Topgiving Avis 4

De paraplu's die ik had besteld waren helaas niet meer op voorraad dus kreeg ik via de mail (de dag na bestelling gelijk al) een alternatief (helaas wel bijna 2x zo duur) aangereikt. Vanwege het prijsverschil heb ik gebeld en werd er direct meegedacht in een passende oplossing door Roel. Erg fijn!

De oplossing werd doorgezet en omdat ik had aangegeven dat er wat haast achter zat ook direct verzonden.

2 dagen laten gebeld of ze al wisten waar mijn pakket ongeveer was en ook toen super vriendelijk geholpen door Ruben. Hij zou dit verder voor mij uitzoeken en mij erover mailen. Nog binnen een uur kreeg ik ook daadwerkelijk een mail met een trackinglink.

En nog geen 2 uur later werden de paraplu's bezorgd.

Blije klant!

We are very, very disappointed with both the quality of the product we received and the service we experienced from this supplier. We ordered a large batch of tote bags from this supplier and honestly, the whole experience has been incredibly frustrating. The products we received were nothing like what we approved:

The green color is different from the proof we signed off on.

The bags are made from a plastic-like material, even though we discussed cotton.

The logo is off-center, and the printing is already peeling off.

After raising our concerns and going back and forth via email (even sending samples back), the supplier still refused to offer a refund, saying the bags were "sufficient" — which they absolutely are not.

The supplier claimed they had suggested we order a sample first, but that never happened. We would have gladly done that if it had actually been offered.

After denying our refund request, they went on to offer a discount on a future order — an offer that feels inappropriate given the circumstances, as we have no intention of purchasing from them again after this experience.

Overall we’re extremely disappointed with how this was handled and can’t recommend this company to anyone. I wish I could attach pictures to showcase the poor quality but sadly the website doesn't offer to do so.

TOP klantenservice!

Ik bestelde 100 stuks van Sint-cadeaus op donderdag 30 november, om dan te laten leveren op 5/12. Wat vrij kortdag is maar Topgiving zorgde er toch voor om alles tijdig te laten leveren. Ook namen ze contact op met mij om enkele details van de Sint-pakjes te bespreken. Ik vond dit een super aangename ervaring en raad Topgiving ten zeerste aan!

Producten zijn goed maar let op kleine lettertjes (kregen nog een extra factuur nagestuurd)