Tiny Tubes Avis 12

J’ai passé une commande importante incluant 2 000 flacons et 2 005 bouchons. Au moment de préparer la commande pour mon propre client, je découvre qu’il manque 221 bouchons. J’ai immédiatement contacté l’entreprise en expliquant l’urgence absolue de la situation : je devais livrer un client le 10 décembre, pour une commande de plusieurs milliers d’euros.

Malgré plusieurs échanges, explications, et relances, l’entreprise a refusé de m’envoyer les bouchons manquants, alors qu’il s’agissait clairement d’une erreur de leur part. Aucun sens du service, aucune recherche de solution, aucune volonté d’aider à résoudre un problème qu’ils ont eux-mêmes causé.

Résultat : une situation critique pour mon activité, du stress inutile, et une perte de confiance totale.

Je déconseille fortement cette entreprise pour son manque de sérieux, son absence de responsabilité et un service client déplorable.

J'ai passé commande début juillet 2025 et je suis toujours dans l'attente de ma livraison ou de son remboursement. Personne au bout du fil, les réponses au mail sont hors délai. À éviter absolument, trouver la même chose sur un site italien, sérieux et efficace.

une société d incapable , des menteurs , ils disent que les colis sont partis , ils vous donnent un tracking number qui est invalide et mettent la faute sur le transporteur... si d autre personne on rencontrons je vous invite a porter plainte avec moi pour avoir des dommages et interets

Mauvaise expérience. J'ai passé commande depuis presque 2 semaines. Il y a 1 semaine ils m'ont annoncé que les produits n'étaient pas disponibles. Je leur demande depuis d'annuler la commande et de me rembourser. J'ai plus de nouvelle. J'espère que Paypal va régler ce litige. J'ai perdu du temps pour rien. Par contre je conseille Packari.com (commande passée à midi, envoyée à 15h). Plus cher c'est vrai que tiny tubes mais pour le coup beaucoup plus sérieux.

J'ai passé plusieurs commandes sur ce site. Certes les prix sont attractifs malgré des frais de transport exorbitants.
Cependant, tous les articles n'ont pas le même niveau de qualité. Je note ici le foamer 150ml (flacon mousseur). J'ai reçu énormément de réclamations clients car la pompe ne fonctionne plus du tout après quelques jours d'utilisation. Le service client n'étant pas particulièrement efficace voire inexistant, j'ai dû trouver des astuces par moi même. Malgré tout, l'insatisfaction de mes clients est très désagréable.

Entreprise absolument pas professionnelle avec un service client déplorable, après avoir reçu mes pots en 50ml au lieu de 30ml, je les ai renvoyés mais toujours rien après un mois! Ne parlant pas espagnol je ne leur écris que par mail, mais ils me baladent et encore quand ils répondent! Je ne recommande pas du tout cette société....

oui en effet il on un service commercial deplorable et un suivi de commande encore pire aucun conseille voire meme vous envoyer des mail il réponde jamais a évité le prix et attractif mais encore il faut recevoir les colis il on carrément supprimer les note de trustpilot sur leur site je me demande comment une societe si mauvais en suivi clients et encore active. Olivier B

pendant 2 ans ils m'ont livre jusqu'au jour ou ma commande est partie 564 euros mais elle n'est jamais arrivée;;;; mais attention le transporteur n'a rien et je le crois mais eux ne peuvent pas me donner le tracking du colis bref ils sont lamentable et on de sérieux probleme dans l'entreprise donc a éviter , commande 33151 suite de ma commande apres les avoir harcelé tous les matins , moi depuis la france et une de mes employés pour la branche espagnole, colis toujours pas livré un mois apres , et lorsque mon employé leur a annoncé sa visite pour le lendemain comme par hasard les colis sont partis !!!! bref il ne faut pas les lacher !!!!!

Service déplorable. Ils prennent leurs clients pour des imbéciles. Nous avons reçu une commande complètement cassée, inutilisable, ils ont réfusé de nous rembourser ou quoi que ce soit, n'ont même plus donné suite aux mails...et ce n'est pas le 1er problème avec eux. Auparavant il manquait des produits dans la commande et n'ont fait aucun geste aucun renvoi.. Je ne recommande absolument pas cette entreprise.

Après plus d'un mois du moment de l'ordre et du paiement, la livraison est toujours en attente. A chaque fois l'entreprise trouve des excuses et remets les responsabilités sur l'entreprise de livraison. A ma demande d'annulation de l'ordre et de remboursement (comme le prévoit les conditions générales), l'entreprise refuse. C'est un comportement illégal qui sera signalé aux autorités compétentes. Je déconseille de faire appel à leur services.