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Noté 5 sur 5 étoiles

Accidentally made order while looking out for orders and found you guys are located in Melbourne which caused problem. Tried to see contact but found only Gmail as to way for communication no any... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Poor quality! No warning that comes in about 50 pieces, needing to be completely assembled, even the drawers. I had to drill a hole in one side of the legs because the metal was so crooked the... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Repeat customer of Tommy Swiss, have bought msny beds and mattresses over the years and can say the price and quality are always exceptional. Thought id leave a review here as it seems this page jus... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Great value-for-money plus free shipping - an easy on-line transaction. This is the 3rd upholstered bed or bed frame I have purchased. New fabrics (eg Velvet) or colors to the range would be a welcom... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de meubles
  2. Magasin de meubles de chambre à coucher
  3. Magasin de meubles de salon

À propos de Tommy Swiss

Écrit par l'entreprise

Tommy Swiss is a vertically integrated online furniture retailer shaking things up. We believe furniture prices have been too expensive for too long. By cutting out the middlemen, we are able make great quality furniture at unbelievably low prices

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Noté 5 sur 5 étoiles

Great little bed

Great little bed, easy to put up, fast delivery. Always great from these guys!

19 décembre 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

They use Hunter Express to deliver in NSW

Ordered something to NSW. They used Hunter Express (who are appalling), and when I never received the package, said it was my fault and suggested they would charge me $50 to 'cancel the order'.

They've closed my ticket and haven't responded to my emails. Horrendous company using a horrendous delivery service.

1 décembre 2019
Avis spontané
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Réponse de Tommy Swiss

Hi Natalie, thank you for leaving a review. Your ticket has been escalated already and we are in the process of resolving it. We apologise for the experience and as you know from our emails we never state that customers are at fault. Our customer service agent noted that on the courier tracking page there was a delivery attempt on the 12 November, and no one was at home, and a further delivery attempt on 21 November which was refused by the receiver. We are investigating this with the courier and would really like to resolve this together :)

Noté 4 sur 5 étoiles

Great mattress

Great mattress to sleep on, very comfy. Only issue is that it is very very heavy to lift to tuck in sheets, Doona's etc. Can only lift the top and bottom edges to tuck in coverings, the rest just have to hang out. Maybe if it had handles on the sides it would make it a bit easier to lift, but as is, the mattress is extremely heavy.

26 octobre 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service support wasn't the best

Service support wasn't the best, product ordered was not to specification and no remediation was provided even with regular follow ups.

After a few follow ups the team stopped responding

26 septembre 2019
Avis spontané

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