Le café est tout simplement magnifique ! Cela fait plus de deux ans que nous l’utilisons dans notre pâtisserie et nous recevons toujours des retours enthousiastes. Nos clients sont hyper satisfaits de... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je suis absolument conquis par la qualité des cafés proposés ! Une seule commande pour l'instant, mais chaque café est une découverte, avec des arômes parfaitement maîtrisés et une fraîcheur au rendez... Voir plus
Depuis plus de 2 ans nous dégustons l'expresso bio et de l'avis de toute la famille il est excellent! jamais déçus. Lors de la dernière commande j'ai voulu tester "la esperanza": beaucoup l'apprécie,... Voir plus
Un accueil professionnel et chaleureux, accompagné de conseils avisés. J’ai découvert le café Milamores, un pur régal ! Et pour conclure, une dégustation parfaite. Un grand merci pour tant de gentille... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Retrouvez un café équitable d'exception dans votre entreprise ou à votre domicile ☕ Fraîchement torréfié avec savoir-faire et passion en Belgique 🇧🇪
Coordonnées de contact
Granbonpré 11, 1435, Mont-Saint-Guibert, Belgique
- hello@torrefactory.coffee
- torrefactory.coffee
Les gens ont aussi consulté
Client fan de l'approche Torrefactory ! 👌👌
Récent client qui, de plus, a visité l'entreprise lors des journées de l'artisanat le week-end dernier.
PME professionnelle et à taille humaine 👌
Nous avons adoré la présentation, appris beaucoup sur la torréfaction et dégusté différentes origines de cafés, et plus encore.
Excellente journée.
Qualité de café, choix, conseils, ....
J'apprécie cette PME et les personnes sympathiques et très professionnelles rencontrées.
👌✅ Je conseille fortement !
17 novembre 2024
Super expérience
Société fiable, à l'écoute du client, très réactif, professionnel, efficace et ils ont de très bon produits.
Je ne peux que conseiller.
15 novembre 2024
Peu sérieux
Peu sérieux ! livraison prévue, non respectée, le colis est toujours à l'expédition ! Pas de réponse courriel, ni au téléphone. Le site inspire confiance mais ...
14 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Torrefactory
Bonjour Jean,
Comme expliqué par téléphone ce matin, je me permets de répondre à cet avis pour clarifier auprès des potentiels lecteurs de votre avis.
La commande, datée du 12 novembre, a bien été préparée par notre équipe et déposée chez Bpost le jour même. Pour une raison propre à notre transporteur Bpost (je me renseigne pour savoir ce qu'il s'est passé), le colis n'a été trié que ce matin (15 novembre) malgré qu'il était en leur possession depuis le 12.
Nous sommes désolés pour ce contretemps qui était totalement indépendant de notre volonté. Nous vous avons tout de même remboursé les frais d'envois de cette commande à 100%.
Concernant vos demandes de contact, comme je vous l'expliquais, nous n'avons pas de numéro de téléphone car notre équipe est régulièrement en déplacement et nous avons choisi de limiter les contacts à l'aide d'un live chat et des emails. L'email que vous nous avez envoyé hier est arrivé dans notre courrier indésirable mais a tout de même été traité ce matin en priorité :)
Nous sommes désolés pour la frustration causée mais j'espère que tout est clair à présent et nous serions ravis de vous revoir sur notre site à l'avenir.
Belle journée à vous,
Sophie
Customer Service Manager
Une qualité incroyable
Une qualité incroyable, on ressent tout de suite le goût d'un bon café. Le seul point que je trouve dommage : l'absence de date de torréfaction sur l'emballage Mais bon, je continuerai toujours à commander chez vous.
26 octobre 2024
Produits (thés) super bons !
Produits (thés) super bons !
Les différents ingrédients se goûtent séparément, se distinguent bien.
Et se distingent dans le mélange sec par des « gros morceaux ».
Livraison rapide et correcte.
25 octobre 2024
Accueil et conseils attentionnés
Première visite. Accueil souriant.
A l'écoute et bons conseils
4 octobre 2024
Très intéressant de découvrir la…
Très intéressant de découvrir la passion pour cet art in situ! De savoir qu’il y a un souci d’aller aux sources et de respecter le travail des producteurs.
Il y a tellement de parfums à découvrir!
21 octobre 2024
Une vraie proximité avec les visiteurs…
Une vraie proximité avec les visiteurs et un enthousiasme communicatif !
On sent bien la volonté de parfaire ses connaissances et en faire profiter, sous forme d'avis avertis, ses clients.
6 octobre 2024
Toujours un plaisir de revenir
Présent lors de la journée porte ouverte, j'ai été accueilli par un sourire et un café avant d'avoir droit à une visite du bâtiment et une présentation du process chez Torrefactory.
J'y vais de temps en temps sur place pour acheter mon café pour avoir leur avis ou être tenu au courant des nouveautés. Mais leur café est tout aussi bon en magasin, et j'achète principalement mon café chez les revendeurs.
Café de qualité constante, je n'ai jusqu'à présent jamais eu de mauvaise surprise.
6 octobre 2024
Un vrai expresso
Nous avons découvert l´Ialian blend un café aux arômes cacao et chocolat noir intenses et crémeux.
Un vrai délice..
6 octobre 2024
Top! Bonne experience et a refaire!
Bon cafe, livraison rapide, bon suivi, bien emballé. Top!
16 octobre 2024
De vrai Passionnés par leur savoir faire
Accueil chaleureux lors de la journée entreprise , variétés de cafés de très bonne qualité , prix raisonnables , entreprise B Corp.
De vrai passionnés par leur savoir faire .
6 octobre 2024
Café de qualité et un super service…
Café de qualité et un super service avec les valeurs sociétales au coeur de leur projet. Je suis ravie
6 octobre 2024
Visite très intéressante
Cette visite était très intéressante et organisée par un personnel très motivé. J'ai eu l'occasion de découvrir de nouvelles choses concernant le café.
La séance de dégustation était un plus.
6 octobre 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.