Пользуюсь этим банком давно, очень качественный сервис и в целом грамотное и удобное приложение, всегда помогут, во время позвонят, доставят, перевыпустят нужный продукт, в целом 5+
Тинькофф
Merci de votre visite sur Trustpilot. Malheureusement, nous avons été contraints d'interrompre temporairement la publication de nouveaux avis sur cette page. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Нравится обслуживание в Тинькофф по моей карте Блэк Метал. Много бесплатных опций и больших лимитов переводов, снятий и кэшбэка. Также программа карты: MasterCard BE, что дает привилегии этой МПС прем... Voir plus
Отличный банк, пользуюсь более 10 лет. Почитал комментарии про плохое качество сервиса, кажется у людей завышенные ожидания от сервиса. Ни один известный мне банк не выпускает пластиковую карту на сле... Voir plus
Если выбираете карту в тинькофф, то походу вам зайдет карта Драйв. На себе проверил. Все обещанные % за топливо, штрафы, стоянки, дороги, СТО, мойки есть, но просто еще надо тратить на покупки в обычн... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Оформление онлайн и бесплатная доставка: кредитные и дебетовые карты, кредиты, сотовый оператор, страхование и другие услуги для физических и юридических лиц
Coordonnées de contact
Moscow, Russie
- tinkoff.ru
Information importante
Качественный банк
Пользуюсь этим банком давно, очень качественный сервис и в целом грамотное и удобное приложение, всегда помогут, во время позвонят, доставят, перевыпустят нужный продукт, в целом 5+
Годно
Нравится обслуживание в Тинькофф по моей карте Блэк Метал. Много бесплатных опций и больших лимитов переводов, снятий и кэшбэка. Также программа карты: MasterCard BE, что дает привилегии этой МПС премиума. Ставлю 4 за то, что ни п.м Инвестиций Премиум, подключенный к общей подписке Премиум к моей карте, ни индивидуальная рассылка инвест.рекомендаций, не спасли в последние дни от минус 2% моего портфеля в Инвестициях. Понимаю, рынок,но думал профессионалы спасут от минуса и выведут в большой плюс..
Best fintech bank ever
Отличный банк, пользуюсь более 10 лет. Почитал комментарии про плохое качество сервиса, кажется у людей завышенные ожидания от сервиса. Ни один известный мне банк не выпускает пластиковую карту на следующий день! Поддержка просит подождать в решении вашего вопроса- вы придите в сбер и напищите 10 заявлений- их будут рассматривать более месяца- в Тинькофф любой вопрос решается быстро (на себе проверил- не известное списание было, его отменили через день)
Very good service!
Отличный сервис
Отличный сервис. Лучшее из того, что есть на российском рынке
Полностью доволен работой данного…
Полностью доволен работой данного банка. Пользуюсь уже несколько лет, проблем не возникало. Хотя я сомневаюсь, что уровень тинькоф сильно отличается от других, не менее известных в РФ банков
Карта для автолюбителя
Если выбираете карту в тинькофф, то походу вам зайдет карта Драйв. На себе проверил. Все обещанные % за топливо, штрафы, стоянки, дороги, СТО, мойки есть, но просто еще надо тратить на покупки в обычных магазинах (продукты, техника и прочее) с этой карты и в 2 раза больше чем на авторасходы, тогда все % за авто будут в полном количестве. Карта хорошая, бед не знаю
У них отличный продукт
У них отличный продукт, но сервис оставляет желать лучшего
Отличный банк
Отличный банк, карта работает по всему миру без проблем, большой плюс что снятие с банкомата до 5000 евро в месяц без комиссий.
Полностью довольны
Начали пользоваться данными услугами года 3 назад. Решили заняться инвестициями. Приложение у них очень простое, тарифы и проценты адекватные. А главное картой можно пользоваться в другой стране. Проверено, плюс ещё и курс перевода на карте лучше чем в банке наличными
Банк с большой буквы
Лучший банк из всех, какими я пользовался!
Отличный сервис, удобное приложение, кэшбэк, процент на остаток. Есть все, что надо и даже то, что не надо. Из надоедливого - постоянная реклама сервиса, но это у всех. Маркетологи работают :)
Качество сервиса ухудшилось
Давно пользуюсь услугами банка. Раньше нравился, всем рекомендовал. В последние год-два сервис заметно ухудшился во многих отношениях - и по счету физ лица, и по бизнесу.
The single worst experience I've ever…
The single worst experience I've ever had trying to sign up to get a debit card. The first time I received the card, the card number didn't match up on the card and the app. The second time the the card number was fine but the name on the card was wrong & lots of the personal details on the form had been filled out incorrectly by Tinkoff staff. About 50 calls with support later and still no solution - don't waste your time and risk your sanity.
Inept customer support who make errors at every step, absolutely useless complaints procedure and unhelpful staff who couldn't care less. Would rate zero stars if I could.
Лучший банк из моего опыта
Среди всех банков этот мой самый любимый. Хороший кэшбек, остаток на счёт и что по-моему мнению самое крутое - удобное мобильное приложение
Потребовалось заказать справку об…
Потребовалось заказать справку об остатке средств для подачи на визу. Заказал доставку через приложение и назначали время доставки на 14 сентября с 10-14.00.
* в 9.45 курьер позвонил и сказал, что документ ему не передали. Сказал, что постарается узнать, что сделать.
* Через несколько часов позвонил - сказал, что я должен сам обратиться в поддержку.
* Около 13.00 написал в чат с проблемой. Ответ: "занимаемся Вашим вопросом. Коллега свяжется с Вами для назначения срока доставки". Прошел час, никто не связался.
* Через примерно полтора часа, написал снова. Ответ: "Повысили приоритет, пожалуйста ожидайте". Никто не позвонил и не решил вопрос.
* Позвонил в колл-центр. Описал проблему. Опять сказали: "Мы Вам перезвоним через 15 мин". Никто не перезвонил, естественно.
* Позвонил еще раз! Уже вечером. Опять сказали, что перезвонят. Я настоял, что повишу на линии. Через 20 минут девушка предлагает мне самому приехать за справкой. Пришлось отказать и попросить привезти ее. Еще через 15 мин девушка сказала, что вопрос решен и справку привезут в окно 21-23.00. Я переспросил около 8-ми раз, точно ли привезут. Получил утвердительный ответ и email подтверждение о встрече.
* Через некоторое время позвонил курьер. Сказал, что ему справку должны привезти, и он ее уже привезет мне.
* Еще через некоторое время, позвонил еще раз и уведомил, что ему справку не смогут привезти, и поэтому я ее не получу.
Итог: день впустую потраченного времени на бесполезное общение с банком, возможный перенос подачи документов в посольство.
Не знаю, что удивляет больше: неспособность такого "продвинутого" банка доставить пару бумажек а4 с печатью, или откровенно наплевательское отношение сотрудников, которые не то, что разобраться с вопросом не могут, но даже не могут удосужиться перезвонить.
Хорошая дебетовая карта
Хорошая дебетовая карта. Пользуюсь несколько лет. Хочется отдельно отметить качественный интернет-банк, очень удобный.
Не плохая страховая, проводит все быстро и…
Не плохая страховая, проводит все быстро и за разумные цены
Получили полис ОСАГО, честно говоря дорого,…
Получили полис ОСАГО, честно говоря дорого, но по крайней мере тут реально выплачивают деньги
Оформление страховки проходит без проблем,…
Оформление страховки проходит без проблем, все делается на сайте, не выходя из дома. Отличный сервис
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
