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Bien

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Noté 1 sur 5 étoiles

Lieferung dauert zu lange und aktuell…

Lieferung dauert zu lange und aktuell kommt sie überhaupt nicht. Tracking ID nicht aktiv seit über einer Woche. Kundendienst nicht vorhanden. Bekomme weder telefonisch noch schriftlich Feedback.

Paypal ist aktiviert für eine Rückbuchung! 👍

20 avril 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

3x habe ich bestellt

3x habe ich bestellt. Beim ersten mal hat der Versand über eine Woche gedauert, beim zweiten mal gings schnell 3 Tage und jetzt beim 3. mal schon wieder seit einer Woche ist der Versand elektronisch laut DHL angekündigt aber es tut sich nichts. Versand dauert einfach zu lange werde nicht mehr bestellen. Es gibt bessere Shops mit schnellerem Versand.

22 août 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Very good customer service and products being sold

Visited the Holloway branch on 11/12/21 adress 262 Holloway Road London N7 6NE made a couple of purchases for totally Wicked products and I was served by a lovely customer service agent by the name Hevin who was totally professional and very helpful the best customer service we have had in many shops on Holloway Road she is a prime example of good customer service we will always go back to this shop I think she works very very hard and deserves a pay rise and her head office should know about her good work through this review thank you very much for good customer servicing

12 décembre 2021
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Gute Erreichbarkeit, schnelle Lieferung, vermeintliche Gutscheine nur für Hausmarken anwendbar

Die Lieferung ist top! Vor Ort ein Traum,
aber die oftmals beiliegenden Gutscheine konnte man nur für die Hausmarken verwenden, dies wurde auf den Gutscheinen nicht vermerkt. Schade. Noch dazu haben die mit größeren Angeboten gelockt - nur für Hausmarken.
Ich zahle gerne den vollen Preis aber dann sollte klarer kommuniziert werden "Gutscheine nur für unsere Marke anwendbar"

21 juin 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Brilliant service

Brilliant service. All through pandemic has kept customers fully supplied. No extra cost for delivery if i place an order before lunch the goods are delivered that day. If i place order after lunch they are delivered next day. Fantastic customer service.

2 juin 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

After sales service

This company went the extra mile, including two personal calls from Stephanie, to resolve an issue.
Free Special Delivery was provided too, unasked.

11 mars 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Gute Qualität, Top Auswahl, Vernünftige Preise und echt kurze Lieferzeiten.

Ich dampfe seit ca. 4 Jahren elektische Zigaretten. Anfangs war es eine Mini in Form einer normalen Zigarette, kurz darauf bin ich auf die Tornado Serie von Totally Wicked umgestiegen.
Ich bin seit ca 3 1/2 Jahren zufriedener Kunde von Totally Wicked. Als es den deutschen Shop noch nicht gab, musste ich immer im englischen Shop in UK bestellen, was aber auch problemlos war. Seit ca. 2 1/2 Jahren bestelle ich meine Dampfutensilien im Deutschen Shop, oder kaufe direkt im Ladengeschäft.
Die Qualität der Produkte ist sehr gut.
Natürlich sind auch hier einige Produkte aus China, aber es gibt auch Produkte die zum Teil oder auch komplett in UK oder USA hergestellt werden.
Die Odyssey E-Zigarette z.B. wird zum Teil in UK hergestellt.
Der Tankverdampfer der Odyssey z.B. Dadurch ist der zwar im Verhältnis zu den anderen recht teuer, aber wenn man den mal auf seinem Akkuträger hatte, möchte man keinen anderen mehr drauf haben.
Ein Edelstahl / Glas Tank mit einem Cartomizer im Inneren. Dampft wie Hölle,
schmeckt 1a und mit 2,4 Ohm auch für jeden normalen 510er Akku geeignet.
Der Preis ist hier vollkommen ok und die Ersatzverdampfer kosten nicht mehr als alle anderen Cartomizer.

Es stehen eine Vielzahl von E-Liquids zur Verfügung, von denen eine Serie komplett in den USA hergestellt wird und eine die komplett aus UK kommt.
Die "Materialien" zum selbstmischen wie z.B. die Base, das PG und das VG werden ebenfalls in UK hergestellt. Die Gold Standard Aromen stammen auch au England.
E-Liquid ist für mich eine Vertrauenssache, einen Verdampfer kann man auskochen, in Ethanol einlegen, spülen, spülen, spülen, um jegliche Verunreinigung los zu bekommen.
Aber beim Liquid kann man das nicht, deswegen bin ich vollkommen auf die Liquids von TW umgestiegen und habe nichts beräut. Die Preise sind ok, die Qualität ist Top und Geschmäcker sind ja verschieden. Es steht aber eine riesen Auswahl zur Verfügung. Da findet jeder was.
Ab und an laufen Rabatt Aktionen und die Yoyo Aktion.
Da kann sich der Rabatt minütlich ändern und man kann immer ein Schnäppchen machen :-)
Wenn mal was nicht passen sollte, steht einem der Support zur Seite um das Problem zu lösen. Wie genau das abläuft, weis ich nicht, weil bei mir immer alles passte. Aber in den Foren steht, dass es auch hier nie Probleme gegeben hat.

Ich kann TW Deutschland nur weiterempfehlen !!

26 avril 2013
Avis spontané

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