TIM's huisdieren Avis 152

Gisteren voor de eerste x besteld bij Tim's, product was op voorraad en ruim voor de deadline van 17.00uur besteld. Verwachte bezorgdatum: 14-11. Klinkt perfect aangezien er best een beetje spoed achter de bestelling zat.
Toen ik gisteravond nogmaals op de site keek bleek het product opeens niet meer in voorraad en staat er zelfs geen levertijd meer bij.
Ook hier verder geen bericht over gehad.
Ondertussen ruim 24 uur verder sinds bestelling maar nog steeds geen verzendbevestiging gehad. Ben al ruim 2 uur aan het proberen contact te krijgen zowel via de chat als via de telefoon maar beiden lijken onmogelijk. Behalve een irritant bandje wat oneindig vaak achter elkaar roept dat alle "dierenvrienden" in gesprek zijn en je een ovenblikje geduld moet hebben(let op 2 uur and counting) krijg je niemand te pakken.

Ik hoop snel iemand te spreken zodat dit opgelost kan worden, maar voor nu zal dit mijn eerste en laatste bestelling zijn bij Tim's.

Aankoop gedaan en nooit ontvangen. Site niet aanbevolen.
Ik betaalde echter via PayPal en kon de kosten van het artikel terugvorderen, maar niet de verzendkosten.
We raden deze site ten zeerste af

communicatie super slecht! Ik heb al een maand geleden diepvries voer voor de hond besteld, ik moet ZELF elke keer erachteraan gaan waar de bestelling nu eindelijk blijft. Elke keer houden ze me aan het lijntje en d bewatering is nog niet geleverd. Ze komen de klanten niet tegemoet, ze geven geen korting omdat je al een MAAND moet wachten, NIKS. Ze houden je niet op de hoogte van de bestelling of waarom niet geleverd wordt, niks! Echt niet klant vriendelijk, slechte communicatie. Echt slecht, terwijl ik altijd trouwe klant ben geweest, belachelijk.

Ik had speelgoed gekocht voor mijn bejaarde hondje, maar de kwaliteit was erg slecht. Mijn hondje (die bijna niks meer kan) had het binnen een half uur stuk gekregen. Toen ik deze klacht mailde moest ik bewijzen dat mijn hondje klein en bejaard is. Dit vond ik al erg apart. Uiteindelijk is het bedrag van de rekening gehaald, maar mijn bestelling was niet compleet geleverd. Hierover gemaild en er werd vermeld dat het zo snel mogelijk na geleverd zou worden. Nou mooi niet dus. Zonder enig overleg werd de rekening weer aangepast. Ik wist niet waarom want er werd geen contact opgenomen dus zelf maar weer gemaild. Product wordt dus niet meer geleverd. Samengevat: communicatie is gigantisch slecht, kwaliteit van de producten om te janken. Dit was de eerste en de laatste keer dat ik hier heb besteld.

Ik kocht een cavia hokje. Die werd al heel erg lang na de genoemde leverdatum geleverd. Na ontvangst overleed mijn cavia. Ik mocht het hokje terug sturen zei men. Ik heb een mooie doos gezocht (want wie bewaard de doos nou voor het geval je dier dood gaat??) vervolgens vroeg ik naar het retour adres en toen kreeg ik te horen dat het niet terug mocht zonder originele doos. Ondanks dat het hokje geen gebruikssporen bevat en in principe zo weer verkocht zou kunnen worden. Fijn dat ze eerst zeggen dat het terug mag en vervolgens er op terugkomen. En dat terwijl wij vaste klant zijn! Nou ja….waren. Want ik ben er wel klaar mee daar. Wat een service. Bah bah.

Top webwinkel! Eerlijke prijzen die lager liggen dan elders,als er staat : wordt morgen bezorgd dan wordt het ook daadwerkelijk de volgende dag bezorgd,duidelijke track&trace.
Gewoon een goede en betrouwbare webwinkel.

Helaas ging de hondenmand voor op de fiets, al snel kapot.
Dit aangegeven en de volgende dag heb ik een nieuwe mand ontvangen.
Erg fijn dat het op deze manier is afgehandeld! Top service!

Dank u voor het oplossen van mijn klacht. Ben tevreden met de oplossing.

Mijn eerste bestelling werd snel en goed verpakt geleverd, 100 kilo kattenbakvulling. Ik hoef niet te sjouwen, heerlijk. Voortaan bestel ik het dus hier.

Gewoon top. Elektrolommelen zou bij jullie in de leer moeten gaan, misschien kan het bedrijf dan ooit nog gered worden.

Geweldige producten, mijn honden zijn er gek op. Handig ook dat je in grote verpakkingen kan kopen. Ze zijn enorm behulpzaam en flexibel.
Een echte aanrader 👍👍👍

Het is tot nu het beste kattenzand wat ik gebruik hebt.
Klontert goed en is er goed uit te scheppen .
En het is niet te zwaar om te tillen

Prima levering tof dat ze me melden dat het een dagje later kwam terwijl het nu al zo snel kwam ( dag nadien ) 👍🏻

Ik ben helemaal tevreden met het product! Mijn senior poes blijft gezond dankzij jullie vitaminecomplex!
Alleen zou een andere bezorger zoveel fijner zijn. Het is telkens weer vervelend. Door de gebrekkige communicatie, het niet-thuis leveren, het tot 3x toe naar het Afhaalpunt moeten rijden, zorgen ervoor dat ik al bij andere bedrijven naar hetzelfde product ben gaan zoeken.

Er ontbraken 4 artikelen van mijn bestelling, na vlot contact zouden de 4 artikelen alsnog opnieuw verstuurd worden, vervolgens maar 2 van de 4 ontbrekende artikelen ontvangen. Opnieuw contact gezocht waarna ze de 2 ontbrekende artikelen ook nog hebben verzonden.
Wat een gedoe voor 1 bestelling, dit zou absoluut niet mogen! Vandaar deze slechte beoordeling.
Ik heb ook niets “extra” ontvangen als tegemoetkoming voor het geleden ongemak.

Ik heb nog me hondenbed niet ontvangen !!

Een duurzame (= heel prima) gerecykelde kunststoffen honden mand
Hond had wel interesse maar de mand is te klein.
Jammer deze gaat dus retour naar TIM's

Zelfs op Terschelling super snel geleverd
Honden vinden het heerlijk.

Fantastisch bedrijf! betrouwbaar en zeer snel met de levering!!! Ook bij retourneren, direct je geld terug!