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3,7
Moyen
12 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Dieses Tiergefängnis kann man als…
Dieses Tiergefängnis kann man als "normaler" Mensch nicht positiv bewerten. Die einzigen Tiere die es dort gut haben, sind Wildvögel und Insekten, für alle anderen ist es sehr qualvoll, siehe Raubtiere, Eisbären auch die Eleganten leiden, die Gehfge sind für solche Tiere ein Rakm, wie für einen Mensch eine Telefonzelle, macht den Tiergarten zu, lasst wo es geht die Tiere frei und am Leben!!!!!
Ich habe das Tiergefängnis mit niemanden anderen verwechselt, schaut nur im Gefängnis nach den Raubtieren, Eisbären und Co. und schaut ruch die Quälerei im Delfinarium an und hört auf Tiere zu töten aus Platzgründen!!!!!!!
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Tiergarten
Hallo Harald,
es sieht so aus, als hättest du uns mit einem anderen Unternehmen verwechselt. Wir sind tiergarten.de und bieten Tiernahrung auf unserer Website an und betreiben keinen Zoo oder ähnliches.
Liebe Grüße
Das Team von tiergarten 🐾
Futter wird von den Vögeln echt gut…
Futter wird von den Vögeln echt gut angenommen. Preis-Leistung mMn absolut in Ordnung. Schnelle Lieferung.
5 mai 2026
Avis spontané
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, klasse Ware. Immer wieder gerne.
15 avril 2026
Avis spontané
Versand mit Schneckenpost
Nach über einer Woche ist die Ware trotz Zahlung mit Klarna nicht angekommen. Wird hier mit der Schneckenpost versandt? Die erste und letzte Bestellung.
Ich habe Ihnen längst eine Mail geschickt, aber auch hierauf keine Reaktion.Ihre Mitarbeiter wollten mich nach tel.Kontaktaufnahme zurück rufen. Fehlanzeige.Unfassbar. Unseriös und unzuverlässig. Ich widerrufe jetzt die Bestellung, solche Firmen braucht kein Mensch.
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Tiergarten
Hallo und vielen Dank für deine Bewertung.
Nein, das ist nicht normal, hier ist definitiv ein Fehler im Prozess unterlaufen, da unsere Kunden im Durchschnitt nach 2-4 Werktagen die bestellte Ware erhalten.
Kannst du uns bitte unter service@tiergarten.de deine Bestellnummer mitteilen? Dann können wir genauer nachschauen und die Ware im Zweifel umgehend erneut zusenden.
Liebe Grüße
Das Team von tiergarten 🐾
Nachtrag vom 06.05.2026:
Vielen Dank nochmal für die aktualisierte Bewertung.
In der Tat ist es bei deiner Bestellung zu einigen Komplikationen gekommen, wofür wir uns aufrichtig entschuldigen möchten.
Was ist überhaupt schief gelaufen?
Aufgrund eines höheren Bestellvolumens bei einem Artikel wurde dieser öfters verkauft, als dieser eigentlich auf Lager war. Dies kann unterschiedliche Gründe haben, es kann ein technisches Problem gewesen sein, ein Fehler beim Wareneingang oder es kann z.B. auch zu Schäden oder Bruch im Lager gekommen sein, sodass die Ware nicht, bzw. später versendet wurde. Die genaue Ursache in diesem Fall sind wir gerade am Identifizieren und Beheben. Doppelt ärgerlich in diesem Fall - und dafür übernehmen wir auch volle Verantwortung - ist, dass unser System nicht proaktiv das Problem kommuniziert hat. Dies erfolgt jedoch im Normalfall. Auch hier arbeiten wir mit Hochdruck daran, dass dies nicht noch einmal vorkommt. Das Geld haben wir selbstverständlich zurückerstattet.
Wir möchten jedoch ausdrücklich darauf hinweisen, dass wir auf alle Anfragen antworten, daher weisen wir die Anschuldigung, wir würden uns nicht zurückmelden zurück. Es kann zwar mal vorkommen, dass aufgrund höherer Auslastung oder auch Krankheit bei uns im Team eine Antwort länger dauert als gewöhnlich, aber wir beantworten jede Anfrage zu 100%.
Liebe Grüße
Das Team von tiergarten 🐾
Schnelle Lieferung und das Futter hat…
Schnelle Lieferung und das Futter hat eine gute Qualität.
16 avril 2026
Avis spontané
Tolles Preis- Leistungsverhältnis
Tolles Preis- Leistungsverhältnis, gut verpackt, schnell geliefert!!! Das Vogelfutter begeistert nicht nur die bunte Vogelschar im Garten, sondern auch das Eichhörnchen;)
10 avril 2026
Avis spontané
Preis/Leistung war sehr gut.
Preis/Leistung war sehr gut.
Lieferung war auch fix und ohne Probleme
2 mars 2026
Avis spontané
Stress und keine Erstattung/wurde geklärt
Ich habe nur Theater mit dieser Bestellung. Nach verweigerte Annahme (weil das Katzenstreu nachgepackt war) und Nachricht an Support reagiert das Unternehmen nicht, auch keine Erstattung.
Nach schlechter Bewertung wollen sie mehr Daten, habe ich mitgeteilt und weiterhin passiert nichts.
Weder Kontakt noch Erstattung.
Ich habe keine Ware und will den Rechnungsbetrag zurück.
Nachtrag: Auf meinen zweiten Kontaktversuch hat der Shop sehr freundlich reagiert und wohl die Erstattung jetzt in die Wege geleitet. Deswegen mache ich aus dem einen Stern drei Sterne.
Wenn der Ärger verflogen ist, versuche ich es evtl. noch einmal mit dem Shop, meine erste Bestellung ist ja gut gelaufen, ich möchte aber eben relativ zeitnah Unterstützung, wenn es Probleme gibt.
15 décembre 2025
Avis spontané
Ich kann diesen Anbieter leider nicht…
Ich kann diesen Anbieter leider nicht empfehlen. Ich warte noch immer auf meine Bestellung vom 25.11.25, obwohl die Rechnung bereits direkt über PayPal beglichen wurde. Leider erhalte ich keinerlei Rückmeldung, weder per E-Mail noch telefonisch.
Ich muss jetzt schauen wie ich meine Geld zurück bekomme
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Tiergarten
Hallo und vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass du noch immer auf deine Bestellung wartest und bisher keine Rückmeldung erhalten hast – das ist frustrierend und entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unseren Service haben.
Damit wir den Vorgang schnell prüfen und eine Lösung für dich finden können (Lieferung oder Rückerstattung), schick uns bitte deine Bestellnummer an service@tiergarten.de. Wir schauen uns den Fall dann umgehend an und melden uns persönlich bei dir zurück.
Liebe Grüße
dein Tiergarten-Team 🐾
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