Dweilfunctie werkte niet meer. Bij bestellen van een onderhoud set werd gratis een nieuwe dweilunit geleverd. Probleem opgelost en naar volle tevredenheid. Wat een perfecte klantenservice
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Dweilfunctie werkte niet meer. Bij bestellen van een onderhoud set werd gratis een nieuwe dweilunit geleverd. Probleem opgelost en naar volle tevredenheid. Wat een perfecte klantenservice
L'entreprise a répondu
Ik ben super enthousiast over onze Tjilla C150. Hij doet het eigenlijk beter dan ikzelf. Vooral bij moeilijke plekken, tussen en onder meubilair bijvoorbeeld, gaat hij systematisch alle hoekjes langs.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich habe lange nach einem guten Staubsaugerroboter gesucht und habe wegen der guten Bewertungen einen Tjilla 150 gekauft. Wir hatten, warum auch immer, Startschwierigkeiten miteinander, weil sich... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mijn vrouw kent het apparaat het best en is er erg content mee. Nu had hij net een storing. Sensoren schoongemaakt etc. Klantenservice gebeld (was druk/zou teruggebeld worden) netje binnen 10 minuten... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hét Nederlandse merk in Robotstofzuigers!
Het bassin 21k, 7671 ST, Vriezenveen, Pays-Bas
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
In de zoektocht naar een nieuwe robotstofzuiger op deze site terecht gekomen, na het lezen van de goede reviews. We zijn heel blij met de veelzijdige stofzuiger en de goede prijs.

Réponse de Tjilla
Snelle levering. Zorgvuldig verpakt. Goede gebruiksaanwijzing
Geweldige robot stofzuiger met dweilfunctie.
Robot moet eerste paar keer, huis even ontdekken. Daarna maakt hij efficiënt en goed schoon.
Gekozen om stille werkzaamheden. Dat is helemaal juist.
Robot voldoet aan beloofde.

Réponse de Tjilla
2 keer laten rijden in huis en hij neemt nu al een redelijk goeie route. Ook zuigt die goed.

Réponse de Tjilla
Ik kan de vele andere positieve reacties onderschrijven. Het apparaat zuigt perfect alle hondenharen en overig vuil, verhoudingsgewijs stil en stel. Een absolute aanrader.

Réponse de Tjilla
Wat een heerlijke stofzuiger! Lekker met de voetjes omhoog terwijl Tjilla door het huis rolt en de boel schoonmaakt.

Réponse de Tjilla
Het duurde even voordat we alles goed geïnstalleerd hadden, maar dan heb je ook wat! We zijn echt heel blij met deze aankoop.

Réponse de Tjilla
Tevreden met de zuigkracht, het geluid wat het apparaat maakt en hoe goed hij hoekjes mee pakt. Ook veegt hij goed, neemt huisdieren haren goed mee. App werk goed, is overzichtelijk.
Vooralsnog vind hij zijn laadstation moeizaam terug. En slaat hij nog twee ruimtes over, ondanks openstaande deuren. Klantenservice is goed bereikbaar en geeft de tip nog even geduld te hebben totdat de stofzuiger zijn route goed kan vormen (heb hem net een week)

Réponse de Tjilla
Wat een fijne robotstofzuiger! We hebben al een Eufy, 'domme' robotstofzuiger, maar met een kruipende dreumes wilde ik dat er vaker gedweild werd op de benedenverdieping en zo kwam ik op de Tjilla. Hij is veel effectiever in de banen die hij maakt met stofzuigen, daarnaast is het voordeel dat hij iedere dag even lichtjes dweilt zodat de vloer weer fris is. Bijkomend voordeel is dat de Tjilla niet zo veel geluid maakt en geen harde piep geeft bij het aan- of uitzetten of vastlopen, waardoor onze bange kat zich niet meer verstopt als Tjilla zijn werk doet.

Réponse de Tjilla
Hele fijne stofzuiger! Installeren word duidelijk en stapsgewijs uitgelegd. Wij hadden wat moeite met het installeren van de app, hierover gelijk gebeld en werden wij goed geholpen. Heel blij met de toevoeging aan onze huishouden!

