Passade perfekt, bra kvalitet förutom själva strumpebanden som var i plast och tyvärr gick sönder. Frågade om de fanns lösa att köpa men det gjorde de inte. De svarade snabbt och det var inget snack... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fantastiskt dåligt kundservice. Har försökt nå dem i närmare 4 dagar utan något svar. De skriver på hemsidan och på leveransen att det är en garanti att paketet ska levereras före halloween, därför så... Voir plus
L'entreprise a répondu
Enkel och smidig hemsida, kunde hitta alla mina frågor där. Snabb leverans som var väldigt smidig. Returerade en korsett då den var alldeles för stor, och returen gick som smör. Hoppas verkligen bara... Voir plus
L'entreprise a répondu
Innan ni handlar på Top lady, kolla de billiga ställena som Temu och Shein först. Köpte trosor med vaddering för 299 kr på Top lady, hittade samma (kinesiska) vara på Temu för 72 kr. Jag fattar att fö... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Gör som en av våra 18 000 kunder i Sverige och köp en korsett! Vi erbjuder hundratals olika Korsetter, Waist trainer och Raffset. Sveriges största utbud online! https://toplady.se/
Coordonnées de contact
Rådastocksvägen 1, 435 44, Mölnlycke, Suède
- 031-98 90 91
- kundservice@toplady.se
- toplady.se
2,7
Bas
336 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Storleksguiden stämmer inte
Storleksguiden stämmer inte. Mina mått passade in på en storlek men när jag provade var den aldelles för stor
24 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Toplady.se
Hej "Nej",
Är det någon specifik produkt där du tycker att storleksguiden inte stämmer? Så vi kanske kan kan rätta till det.
Vänligen,
Nicklas
Handla inte på denna sida!
Handla inte på denna sida!! Detta är scam. Jag köpte två produkter och storleken på den ena produkten passade inte alls så jag returnerade den och de drog då av typ 70%!!? pga retur samt en returfrakt på 149kr vilket är helt orimligt för en produkt som aldrig är använd. När jag mejlade dom att hur dom motiverade detta så fick jag inget svar.
Jag köpte två produkter, 99kr plus 399kr. Totalt att betala 507kr ink frakt och avdragen rabattkod 10%. Skickade tillbaka produkten för 399kr och slutsumma att betala borde varit 99kr plus en returfrakt på kanske 50kr. Men nej, fick betala 356kr (för att jag behöll produkten för 99kr). Inte rimligt.
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Toplady.se
Hej Jessica,
Scam? Vi är ett 15 år gammalt familjeföretag som lägger ner vår själ i vårt företag.
Om jag gör en sökning på din epost-adress så ser jag ett svar till dig:
2026-06-29
"Hej Jessica!
Här står allt om retur :)
https://toplady.se/returns-2/
Du laddar ner en QR kod så slipper du alla papper.
Välkommen!
Nicklas Falk
Dir. +46 737 430 800
Vxl. +46 31 98 90 91
TopLady"
Du måste ju betala för produkten du har behållt + frakt för den samt returavgiften för den vara du returnerar.
Att vi skulle dra av 70 % är helt enkelt inte sant.
Jag kan passa på att förtydliga vårt erbjudande:
1) Vår kundtjänst har: kundservice@toplady.se
2) Vi har inte gratis frakt för beställningar under 799 kr. (gratis över 799 kr)
3) Vi har inte gratis returer. (Vi säljer underkläder, vi är inte som HM, Gina eller Åhlens)
Vänligen se över din återbetalning, glöm inte att du även får räkna av rabatt du fick om -10% med rabatt koden "10fb".
Om du har fler funderingar kring din återbetalning så kan du höra av dig till vår kundservice, eller direkt till mig på nicklas @ toplady.se
Tack,
/Nicklas
Köpte waisttrainer som råkade vara…
Köpte waisttrainer som råkade vara måndags-ex men fick snabb hjälp trots att jag slarvat bort ordernummer.
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Toplady.se
Hej P L!
Tusen tack för ditt fina omdöme om TopLady - det värmer!
Vi önskar dig varmt välkommen tillbaka :)
TACK!
Vänligen,
Nicklas @ toplady.se
Reklamationsrätten ignorerades. Mycket besviken.
Jag är mycket besviken på hur mitt reklamationsärende hanterades av Top Lady.
