tonies® Germany Avis 1 100

Produit très bien car commandé pour Noël à mon filleul. La commandé pour ma fille pour son anniversaire. J'ai payé+ de 9€ de livraison express. Et pas reçu a temps. Je suis dégoûtée !!! Merci Chr... Voir plus

Ma fille adore sa boite mais je trouve la qualité sonore très décevante, le son grésille. Dommage car le principe est très chouette, mais vite onéreux.

J’ai offert une Tonie à mon fils pour Noël : elle a fonctionné une fois, puis n’a plus jamais rechargé depuis. Après des échanges plus que laborieux avec le SAV, rien n’a avancé. J’ai fourni... Voir plus

Toniebox 2 depuis 2 mois. Côté Toniebox, c'est très ludique et simple d'utilisation pour les petits. MAIS, déjà en panne trois fois. Lassé des SAV j'ai trouvé moi-même. Si ça peut servir à... Voir plus

Service client Tonies absolument irréprochable ! Suite à un problème de chargeur, l’échange a été fait sans aucune difficulté, rapidement et efficacement. Déjà que la Toniebox est un vrai bonheur pou... Voir plus

120 € pour 2 mois d'utilisation. code renard, Box HS. service client incompétent, aucun accompagnement. Bilan un gamin qui ne peut plus utiliser le cadeau qu'il adorait lorsque celui ci marchait... Voir plus

Rien a redire sur la box en lui même mes enfants l’apprécie beaucoup par contre le service qu’il fournisse depuis peu laisse à désirée. Avant on pouvait utiliser le code parrainage et c’était vraiment... Voir plus

J'ai passer commande sur le site, j'ai modifier l'adresse de livraison, et quand j'ai reçu le mail de confirmation de ma commande ce n'était pas la bonne adresse. La modification doit être effectuée d... Voir plus

N’achetez pas la Tonie box 2 ! SAV médiocre pour ne pas dire inutile, c’est honteux vu les prix pratiqués. En panne sous 2 mois, pas d’échange possible, il faut réaliser des tests, que votre revende... Voir plus

Toniebox achetée fin novembre et offerte à Noël. Dès le 25 décembre, la box est défectueuse et inutilisable. Il a fallu plusieurs échanges pour que le problème soit reconnu, puis retourner la Toni... Voir plus

J'ai commandé une tonies box, sur leur site internet directement, avec 3 figurines (150€) pour un cadeau de naissance. La commande se déroule bien, l'expédition est rapide, mais problème: mon col... Voir plus

Catastrophique. Toniebox 2 offerte à mon fils comme cadeau de Noël en panne au bout d'une semaine. Problème de batterie. On procède a un échange et rebelote au bout d'une semaine ! Problème identique... Voir plus

Très déçu du service réclamation. Ma tonies ne marche plus depuis 15 jours (endormissement compliqué tous les jours avec une petite fille de 16 mois qui a plus sa tonies pour dormir et qui l’avait d... Voir plus

Toniebox1 achetée il y a 2 ans , HS au bout de quelques semaines. Le concept est génial pour les enfants mais la fiabilité est nulle. Tombe en panne systématiquement, deja 4 demandes de SAV sur une ut... Voir plus

Reçu une commande manque un article on me demande de renvoyer la totalité de la commande. Et il me renvoie l'article manquant en complément du reste.. complètement débile ce sav pas de remboursement p... Voir plus

Produit reçu sans chargeur, ce qui est très décevant. Produit complètement inutilisable en l'état, ce qui est pourtant la base pour un produit neuf, surtout destiné aux enfants. L’absence du charge... Voir plus

Je rencontre depuis plus d’un mois un problème non résolu avec le service après-vente de Tonies. J’ai retourné une Toniebox 2 dans le cadre d’un remplacement. En retour, l’entreprise m... Voir plus

Nous avons une Toniebox défectueuse qui clignote rouge et ne fonctionne plus du tout, malgré toutes les manipulations possibles et ce quelques semaines après l'avoir reçue. Le support a confirmé qu’... Voir plus

Extrêmement déçu par la nouvelle Toniebox 2 et les pratiques commerciales de la marque. Client fidèle de la version 1, j'utilisais un casque de marque tierce (Belkin) sans aucun souci. Suite à une... Voir plus

Mon expérience avec votre service après-vente a été pour le moins mémorable. Pour commencer, un chargeur manquant dans ma commande. J’ai donc logiquement contacté votre SAV à plusieurs reprises... Voir plus

Commande passée le 1er janvier. On nous annonce une commande envoyée à partir du 7. Et la toujours rien. Je suis très en colère et ne commanderai plus jamais chez vous. Vous êtes là pour prendre l’arg... Voir plus

On nous demande de contacter le service or ce dernier ne répond pas à la question posée. Un mois après la commande, toujours rien reçu et aucun remboursement. Affligeant !!!!

Catastrophique. La qualité des produits est quasi inexistante. J’ai acheté une tonie box grise en décembre 2023. Elle est donc encore sous garantie. Elle ne fonctionne plus correctement, et je... Voir plus

Je suis extrêmement mécontente de mon expérience avec la Tonies 2 et le service client. Mon fils a reçu sa Tonies 2 à Noël. Mi-janvier, elle tombe déjà en panne : elle ne s’allume plus... Voir plus

Tonie box 1 achetée en novembre 2024. Très vite le chargeur a peiné à être détecté par la box... Depuis février 2026, le chargeur ne fonctionne plus du tout... Vu le prix que ça coûte je trouve ça vra... Voir plus

Cadeau de Noël, déjà en panne 2 fois. SAV déplorable, au vu du prix de la tonieBox on s'attend a quelque chose de plus solide ... déçue de notre achat, je ne recommande pas du tout. Une enceinte fait... Voir plus

Service client pourri , impossible d’échanger avec eux. Formulaire de contact rempli plusieurs fois et aucun retour de leur part. A fuir….

Je commande un produit, je reçois le mauvais

Nous utilisons la Toniebox au quotidien et le concept est vraiment excellent. Cependant, la fiabilité du produit laisse clairement à désirer : à peine la garantie de 2 ans terminée (février),... Voir plus