
Välkommen till oss,
Jacob på Thorn
Réponse de Thorn
Hej Carina!
Tack för ditt omdöme och varmt välkommen som kund hos oss!
Allt gott!
Jacob på Thorn
Réponse de Thorn
Hej Annlouise!
Stort tack för ditt omdöme. Det är kul att höra om att du är nöjd med din kontakt med oss!
Allt gott!
Jacob på Thorn
Ni svarar inte när vi ringer
Ni svarar inte när vi ringer, jag vet inte hur och när ska betala, ingen information
12 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Thorn
Hej Hamed,
Tack för din feedback. Jag beklagar att du haft svårt att komma i kontakt med oss och att informationen kring din betalning varit otydlig.
Under sommaren har vi hög belastning på vår kundservice, vilket kan medföra längre svarstider än vanligt.
Betalningar sker via autogiro, e-faktura eller pappersfaktura. Om du har autogiro dras betalningen normalt den 27:e varje månad, förutsatt att datumet inte infaller på en helgdag.
Har du frågor om din betalning eller behöver hjälp i ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice på 020-24 24 24 eller via e-post på kundservice@thorn.se.
Med vänliga hälsningar
Denise på Thorn
Det var jätte hjälpsamt och snabb…
Det var jätte hjälpsamt och snabb respons
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Thorn
Hej Konstantinos!
Tack för ditt omdöme och varmt välkommen som kund hos oss!
Allt gott!
Jacob på Thorn
Väldigt mycket strul
Väldigt mycket strul. Med tv som gick sönder innan jag fick en ny. På garantin. Sen har dom 0 koll på att man har betalat eller inte. Riktigt riktigt dåligt företag se upp.
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Thorn
Hej Catrin,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi beklagar den upplevelse du haft i samband med hanteringen av ditt garantiärende och den osäkerhet som uppstått kring dina betalningar. Det är inte den kundupplevelse vi vill erbjuda. Vi tar din återkoppling på stort allvar och tar den vidare i vårt förbättringsarbete
Med vänliga hälsningar
Denise på Thorn
Réponse de Thorn
Hej Lars,
Tack för ditt omdöme! Kul att höra att du är nöjd med servicen från oss!
Allt gott!
Jacob på Thorn
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.