Jag köpte en korsett som i princip aldrig använts. Den provades hemma vid ett tillfälle under några timmar när den köptes och därefter blev den liggande. När jag senare tog fram den inför en resa gick dragkedjan sönder direkt vid provning.
Eftersom produkten knappt hade använts kontaktade jag företaget och reklamerade varan. Istället för att hantera ärendet som en reklamation fick jag besked om att de inte kunde erbjuda återbetalning eftersom köpet gjordes för över ett år sedan. Detta trots att konsumenter enligt svensk lag har tre års reklamationsrätt på ursprungliga fel.
Företaget erbjöd visserligen en ersättningsprodukt som goodwill, vilket jag först uppskattade. Men när jag ställde frågor om reklamationsrätten, nytt kvitto, garantier kring ersättningsprodukten och hur eventuell mellanskillnad skulle hanteras slutade kommunikationen helt! Efter flera dagar utan svar tvingades jag själv följa upp ärendet.
Det som gör mig mest besviken är inte att en produkt gått sönder, utan hur reklamationen hanterades. Fel kan uppstå hos alla företag, men jag förväntar mig att ett företag respekterar konsumentlagstiftningen, besvarar frågor och kommunicerar tydligt med sina kunder.
Min upplevelse är tyvärr att Top Lady försökte kringgå reklamationsfrågan genom att hänvisa till goodwill istället för att ta ställning till själva reklamationen. Därför kan jag inte rekommendera företaget baserat på min erfarenhet. Som konsument ska man inte behöva förhandla om sina grundläggande rättigheter eller själv behöva utbilda företaget om gällande regler.
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Toplady.se
Hej Delina,
Tack för din feedback. Vi beklagar att du upplever att ditt ärende inte har hanterats på ett bra sätt.
Vi vill samtidigt förtydliga att vi inte har ignorerat din reklamation. Trots att korsetten köptes för över ett år sedan och enligt uppgift hade använts/provats tidigare, försökte vi hitta en lösning och erbjöd dig en ny produkt utan kostnad.
Vi har också fortsatt hantera ärendet och varit i kontakt med vår betalpartner Avarda för att reda ut de frågor som uppstått kring betalningen och eventuell mellanskillnad.
Vår avsikt har hela tiden varit att hjälpa dig till en lösning, och vi beklagar om kommunikationen från vår sida inte varit tillräckligt snabb eller tydlig.
Varmt välkommen tillbaka Delina!
Nicklas
Beställde en klänning
Beställde en klänning , var inte alls som på bilden, försökte samma dag att komma åt mitt konto för retur. Funkade inte, har mejlat hur många gånger som helst. Och nu har snart 2 veckor gått som man har rätt till att returnera. Så igår ringde jag till deras kundservice, och så fort de hörde ordet retur bröts samtalet, ringde flera gånger samma varje gång ! Helt ur uselt!! Sen kommer klänningen utan tags eller etiketter, efter andras erfarenheter kommer företaget säkert inte godkänna returen pga att de inte finns några lappar på plagget!!
kommer skicka själv idag utan deras förbannade qr kod man skulle beställa.
Ur usel service
Fick som svar under har att de inte hade ett missat samtal, samtalen gick ju fram och jag presenterade mig sen så fort jag sa att det gäller retur la personen på
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Toplady.se
Hej Jessica!
Vi har inte ett enda missat samtal :) Till vilket nummer ringer du?
Du har 30 dagar på dig att returnera så det är ingen fara!
Vår QR kod är helt frivillig - du kan skicka tillbaka på vilket sätt du vill så det är inte heller något problem.
MVH
Nicklas
Fin liten hatt
Snabb leverans. Den lilla hatten motsvarade mina förväntningar. Jättefin!!
29 janvier 2026
Réponse de Toplady.se
Hej Lena!
Tusen tack för ditt fina omdöme :) Vi önskar dig varmt välkommen tillbaka till TopLady!
Vänligen,
Nicklas @ TopLady
Réponse de Toplady.se
Hej Natalie!
Kul att höra att du tycker om våra korsetter och snabba leveranser, härligt att höra att det uppskattas :)
Välkommen till TopLady!
Vänligen,
Nicklas på TopLady
Dyrt pris för en enkel produkt
Dyrt pris för en enkel produkt. För mycket tyg framtill. Blir som boxertrosa framtill.
Ingen osynlig tygkant som utlovats.
