Toolineo GmbH & Co. KG Avis 

Diese Firma ist sehr zu empfehlen,
schnelle Lieferung guter Preis, kauf auf Rechnung.

Das bestellen ist sehr einfach rundum zufrieden 😀 Die Verpackung war sehr gut und gerne wieder.

Ich hatte etwas falsches bestellt und wollt noch am selben Tag stornieren. Ist bei diesem Shop nicht möglich. Selbst eine Reture war nicht möglich da ich als Gast bestellt hatte.... Nie wieder Toolineo

Preisleistung ist gut, einfache unkomplizierte Zahlungsweise.

Was geliefert wurde war super. Leider konnte die Bestellung nicht kompett geliefert werden. Aber die Information hierzu war bestens.

Es war mein erster Einkauf bei Toolineo und alles sehr gut. Danke

Lieferung problemlos und korrekt.
Zustellung mit GSL allerdings mehr als schlecht!!

Lieferzeit wie angegeben, Bestellung und der gesamte Kaufprozess waren unkompliziert. Der bestellte "Kuhfuss" hat eine super Qualität! Vielen herzlichen Dank!!

Immer wieder gerne.

Sehr schnelle Lieferung, Top Preis. Bezahlung per Rechnung. Bestätigung per Mail, dass das Geld eingegangen ist.
D.h., erst die Ware und dann bezahlen. Heutzutage sehr selten.
Artikel wie beschrieben.
Ich glaube besser geht es nicht.

Alles wunderbar. Bei Beschreibung fehlte mir eine Größenangabe. Werkzeug ist größer als erwartet, aber dann doch genau richtig für mein Anliegen.

Schnelle Abwicklung meiner Bestellung und Abwicklung.
Immer wieder gerne.👍

Schneller und guter Versand der Ware.
Große Auswahl an schwierig zu bekommenden Teilen.
Wir sind sehr zufrieden mit dem Anbieter.

Ich habe im Netz nach Compo wespenschaum/Gel durchsucht und bestellt wo die kürzeste Versandzeit angegeben war..
Die Wespen sind im Haus und mit Glück habe ich in Zwei Wochen den Artikel…wo eig stand 1-2 Tage versandzeit..
toll oder.. und das nach Sofortzahlung..
absolut nicht empfehlenswert!!!!

Nie wieder!! Habe einen Kränzle Teller/Terrassenreiniger bestellt und auf Rechnung gekauft.
Der Tellerreiniger kam schnell. Die Kartonage war beschädigt und aufgerissen, es war aber alles da. Mein Sohn probierte das Gerät aus und es funktionierte einwandfrei.Als ich nach Hause kam stellte ich fest, das dass Gerät nicht meiner Bestellung entsprach. Auf Nachfrage bei dem Händler " HEES + PETERS GmbH " kam heraus, das auf der Verkaufsplattform von "Toolineo" ein falsches Bild eingestellt war. Sie boten mir an den Preis um 20Euro zu reduzieren, Dies nahm ich an und bat sofort um eine neue Rechnung.
Gekauft am 27.06.24 mit allen e-mails und Mahnungen die ich erhalten hatte konnte ich den Betrag endlich am 24.07.24 überweisen. Der Plattform Toolineo mache ich hier keine Vorwürfe aber, geholfen hat Sie mir auch nicht, es ist sehr schwer mit der Plattform in Kontakt zu treten!! Dem Händler HEES + PETERS GmbH kann man nicht weiter empfehlen.

Bei der Bestellung von zwei Artikel wird auch zweimal Fracht berechnet. Das ist wärend dem Bestellvorgang auch nicht zu erkennen. Bekomme ich woanders günstiger. Zu teuer.

Mehrfache Lieferterminverschiebung von bestellter Ware, die auch per Auftragsbestätigung zugesichert wurde zu liefern. Aus 2 Wochen Lieferzeit wurden (nur) auf Nachfrage, 4 Wochen, dann wieder (nur) auf Nachfrage weitere 8 Wochen. Nach 7 Wochen wurde der Auftrag dann komplett storniert.
Fazit: Finger weg, auch bei besserer Preisstellung von Artikeln, zumindest, wenn Ware termingerecht gebraucht wird.

Schnelle Lieferung auf Rechnung!!!

Über Toolineo habe ich zwei Bestellungen bei Blumenbecker Industriebedarf GmbH getätigt.

Meine erste Bestellung (420000747956) wurde einen Tag nach der Platzierung und Zahlung ohne Angabe von Gründen storniert. Der Artikel wird jedoch weiter über andere Plattformen wie Amazon von Blumenbecker angeboten. Auch auf Toolineo selbst kann man die Trennscheiben weiterhin zu einem deutlich teureren Preis von Blumenbecker erwerben.

Bei meiner zweiten Bestellung (420000749331) habe ich Bits erworben. Die Bilder, die Beschreibung und die EAN gehörten 5er-Dosen. Auch der Preis passte zu dieser Menge. Als dann 10 einzelne Bits statt 10 Dosen ankamen, ging ich von einem Fehler aus und suchte telefonisch den Kontakt über Toolineo.

Hier entschuldigte man sich für den Umstand und versicherte den Händler diesbezüglich zu kontaktieren. Wenig später geschah dies auch und man nahm mich in CC.

In der ersten Nachricht des Händlers wies man mich darauf hin, dass die Lieferung korrekt sei.

Als ich die Situation schilderte, dass die Lieferung mehr als doppelt so lange gedauert hat als angegeben (ausgelobt wurden 2-3 Tage, tatsächliche Dauer war über 2 Wochen) und ich meine Kunden erst vertrösten musste und nun schon zum zweiten Mal nicht bedienen kann, teilte man mir mit, dass dies ihnen leidtäte, alles aber seine Richtigkeit hätte.

Leider war der Kontakt sehr unpersönlich und auf das Problem wurde nur bedingt eingegangen. Es gab auch kein Entgegenkommen der Mitarbeiter bei Blumenbecker, mit welchen ich über mehrere E-Mails hinweg Kontakt hatte.

Immerhin wurden meine E-Mails immer binnen weniger Stunden beantwortet. Das war enttäuschenderweise das einzig Positive an diesem Kontakt.

Bedauerlicherweise hat Toolineo bei dem Geschehen nicht ein mal interveniert, sondern lediglich den Erstkontakt hergestellt. Der Artikel wird nach wie vor als 5er-Packung beworben. Auch gab es seitens Toolineo in dem zweiten Fall keinerlei Entgegenkommen. Bei der ersten Stornierung gab es immerhin einen 5€-Gutschein.

Enttäuschenderweise auch etwas mau, wenn man bedenkt, dass man für die Newsletteranmeldung bereits einen 10€-Gutschein erhält.

Allgemein hätte ich mir mehr Kundenorientierung gewünscht. Bei Konkurrenten wie z. B. Amazon B2B ist man dies gewöhnt.

Eine dritte Bestellung werde ich hier leider nicht aufgeben.