totaalBED - Utrecht Avis 

Vriendelijke service, goed advies en een heerlijk bed!

We stapte de winkel in. En rond gekeken naar bedden. Met advies van een jonge meid, die ons had geholpen om de perfecte bed en kleur uit te kiezen.

Het bed was optijd geleverd en goed gemonteerd in onze slaapkamer. Wij zijn zo verliefd op onze bed. En het is heerlijk. Fijne kussens lekker bed om op te slapen. Just Happy.

Voor de mensen die opzoek zijn naar een nieuwe bed. Totaalbed is echt een aanrader, om daar je bed te kopen. En de beste service.

Alles liep goed
Aankoop en aflevering
Top bed

Goed advies

De producten van Totaalbed vind ik erg goed van kwaliteit.
En: ook bij een wat kleinere aankoop (twee lattenbodems met potensets in mijn geval) klantencontact, levering en service prima in orde.

Prettig geholpen in de showroom en de levering was top!!

Vanaf het begin, aankoop, levering en installeren, perfect.👌

Super goed geholpen.
Vriendelijk personeel. Zowel in de winkel als de bezorgers.

vriendelijke, professionele en duidelijke verkoper en aflevering in overleg met een berichtje over hoe laat ze er zijn...

Goed geholpen in de winkel en degene die het hebben geplaats waren echte toppers

Wij hebben 3 jaar geleden een heerlijk bed met bedlampjes en een nieuwe kast gekocht. We zijn zeer tevreden over de aankoop en de service van Totaal Bed. Helaas gingen de bedlampjes allebei tegelijk stuk. 27 mei terug geweest bij Totaal Bed Utrecht. We kregen gelijk 2 nieuwe mee. Wat een geweldige service. Super fijn.

Marsel de contactpersoon van totaabed in utrcht hij is goed Advisur

Een goed verkoopgesprek gehad bij de vestiging in Utrecht. Ik bestelde alleen een lattenbodem (de duurste, elektrisch verstelbaar, draadloos, met schoteltjes) en een matras, én, op advies van de verkoper, ook nog een kussen. Dus geen ledikant, oftewel geen "totaalbed". Op mijn vraag of dit "halve bed" dan ook wel werd geïnstalleerd, kreeg ik als antwoord, dat de installatie altijd inbegrepen is. Op mijn vraag of ik dan korting kon krijgen als ik zelf zou installeren, kreeg ik als antwoord, dat dat niet mogelijk was, ómdat de prijzen allemaal inclusief installatie waren. Dus: installatie altijd inbegrepen, ook als je maar een "half bed" koopt.
Jammer dan, dat op het moment van levering je van de bezorgers te horen krijgt, dat zij alleen maar bezorgen en niet installeren.
Dus... een telefoontje met de verkoper. Deze zegt, dat híj een fout heeft gemaakt bij het aanmaken van de bestelling en dat daardoor het zo gelopen is, dat de bezorgers geen opdracht hebben voor installatie, maar.... ik kan dan wel € 50,- zelfmontagekorting krijgen. Dan kan het ineens wel, korting voor zelfmontage... Ik heb de bezorgers nog € 50,- geboden voor het installeren, maar daar liepen ze niet warm voor.
Nadat ik de telefonische toezegging van de verkoper per e-mail had bevestigd met het verzoek om de € 50,- per omgaande om mijn bankrekening over te maken, krijg ik een telefoontje van de verkoper, die mij vervolgens meedeelt, dat hij er nog eens goed naar heeft gekeken en dat er niks mis is met mijn "order", want in het geval van de bestelling van uitsluitend een lattenbodem en een matras is de installatie nooit inbegrepen. Dus die € 50,- zelfmontagekorting ga ik niet krijgen én ik moet gewoon tóch zelf installeren. De toon van de telefoongesprekken was overigens gelijk al heel anders dan het plezierige verkoopgesprek in de winkel. De verkoper vroeg nog wel wat hij er aan kon doen om mij weer een goed gevoel te kunnen geven bij TotaalBED. Ik heb verschillende opties genoemd, zoals bijv. een leuke aanbieding maken voor beddengoed of een interessante aanbieding voor een "totaalbed" voor mijn dochter, die zich aan het oriënteren is omtrent een nieuw bed en mij op het spoor van TotaalBED had gezet, maar verkoper verzekerde mij, dat hij niets ging weggeven. Alleen een kopje koffie in de winkel in Utrecht... Tja, koffie kan ik thuis ook drinken.
Gelukkig ben ik, ondanks dat ik een vrouw ben van 68 jaar oud met een auditieve handicap (oftewel hoortoestellen), waardoor ik de verkoper "waarschijnlijk verkeerd heb begrepen".... (ja, ja), heel erg handig (waarom zou ik anders vragen om korting voor zelfmontage??) en heb ik inmiddels e.e.a. geïnstalleerd/geplaatst.
De andere helft van mijn (door mijzelf gemaakte steigerhouten) 2-persoonsbed moet ik nog nader gaan invullen. Dat zal, denk ik, niet bij TotaalBED gaan gebeuren.
Jammer, dat het niet is gelukt om mijn nare gevoel over deze gang van zaken weg te nemen.

Goede service en netjes

Fijn geholpen in de winkel en alles is verder soepel verlopen. Heel blij met het bed!

Wij zijn in de winkel te utrecht heel vakkundig geholpen door Anita en alle aangeschafte zaken zijn op tijd geleverd en vakkundig in elkaar gezet. Dikke 10 voor totaalbed mederwerkers.

Goed geholpen. Vriendelijke medewerkers. Lekker bed. We slapen weer heerlijk!

Vriendelijke en eerlijk advies,goede service en bezorging.Geeft goed gevoel in de winkel

Goede ervaring zowel met de
ver koopmedewerkster, gaf goed advies enz ! Tevens ook erg tevreden over de bezorgers,die ons bed geïnstalleerd hebben.
Zijn zeer tevreden over ons bed en kussens