Réponse de Tjilla
Tot nu, zeer tevreden over dit apparaat, 1 min puntje stofreservoire moeilijk te openen

Réponse de Tjilla
Hele fijne handige stofzuiger. Erg blij mee =)!

Réponse de Tjilla
Het enige jammere aan deze robot is dat ik hem niet eerder heb aangeschaft!

Réponse de Tjilla
Snelle levering en goede kwaliteit
We zijn erg tevreden

Réponse de Tjilla

Réponse de Tjilla
Pakket werd goed en snel bezorgd en er zat een aardigheidje bij (snoepjes). Apparaat werkt prima. Er zitten nog twee hulpstukken bij, handig om bijvoorbeeld de trap te kunnen zuigen. Accu is wat snel leeg.

Réponse de Tjilla
Contact opgenomen met de klantenservice. Accu van de robotstofzuiger was kapot. Tot onze grote tevredenheid is een nieuwe accu opgestuurd en is het probleem opgelost. Fantastisch geholpen!

Réponse de Tjilla
İk gebruik al 1 jaar het robotstofzuiger van Tjilla en ben zeer content daarom dat ik ook de steelstofzuiger heb gekocht. İs zeer kwalitatief super handig. is zeker niet zwaar. voet draait heel goed zodat je gemakkelijk alle hoeken snel kan stofzuiger. Nog een pluspunt is dat deze zeker niet veel lawaai maakt. Je hebt 3 standen maar stand 1 heeft een super zuigkracht waar voor je de 2 andere standen niet hoeft te gebruiken en deze kan 40 min mee. Heel gemakkelijk te ledigen. İk ben zeer content. Het is onnodig om veel geld uit te geven aan een ander merk. İk ben heel blij met mijn aankoop. Raad deze zeker aan. Ook een super snelle klantendienst. Dank u tjilla voor deze mooie krachtige Ontwerp!

Réponse de Tjilla
In april 2022 na veel twijfels besloten deze robotstofzuiger aan te schaffen. Na recensies gelezen te hebben heb ik een ‘Nederlands’ product besteld; Vertrouwend in de juiste kwaliteit en eventuele serviceverlening. Helaas was de verzending niet zo vlot, maar uiteindelijk toch aangekomen.
Het was even zoeken hoe deze gekoppeld moest worden aan de app (maar dat kan ook aan mij liggen), maar hij deed het! Geweldig om ’s avonds even de stofzuiger aan te zetten als ik aan het koken ben.
Helaas was het plezier van korte duur. Na 2 maanden draaide de stofzuiger alleen nog rondjes op de plaats. Na heen en weer contact met Tjilla moest ik een filmpje maken. Deze heb ik verstuurd en de conclusie was dat er iets aangedraaid moest worden. Het probleem bleek vervolgens niet opgelost.
Toen moest de stofzuiger opgestuurd worden voor reparatie... Inmiddels kan ik de stofzuiger al ruim 8 weken niet gebruiken. Na 2x vragen bleek het druk ivm vakantieperiode, daarom kon deze nog niet gerepareerd worden.
Vorige week kreeg ik (na zelf navraag te hebben gedaan) bericht dat de gerepareerde stofzuiger retour komt.
Na ruim een week nog niets ontvangen en na contact met PostNL blijkt deze nog steeds niet te zijn verzonden, maar alleen te zijn voorzien van een verzendsticker.
Van de week gemaild en gebeld (voicemail ingesproken), maar nog geen reactie. Nu blijken ze opeens alleen van maandag t/m woensdag geopend. Ik kan nu dus wéér een week wachten om ze te kunnen contacten.
In de tussentijd helaas nog onkosten moeten maken voor aanschaf van een andere stofzuiger (uiteraard níet meer van Tjilla!), want de stof in huis bleef zich maar ophopen.
Al met al dus een ontzettend grote teleurstelling en nog steeds geen robotstofzuiger.

Réponse de Tjilla
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.