tomado.com Avis 140

Ik heb via Bol.com een afwasmachine gekocht van Tomado, die binnen de garantieperiode kapot ging.

Een retour kon wel, maar dan moest ik zelf die afwasmachine maar naar een DHL punt zien te slepen. Na een hoop gedoe waren ze zo “coulant” (gewoon verplicht) om het apparaat op te laten halen, maar dat kon alleen doordeweeks, zonder tijdvak. Ik gaf aan dat dat ook niet kan, omdat er niet verwacht kan worden dat ik hier een hele dag vrij voor neem.

Volgens het consumentenrecht mag een oplossing geen onredelijke belasting voor de klant vormen. Dat wil zeggen dat zelf afwasmachines verslepen die aan huis zijn geleverd, of een hele dag vrij nemen om een afgeschreven apparaat te retourneren niet als oplossing geaccepteerd hoeven worden- en dat de klant dan recht heeft op ontbinding van de koop. Beide partijen negeren dit volledig en laten je door onduidelijke hoepeltjes springen om maar geen verantwoordelijkheid te hoe en nemen.

Bol.com was het in eerste instantie overigens gewoon met me eens, maar daarna kwam ik in een web van klantenservice-studenten-met-onduidelijk-script terecht.

Ik moest maar een klacht indienen, maar die ligt nu al drie weken op reactie te wachten. Interne communicatie is niet mogelijk, dus “ja, uuuh, wij weten het ook niet”.

Al met al zou ik iedereen afraden met een van beide partijen in zee te gaan, als het om serieuze aankopen gaat.

Niets anders dan lof over de dubbele frituurpan. Er is al heerlijke patat en frikandellen mee gebakken. God wat is dat veel lekkerder als de Airfryer

Geweldig zo blij mee geen vervelende lucht meer in huis, wat de vorige airfryer wel had
En zo makkelijk in gebruik en het fijnste alles is zo lekker

Erg tevreden over mijn aankoop. De melkschuimer werkt goed. Soms blijft er wat melk aan de onderzijde die niet schuimt, maar als je hem voor de tweede keer aanzet schuimt hij die melk ook mee.

Het product voldoet aan alle verwachtingen en

Het ligt heerlijk, alleen hij had wat warmer gemogen dit komt mischien ook dat ik snel koud heb.

Tomado waterdispencer, na een gebruik weigert het apparaat totaal, geen water, geen lampje, niets. Ook niet na het resetten.

Via Kruidvat had ik een blender gekocht van her merk Tomado. Eerste keer voorzichtig gebruikt, de tweede keer kwam er rook uit. 5 keren gebeld met Kruidvat, ik moest mij wenden tot Tomado. Bij Tomado werd ik onvriendelijk behandeld en genegeerd.
Omdat ik volgens hun zeggen, over de 30 dagen heen was, terwijl ik 2 keren contact had opgenomen met Kruidvat.
Aangezien dit via Kruidvat is gekocht.
Maar helaas, via Tomado na veel discussie kreeg ik een andere apparaat opgestuurd, die niet eens in een behoorlijke verpakking was. Maar mijn geld kreeg ik niet terug!! De medewerkster van Tomado zei luid en duidelijk, dat geld gaan wij niet terug geven, want er is nog garantie op!! Ik Koop nóóit meer een apparatuur via Kruidvat en sowieso niet van Tomado!

Koop je voor je dochter en elektrische deken, werkt die na 1 keer al niet meer .
Kun je m niet terug brengen naar de winkel (gekocht via media markt) maar MOET opgestuurd. En dan kun je ook nog eens €7,50 verzend kosten betalen.
Dus: geld kwijt, geen deken én verzendkosten betaald. O ja, én koude voeten;)