Alltså ej perfekt men ok.
Kommer inte att vilja returnera.
30 janvier 2026
Réponse de Toplady.se
Hej Ulla!
Jag är ledsen för att du inte gillade priset på 249 kr och att det var för mycket tyg. Om du hör av dig till vår kundservice så kan vi hjälpa till med en retur om du vill.
Jag vet inte riktigt vad du menar med triskabt men som sagt, du är välkommen att returnera om du inte är nöjd.
Hoppas det blir bättre nästa gång och varmt välkommen åter!
Vänligen,
Nicklas
Processen att returnera olämpliga…
Processen att returnera olämpliga produkter är mycket komplicerad, och returkostnaderna är höga. Jag kommer aldrig att beställa något från dem igen.
30 janvier 2026
Réponse de Toplady.se
Hej Elena!
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Vi är ledsna att returprocessen inte motsvarade dina förväntningar.
Anledningen till att våra returer inte är kostnadsfria är att vi säljer underkläder och intimprodukter. Av hygien- och säkerhetsskäl kan dessa produkter inte återanvändas eller säljas vidare efter en retur, vilket skiljer dem från många andra typer av varor.
Vårt returförfarande och våra villkor följer praxis inom e-handel och motsvarar hur de flesta andra seriösa företag inom arbetar. All information om returer och kostnader finns tydligt angiven på vår webbplats innan köp.
Vi tar självklart till oss din feedback och beklagar att upplevelsen inte blev positiv för dig. Skulle du ha frågor eller behöva hjälp framöver är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice, så hjälper vi gärna.
Tack!
Vänliga hälsningar,
Nicklas
Réponse de Toplady.se
Hej Eva Brigitta!
Tusen tack för din fina kommentar :)
Varmt välkommen tillbaka till TopLady!
Vänligen,
Nicklas @ toplady.se
Bra service och trevlig personal 👍
28 janvier 2026
Réponse de Toplady.se
Hej Taha!
Tusen tack för din fina kommentar!
Välkommen tillbaka till TopLady :)
Vänligen,
Nicklas @toplady.se
Snygg korsett.
Passade perfekt, bra kvalitet förutom själva strumpebanden som var i plast och tyvärr gick sönder. Frågade om de fanns lösa att köpa men det gjorde de inte. De svarade snabbt och det var inget snack de frågade om storleken var ok och då sade de vi skickar en ny direkt. Härligt med ett företag som ligger i Sverige och har bra priser, produkter och service.
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Toplady.se
Hej Lena-Birgitta! Stort tack för ditt fina omdöme, det värmer och det blir vi så klart jätteglada för. Härligt att du blev så nöjd!
Varmt välkommen åter - TACK!
Vänligen,
Nicklas @toplady.se
Fantastiskt dåligt kundservice
Fantastiskt dåligt kundservice. Har försökt nå dem i närmare 4 dagar utan något svar. De skriver på hemsidan och på leveransen att det är en garanti att paketet ska levereras före halloween, därför så beställde jag av dem. Förstår att de inte kan rå för leveranstider men det är ingen mening att lova något som de inte kan hålla. Sedan när jag försöker kontakta dem för en retur får jag INGEN respons.
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Toplady.se
Hej Meriam!
Ja detta är vår bästa vecka på året. Vad har du för ordernummer? Epostadress? Vi håller just nu på att hanterar alla våra inkommande mail i tur och ordning. Dock ligger vi bara två arbetsdagar efter just nu.
Ang våra leveranser så är det fortafarande 1 dags leveranstid på alla beställningar över 250 g. Med dag avses vardag. Stopptid är kl. 14:00 och det finns inga avsteg i detta.
Ring direkt på 031-98 90 91 för snabbast hjälp just nu.
Vänligen,
Nicklas
Jättesnabb leverans och bra kvalité
Jättesnabb leverans och bra kvalité. MEN beställde en korsett enligt mina mått men den va för stor. Beställer då en till i en mindre storlek. Då va den oxå för stor. Måtten stämmer inte. Spenderat massa pengar så besviken på det.
29 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Toplady.se
Hej Louise!
Tusen tack för din fina kommentar om snabb leverans och bra kvalitet, härligt att höra!
Om måtten inte stämmer på korsetten så hör av dig till oss på kundservice@toplady.se eller bara klicka på "Kontakta oss" längst ner på siten så fixar vi till detta!
