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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements
  2. Boutique d'accessoires de mode
  3. Magasin de vêtements pour femmes

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Très chères extensions !

J'ai commandé une extension de cheveux chez Tinas Fashion Shop (presque 60 euros). Commande #18833
Après 15 jours d'attente, j'ai finalement reçu ma commande. Malheureusement, la couleur que j'ai choisi est bien plus claire que ma couleur naturelle (sur le site, la couleur ne ressemble pas vraiment à la couleur reçue).
J'ai voulu faire jouer mon délai de rétractation et renvoyer le colis. Ils m'ont répondu qu'ils ne font pas de retour sauf si erreur de leur part. C'est un comble !
J'ai demandé un échange, mais comme il ne reprennent pas les colis envoyés, ils m'ont envoyé un coupon qui me donne droit à 50% de réduction sur une prochaine commande... c'est-à-dire que je dois payer la moitié de la somme pour recevoir une autre couleur d'extension sans être sûre que ce sera la bonne, LAMENTABLE !!
Bien évidemment, ils ne me répondent plus malgré mes relances mail.
Expérience détestable, je me suis bien faite avoir !!

21 septembre 2023
Avis spontané
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