Slechte koelkast, er was helemaal geen review van Tomado TCR1855B, nu de eerste reviews vanuit mij. Ik merkte al in het begin ( 2 weken terug dat de koelkast heel koud was bij 4 graden, al mijn fruit en andere dingen waren of bedorven of bevroren... Ik zette hem vervolgens op 6 graden, nog steeds, bevroreren fruit. Nu heb ik hem op 8 graden (hoogste stand) en al mijn eten is nog steeds bevroreren. Ik wou het retourneren maar viel helaas net buiten retourtermijn (had hem toen precies 32 dagen, waarvan ik hem eigenlijk nu 18 dagen echt van gebruik heb gemaakt). Heel erg jammer. Ik heb contact gehad met klantenservice en die geeft ook een stom antwoord als "ja je eten is vast tegen de randen aan en je moet het gewoon op 4 graden zetten, ons advies". Ik heb gevraagd het aub retour te nemen, maar kon niet, dus komt morgen een monteur voor niks eigenlijk.... Gewoon fabrieksinstellingen overduidelijk... Wil wel gewoon mijn geld terug aangezien ik een product heb die niet naar behoren werkt... Erg jammer

Mooi en redelijk betaalbaar product. De verpakking was wel beschadigd maar gelukkig de inhoud niet.

Een stofzuiger van Tomado gekocht. Lang snoer, geweldige zuigkracht. Snel geleverd.

De Tomado TVC2001B stofzuiger zonder zak onlangs gekocht. Zeer tevreden mee voor een kleine woning meer dan voldoende! Zuigt het vuil goed op en je hebt geen losse zak nodig. Doordat hij compact is is hij ook goed op te bergen! Zeer tevreden mee!

Erg tevreden over de rijstkoker die ik heb aangeschaft (via bol.com door tomado). Snelle verzending en de rijstkoker is simpel, compact en precies wat ik zocht. Duidelijke en simpele instructies. Wat een verademing om op een knop te drukken en na een kwartier gare rijst te kunnen eten!

Bovenkorf roest al na 1 jaar gebruik (plastic is er van af)
Vaatwasser TDW6001W.
Verder prima machine.

Nu proberen een nieuwe korf aan te schaffen...

Diverse pogingen gedaan via de site van Tomado. Niet gelukt.
Wel artikelnummer gevonden.
Tip! Bestel via de site van Inventum, die werkt wel!

Conclusie: slechte afther sales van Tomado.

De oven werd netjes geleverd en snel. We hebben de oven al regelmatig gebruikt nu en werkt super!! Lasagne, taart en pizza's kwamen er goed uit! Ben er echt blij mee.
Qua prijs was ik bang dat het kwalitatief minder zou zijn, maar eenvoudig in gebruik en goed resultaat.

Waardeloze service
Vriezer gekocht die niet harder vriest dan -8 ipv -18. Defect pas na 4 weken gemeld ivm ziekenhuisopname en omdat het in 1e instantie niet opviel. Maar geen man overboord het valt onder de garantie. Ik wordt, na 2x mijn verhaal te moeten doen, doorverwezen naar een ander bedrijf die een monteur kan sturen. Die heeft een maandje vertraging en in de tussentijd kan niemand wat voor mij betekenen. Heb mijn verhaal 3x opnieuw moeten doen en vervolgens moet ik zelf gaan bellen met het bedrijf die de reparaties doet. Allemaal leuk maar die monteur komt straks en dan blijkt uiteraard dat ie dit probleem niet gaat fixen. Het zal er wel op neerkomen dat ik daarna nog een maand kan wachten op het omruilen van het apparaat. Dit heb ik nagevraagd en omdat ik geen antwoord kreeg ga ik daar maar vanuit.

Er kan natuurlijk een keer een slecht apparaat tussen zitten, alle begrip voor, maar zorg dat je het snel en goed oplost, dit is echt waardeloos!! Bezint eer ge aan dit bedrijf begint!

Datum van ervaring: 05 september 2024

Super blij met me magnetron ,
Klein compact paste precies waar ik hem wilde .
En snelle levering en maakt alles goed warm

De koelkast is een goede aanwinst voor ons. We hadden altijd onze koelkast in de keuken vol en nu kunnen we fijn de voorraad in deze koelkast leggen. De koelkast werk prima, soms verijst het drinken wel. De koelkast heeft een ideaal formaat, heerlijk in de zomer koud drinken. Wij zijn er blij mee!

Snelle levering en de doos werd netjes bij de schuur gezet. Prijs/kwaliteit van de vriezer is prima. Maakt weinig geluid.