TISSUS LIONEL Avis 332

FUYEZ FUYEZ FUYEZ !
Première commande, de 8 articles et rien ne va.
Aucune couleur ni grammage de tissu ne correspondent. Les tissus en photo sur le site ne sont PAS ce que vous allez recevoir.
2 tissus satins avec de nombreux accrocs, donc inutilisables. Un article manquant. Un article satin rigide comme une nappe alors qu’il est censé être léger comme les autres. Les légers sont eux tellement légers qu’ils sont transparents, pas du tout comme sur les photos, encore une fois.
Le velours rouge foncé est lui rouge vif.
Quand on appelle pour faire une réclamation, il nous dit qu’il est occupé, et de lui envoyer un sms avec les soucis en question.
Cela fait une semaine que je le relance tous les jours. Soit il ignore le problème, soit il répond effrontément « oui », oui qu’il n’y a pas de problème.
Ce site est une véritable arnaque.
Par contre, très réactif quand un avis en ligne est publié, là il m’a envoyé un sms directement.
Une mauvaise foi comme j’en ai rarement croisée. Je n’ai jamais de soucis avec mes autres achats en ligne. Là, c’est du jamais vu.
Litige paypal ouvert.

Comme pour les autres commentaires, je dirais que les produits sont de qualité mais le service client inexistant. Ils ne sont pas du tout professionnels. Ils répondent par sms avec des erreurs d’orthographe et si on ne les relance pas on peut toujours attendre… j’ai du renvoyer ma commande à mes frais en raison d’un mauvais coloris. Ils me disent qu’ils m’envoient la commande le jour même pour au final me dire quand je les recontacte 3 jours après qu’ils n’ont pas encore envoyé la commande mais vont le faire dans la journée. Je n’ai toujours pas de numéro de suivi… C’est la dernière fois que je commande chez eux alors qu’on m’en avait dit grand bien dans le milieu du cosplay.

Même problème que la personne suivante
J’ai reçu le mauvais coloris après 10 jours sans réponse de leur part, j’ai ouvert un litige paypal, ils répondent qu’ils envoient le bon coloris puis 10 jours plus tard ( je n’avais toujours rien reçu évidemment) ils demandent la preuve de renvoi du colis ???!!! À mes frais évidemment bref petite somme certe mais pour moi ce sont des voleurs et de mauvaises foi ; oubliez les

Commande d'un tissu, au bout de 2 semaines, pas de nouvelles. Je contacte le vendeur qui me répond que le produit était en rupture mais que ça part le lendemain (mouais...). Une semaine plus tard, toujours aucune nouvelle, je relance... Et là, la réponse : "le tissu est en rupture, on va devoir annuler".
Il faut encore que je relance une semaine plus tard pour avoir une notification du remboursement !
Ça va que c'était 20 euros et que le tissu n'était pas un besoin urgent, mais je ne suis pas prête de commander à nouveau sur ce site...
Édit après contact du vendeur : pour être claire, le problème n'est pas la rupture de stock, mais bien l'absence de communication. Si je n'avais pas relancé le vendeur je pense que j'attendrais toujours !

Je recommande 1000 fois ce site de tissu, de très bonne qualité, le service client au top je recommande ce site de tissu

Large choix de tissu et personnel très à l’écoute ! Je recommande fortement.

Tissus d'excellente qualité, personnel très efficace et rapide. Je suis très satisfaite, je vous les recommande!

Le tissu éponge semble de bonne qualité à première vue, à voir après le lavage en cours. Délai de livraison respecté cependant carton arrivé complètement ouvert donc avec mes coordonnées à la vue de tout ceux qui ont eu le colis entre les mains et le tissu complètement sale et en boule. Je ne remet pas en cause l'entreprise car je pense qu'il s'agit d'un souci de maltraitante logistique mais la sécurisation de l'emballage est clairement à revoir avec du scotch plus solide qu'en papier encollé et en quantité suffisante dessus et dessous. J'ai voulu essayer ce fournisseur que je ne connaissais pas encore mais ça ne me donne pas envie de réitérer l'expérience.

Je ne suis pas contente du tout! J’ai commandé un tissu turquoise selon la photo et il est bleu normal . Si j’ai cherché sur internet c’est que je n’ai pas trouvé dans ma ville où il y avait le même pour beaucoup moins cher à cause du port . C’était pour continuer une œuvre commencée avec le tissu turquoise , je n’ai plus donc qu’à le jeter . Pourtant sur le site il est vraiment turquoise .
De plus sur la facture il n’y a aucune indication de la société vendeuse ni sur la boîte du colis . Je ne peux donc pas le renvoyer.
J’ai rectifié mon avis puisque vous donnez les informations que je n’avais pas trouvées.
Néanmoins la couleur du tissu est bleu et non pas turquoise

Produit reçu en chiffon dans le colis, même pas coupé droit ni à la longueur que j’avais demandé
Quand j’ai fait part de mon mécontentement, on ne m’a même pas répondu.
C’était ma première et ma dernière commande.
A fuir, privilégier mondial tissu

4 semaines que j'attends des échantillons... Toujours pas arrivés.
6 appel, et une fois de plus ils me disent qu'ils sont partis hier...
Pour les échantillons, ils sont plus que moyen... En revanche, quand on fait une commande, elle est prise en charge rapidement

très mauvaise expérience
Achat d'un tissu qui a servi pour la confection de 7 capes; le tissu déteint et chemises et pantalons blanc des membres de l'association sont devenus roses; malgré plusieurs lavages le tissu déteint toujours
le directeur refuse de nous redonner gratuitement les 20 mètres achetés alors que nous prenons à notre charge les frais de couturière. A ne pas recommander

L’équipe est très pro!

J'achète très fréquemment des tissus chez eux et je n'ai encore eu jamais aucun souci !
Les tissus sont de très bonne qualité.

Suite à mon avis j ai été contacté par le directeur qui s en est occupé et en 2 jours j ai reçu mon remboursement de la totalité donc merci

Pas contente .. tissu même pas plié .. coupé importe Comment en dent de scie .. et pour couronner le tout j avais commandé 4m d éponge et j ai reçu un coupon de 1.5m et un autre de 2.5m alors que j avais bien spécifié que je le voulais du même tenant car j avais besoin de multiples de 40 cm .. du coup je vous laisse calculer la perte .. j ai envoyé un message il y a 2 semaines aucune réponse

Choix très varié de matières textiles. Services rapide et satisfaisant.
Bravo!

Première commande sur ce site, et dernière.
J'ai commandé 2,3 mètres de tissu, je le mesure juste à l'arrivée du colis et il manque 5 cm par rapport à ma commande.
Ce n'est peut-être pas grand chose mais en couture ça peut faire toute la différence.

Avec 5 cm de moins à chaque fois, ils ont vite fait de s'enrichir.

Vendeur très professionnel. Connait son métier. On se sent à l'aise. Merci pour tout.

Un large choix de tissus avec différentes couleurs différentes matières ya de quoi se faire plaisir j'ai acheté un tissu Lycra je l'ai lavé plus d'une fois il a pas bouge contrairement à d'autre boutique franchement bravo pour vos tissus et l'équipe est compétente et dévoue
Merci Tissus Lionel