Tohaadesign Avis 443

une étoile obligatoire autrement je ne peux écrire d'avis site a fuir aucun respect pour le client j'ai attendu 2mois pour avoir ma commande ( charnières de fixation ) on m'a baladé pour ne pas me rembourser. J'ai écrit un courrier recommandé avec AR aucune réponse. Une honte!

Bonjour, je suis très heureuse du rendu de l’abattant. Original et livré rapidement, mais il se dégradent rapidement. Les revêtement se décollent. Je n’en rachèterais pas, dommage car ils sont très joli au début.

Très bon produit, livraison rapide, emballage parfait, je recommande

Mon abattant de sanitaires a rencontré un défaut , j’ai averti le SAV du problème rencontré , un abattant de rechange m’a été renvoyé !

J’ai acheté deux abattant il y a deux ans. Les deux se sont abimés sérieusement. La partie laquée s’est décollé sur les deux alors qu’ils sont bien entretenus Bref mauvaise qualité pour des abattants achetés 90€/piece

J’ai renvoyé un abattant car il ne plaisait pas à mon mari. Toujours sous blister bien évidemment. Pour avoir une réponse avec le SAV il faut quand même s’accrocher c’est un point à revoir chez Tohaa. Mais j’ai finalement été remboursée, déduction faite du bon de retour.

Franchement magnifique la qualité est au rdv le rendu est impeccable j’ai acheté 2 abattants rien a redire tout fonctionne comme prévu les colis étaient impeccables les modèles Lacroix sont sublimes merci à l’équipe 🙏

La cuvette est arrivée abîmée à un endroit, nous avons demandé un retour du produit et après plusieurs échanges une solution a été trouvée. Nous attendons le remboursement.

PARFAIT ! J’ai très longtemps cherché un abattant wc original, élégant et solide. Le design Christian Lacroix est splendide. La pose est facile (se fixe par le dessus et non dessous comme beaucoup d’autres, cela faisait parti des critèresde choix), le frein de chute fonctionne très bien, descente en douceur et silencieux. J’ai bien compris qu’il ne fallait pas prendre des produits acides pour le nettoyage, un désinfectant type Sanytol fera l'affaire.
Je ne peux mettre de photo sur cet avis, ce n’est pas proposé. Je recommande absolument. Je pense en acheter d’autres. C’est un cadeau original.

Bonjour, j’ai signalé à l’entreprise toohadesign qu’un frein de chute d’un abattant de wc ne fonctionnait plus et je n’ai toujours pas reçu de réponse à mon problème.

J'ai passé commande il y à plusieurs mois (deux abattants et deux brosses) une commande à quelque chose comme 300 euros.

Bon, passez votre chemin direct. Ne vous faites pas avoir.

La qualité, au delà du design des produits, n'existe pas. Les abattants ne se rabattent pas ils retombent, les acroches au wc ne tiennent rien, résultats et le battant fait sa vie et les balais wc rouillent et ce dévissent quand tu les utilisent, vous avez une chance sur cinq d'aller le récupérer au fond des toilettes à la main.

Un abattant chez LIDL fait mieux le travail que vos produits tout pourri.

J’ai acheté un abattant WC avec un réducteur enfant, mais le réducteur n’était absolument pas compatible avec l’abattant adulte. J’ai dû multiplier les relances pour que le vendeur accepte enfin de prendre en charge le retour à ses frais. Plus d’1 mois et demi après avoir renvoyé l’article, je n’ai toujours aucun remboursement et, depuis, plus aucune réponse de leur part. C’est inadmissible ! Fuyez ce vendeur !

Aucun SAV et silence radio aux messages.
J'ai acheté deux abattants WC et l'un des deux a le système de fermeture qui est défaillant. Tohaa ne répond pas aux messages ni sur son site ni par mail.
Je regrette vraiment cet achat.

SAV inexistant!
Erreur dans le traitement de ma commande, 2 fois la meme référence de pieces détachées alors que la commande portait sur 2 références différentes. Information au support toujours sans aucun retour 2 semaines après !

Non j'ai écrit au bon mail et j'ai reçu un retour du support que ma demande etait recue avec numero 43202...
Donc votre réponse ne change rien sur votre gestion du SAV, excepté que vous êtes plus prompte a répondre aux avis négatifs qu'au problème remonté...

Ne surtout pas acheter.
Pietre qualité, commentaires douteux.
Au vu du prix, le miens est dans un etat catastrophique apres moins de 1 an.
Celui-ci est dans un état déplorable, ils prônent la durabilité, la qualité et la tenue à l'humidité d'un toilette.
Mais il n'en ait rien.
Il a gonflé de partout dans les angles.
Le sav est inexistant, 5 semaines que j'essaie.

Erratum concernant mon avis ci-dessous, j’ai eu une réponse car visiblement j’envoyais mon message à la mauvaise adresse électronique du SAV.
J’ai suivi leur conseille et mis la position inversée des bases de charnière pour avancer encore un peu plus l'abattant vers l'avant et c’est parfait tout est ok maintenant.
Certainement une prochaine commande à venir car c’est vraiment unique en plus fait par des artistes de tout genre de style.
Merci l’équipe Tohaadesigna.
Sylvie & Didier
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Bonjour,
Je rejoins divers avis sur le SAV qui ne réponde pas au client, j’ai fait 2 mails et aucun retour à ce jour plus de 2 mois, j’ai acheté un ensemble complet soit 3 produits Vanity Fair.
Le souci c’est que quand un homme soulève l’abattant de l’assisse pour faire ses besoins il est obligé d’une main de tenir celui-ci car il retombe et de l’autre tenir ce que vous savez, ce n’est vraiment pas pratique même moi quand je nettoie il se referme et j’ai dû enlever les 2 butoirs blanc du couvercle de l’abattant et là c’est juste l’abattant de l’assisse ne se referme pas ou presque.
De plus concernant les deux vis et l'écrous du kit fixation il n’y avait pas les plastiques qui s’adapte pour les WC, je précise ce sont des WC standard.
A part ça c’est super et vraiment classe dommage que le service client ne soit pas à l’écoute je souhaitais en prendre un autre ensemble différent et comme je n’ai pas eu de retour j’hésite
Merci
Sylvia

Pas de réaction du SAV......Satisfait du design....mais sur 2 abattants achetés il y a 2 semaines, un des deux émet un bruit de grincement à chaque manipulation. Les 2 produits sont neufs Mail fait au SAV, avec accusé de réception automatique, mais rien depuis .... Et au téléphone, répondeur annonçant qu'ils ne peuvent traiter les demandes .....bref je m'attendais à un peu plus de réactivité de l'après-vente ...

Mise à jour du 18/01 : À ce jour toujours aucun retour du SAV bien sue la demande ait bien été adressée à l’adresse indiquée, et relancée à 2 reprises

Bonjour cuvette acheter au moi de mai j'ai u un défaut dessus ils ont était très réactif pour m'en renvoyer une autre

Commande passée en octobre, je vais devoir patienter en novembre... merci au service clients d'avoir été réactif à mon avis.

Très jolis produits reçus rapidement.
Les deux abattants achetés correspondent bien à l'image. Seule difficulté le tuto et le matériel de fixation ne correspondent pas. J'ai donc repris la vis et l'écrou plastique que j'avais avant.