Varmt välkommen!
/Nicklas
Réponse de Toplady.se
Hej Ann-Mari Stålhammar,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension, även om vi såklart önskat att din upplevelse blivit bättre. Vi förstår att en returavgift kan kännas tråkig, särskilt när det handlar om ett paket som inte blivit uthämtat.
Avgiften på 249 kr är inte tänkt som en straffavgift, utan täcker de faktiska kostnader som uppstår när ett paket skickas fram och tillbaka – alltså både frakten till dig och returfrakten tillbaka till oss, samt den administration som hanteras kring detta. Vi vill alltid vara så tydliga som möjligt med våra villkor, och information om detta finns därför tillgänglig på vår hemsida och i kassan innan köpet slutförs.
Vi beklagar att detta inte blev som du förväntade dig och tar med oss din feedback för att se över om vi kan förtydliga informationen ytterligare. Vårt mål är alltid nöjda kunder, och vi hoppas att vi får en chans i framtiden att ge dig en bättre upplevelse.
Vänliga hälsningar
Nicklas
Sjukt små i storlek
Sjukt små i storlek. 75C i behå var som en A-kupa.
Trosor i M var som xs
26 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Toplady.se
Hej Åsa Boström,
Tack för din feedback! Vi beklagar verkligen att storlekarna inte motsvarade dina förväntningar. Tyvärr kan storlekar skilja sig mellan olika varumärken och modeller, och vi förstår att det kan kännas frustrerande när passformen inte blir som tänkt.
Självklart går det bra att byta till en annan storlek eller returnera varan, och vi hjälper dig gärna med det. Har du varit i kontakt med vår kundservice än? Vi vill gärna se till att du blir nöjd.
Vänliga hälsningar
Nicklas
Kommer beställa igen
Enkel och smidig hemsida, kunde hitta alla mina frågor där. Snabb leverans som var väldigt smidig. Returerade en korsett då den var alldeles för stor, och returen gick som smör. Hoppas verkligen bara att företaget kommer kunna växa så ni får möjlighet för gratis retur, men förstår att ni inte har möjlighet för det just nu. Gillar även utbudet på prisvärda, vackra och framförallt bekväma korsetter som jag har på mig vardagligt:)
10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Toplady.se
Hej Isabella!
Tusen tack för ditt fina omdöme och att du faktiskt tog dig tid att ge oss denna feedback och 5 stjärnor här! Vi instämmer, vi är ett litet företag och om vi växer framöver så kan vi självklart se över möjligheterna med gratis returer.
Nu är de bara gratis om man skickar med eget porto. Vi har det så för att kunna erbjuda så låga priser som det bara går på våra produkter. Då slipper alla betala för returer som de inte utnyttjar.
Stort tack för ditt betyg och VARMT välkommen tillbaka Isabella!
Vänligen,
Nicklas @ toplady.se
Besviken
Besviken! Beställt shape up trosor i L som är som S. Å hade jag vetat att era kläder är gjorda i Kina hade jag aldrig beställt!
23 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Toplady.se
Hej Marie!
Vi beklagar att dina trosor var för små.
Om du skickar oss ditt ordernummer samt din storlek som du önskar så kan vi skicka ut en ny trosa till dig.
Varmt välkommen!
MVH
Nicklas
Opålitligt företag!
Opålitligt företag! Får tillbaka en lägre summa för plaggen vid retur än jag betalade vid köp - på oanvända varor. Svarar inte i telefon och finns ingen mejl att kontakta via.
5 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Toplady.se
Hej!
Det du skriver stämmer inte riktigt. Vi svarar på alla samtal och de vi missar ringer vi upp till.
Både vår e-postadress och telefonnummer står på vår kontakta oss sida.
Ja du får ju ett lägre belopp efter en retur då vi har en returavgift, detta är vi mycket tydliga med.
Om någonting är oklart så hör av dig så att vi kan fixa till detta.
Vänligen,
Nicklas
Super snygga varor.Personal e…
Super snygga varor.Personal e trevligaste personer jag har träffat inom service personal.Snabb leverans.
30 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Toplady.se
Hej Kristina!
Tusen tack för ditt fina omdöme! Vi är verkligen jätteglada dör detta :)
Du är varmt välkommen tillbaka oss på TopLady!
Vänligen,
Nicklas @toplady.se
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.