Тинькофф 

Merci de votre visite sur Trustpilot. Malheureusement, nous avons été contraints d'interrompre temporairement la publication de nouveaux avis sur cette page. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Пользуюсь этим банком давно, очень качественный сервис и в целом грамотное и удобное приложение, всегда помогут, во время позвонят, доставят, перевыпустят нужный продукт, в целом 5+

Noté 4 sur 5 étoiles

Нравится обслуживание в Тинькофф по моей карте Блэк Метал. Много бесплатных опций и больших лимитов переводов, снятий и кэшбэка. Также программа карты: MasterCard BE, что дает привилегии этой МПС прем... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Отличный банк, пользуюсь более 10 лет. Почитал комментарии про плохое качество сервиса, кажется у людей завышенные ожидания от сервиса. Ни один известный мне банк не выпускает пластиковую карту на сле... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Если выбираете карту в тинькофф, то походу вам зайдет карта Драйв. На себе проверил. Все обещанные % за топливо, штрафы, стоянки, дороги, СТО, мойки есть, но просто еще надо тратить на покупки в обычн... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Banque
  2. aussi dans
  3. Conseiller financier
  4. Institution financière
  5. Société financière non banquière

Informations provenant de diverses sources externes

Оформление онлайн и бесплатная доставка: кредитные и дебетовые карты, кредиты, сотовый оператор, страхование и другие услуги для физических и юридических лиц


Coordonnées de contact

Information importante

Tous les avis

(37)

0 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Качественный банк

Пользуюсь этим банком давно, очень качественный сервис и в целом грамотное и удобное приложение, всегда помогут, во время позвонят, доставят, перевыпустят нужный продукт, в целом 5+

1 mars 2022
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Годно

Нравится обслуживание в Тинькофф по моей карте Блэк Метал. Много бесплатных опций и больших лимитов переводов, снятий и кэшбэка. Также программа карты: MasterCard BE, что дает привилегии этой МПС премиума. Ставлю 4 за то, что ни п.м Инвестиций Премиум, подключенный к общей подписке Премиум к моей карте, ни индивидуальная рассылка инвест.рекомендаций, не спасли в последние дни от минус 2% моего портфеля в Инвестициях. Понимаю, рынок,но думал профессионалы спасут от минуса и выведут в большой плюс..

28 janvier 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Best fintech bank ever

Отличный банк, пользуюсь более 10 лет. Почитал комментарии про плохое качество сервиса, кажется у людей завышенные ожидания от сервиса. Ни один известный мне банк не выпускает пластиковую карту на следующий день! Поддержка просит подождать в решении вашего вопроса- вы придите в сбер и напищите 10 заявлений- их будут рассматривать более месяца- в Тинькофф любой вопрос решается быстро (на себе проверил- не известное списание было, его отменили через день)

26 décembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Карта для автолюбителя

Если выбираете карту в тинькофф, то походу вам зайдет карта Драйв. На себе проверил. Все обещанные % за топливо, штрафы, стоянки, дороги, СТО, мойки есть, но просто еще надо тратить на покупки в обычных магазинах (продукты, техника и прочее) с этой карты и в 2 раза больше чем на авторасходы, тогда все % за авто будут в полном количестве. Карта хорошая, бед не знаю

30 novembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Отличный банк

Отличный банк, карта работает по всему миру без проблем, большой плюс что снятие с банкомата до 5000 евро в месяц без комиссий.

20 octobre 2021
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Полностью довольны

Начали пользоваться данными услугами года 3 назад. Решили заняться инвестициями. Приложение у них очень простое, тарифы и проценты адекватные. А главное картой можно пользоваться в другой стране. Проверено, плюс ещё и курс перевода на карте лучше чем в банке наличными

10 octobre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Банк с большой буквы

Лучший банк из всех, какими я пользовался!

Отличный сервис, удобное приложение, кэшбэк, процент на остаток. Есть все, что надо и даже то, что не надо. Из надоедливого - постоянная реклама сервиса, но это у всех. Маркетологи работают :)

7 octobre 2021
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Качество сервиса ухудшилось

Давно пользуюсь услугами банка. Раньше нравился, всем рекомендовал. В последние год-два сервис заметно ухудшился во многих отношениях - и по счету физ лица, и по бизнесу.

6 octobre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

The single worst experience I've ever…

The single worst experience I've ever had trying to sign up to get a debit card. The first time I received the card, the card number didn't match up on the card and the app. The second time the the card number was fine but the name on the card was wrong & lots of the personal details on the form had been filled out incorrectly by Tinkoff staff. About 50 calls with support later and still no solution - don't waste your time and risk your sanity.

Inept customer support who make errors at every step, absolutely useless complaints procedure and unhelpful staff who couldn't care less. Would rate zero stars if I could.

5 octobre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Потребовалось заказать справку об…

Потребовалось заказать справку об остатке средств для подачи на визу. Заказал доставку через приложение и назначали время доставки на 14 сентября с 10-14.00. 

* в 9.45 курьер позвонил и сказал, что документ ему не передали. Сказал, что постарается узнать, что сделать. 

* Через несколько часов позвонил - сказал, что я должен сам обратиться в поддержку. 
* Около 13.00 написал в чат с проблемой. Ответ: "занимаемся Вашим вопросом. Коллега свяжется с Вами для назначения срока доставки". Прошел час, никто не связался. 
* Через примерно полтора часа, написал снова. Ответ: "Повысили приоритет, пожалуйста ожидайте". Никто не позвонил и не решил вопрос. 
* Позвонил в колл-центр. Описал проблему. Опять сказали: "Мы Вам перезвоним через 15 мин". Никто не перезвонил, естественно.

* Позвонил еще раз! Уже вечером. Опять сказали, что перезвонят. Я настоял, что повишу на линии. Через 20 минут девушка предлагает мне самому приехать за справкой. Пришлось отказать и попросить привезти ее. Еще через 15 мин девушка сказала, что вопрос решен и справку привезут в окно 21-23.00. Я переспросил около 8-ми раз, точно ли привезут. Получил утвердительный ответ и email подтверждение о встрече. 
* Через некоторое время позвонил курьер. Сказал, что ему справку должны привезти, и он ее уже привезет мне. 

* Еще через некоторое время, позвонил еще раз и уведомил, что ему справку не смогут привезти, и поэтому я ее не получу. 

Итог: день впустую потраченного времени на бесполезное общение с банком, возможный перенос подачи документов в посольство.

Не знаю, что удивляет больше: неспособность такого "продвинутого" банка доставить пару бумажек а4 с печатью, или откровенно наплевательское отношение сотрудников, которые не то, что разобраться с вопросом не могут, но даже не могут удосужиться перезвонить.

14 septembre 2021
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus