ToTheMaxx Music Avis 41

Dit bedrijf dient nog geen ster te krijgen, bestelling terug gestuurd, geen retour betaling, na aangifte bij de politie 1/3 terug. Open staand 445€.....mail contact , geen reactie.
Nu rechtsbijstand san het inschakelen.
Dit bedrijf links laten liggen

Vandaag te weten gekomen dat tothemaxxmusic failliet is verklaard.

I'm still awaiting my order/money back. I have reached out several times but no reply from the shop, so I have made a claim with PayPal and hope I get it back soon.

Bestelling geplaatst begin december ( marimba kloppers ) Meerdere malen gemaild en via WhatsApp proberen contact te zoeken. Uiteindelijk ging het product opgestuurd worden.
Wij wachten nog steeds .
Oplichterij !!!
Spijtig genoeg was dit cadeau voor een kind.
Geen geld terug en geen cadeau gezien.
Schande !!!

Op 12 maart een bestelling geplaatst en betaald voor pick-ups die op voorraad waren. 1-4 werkdagen levertijd zeggen ze, maar tot op heden nog niks ontvangen. Naar meerdere pogingen van bellen/appen/mailen en via facebook, geen enkele communicatie mogelijk. Zowel met Max Oost jr en senior is geen contact mee te krijgen. Ik had gehoopt op enige communicatie om dingen op te lossen. Het lijkt erop dat ik mijn geld kwijt ben, of in ieder geval niet op een normale manier terug krijg. Dus binnenkort maar naar Dedemsvaart om het zelf te regelen. Dus beste mensen doe absoluut geen zaken met deze lui! Ik had beter eerst even de reviews kunnen bekijken......maar goed, ik had vertrouwen in de mens en krijg helaas de deksel op m'n neus! Mocht het deze week wel opgelost worden zal ik het hier ook laten weten.

Onlangs een semi akoestische gitaar gekocht. Deze was op de website voorgesteld in een blauwe kleur. Bij levering bleek dit groen te zijn. Na e-mail bevestigde men dat dit inderdaad zo was. Daarom laten weten dat ik deze graag wou omruilen naar een andere, echter sindsdien geen reactie gekregen. Heb gebeld,ge e-maild en whatsap bericht gestuurd… maar niet te bereiken. Begin me toch zorgen te maken

Ik heb een halfjaar geleden een gitaar gekocht bij tothemaxx. Max had mij beloofd dat ik nog een gratis reparatie kon krijgen waneer ik dat wou. Paar maanden geleden had ik op meerder manier proberen contact op te nemen voor de reparatie maar krijg geen antwoord. Update: er is gezegd dat het bedrijf niet meer bestaat en dat ik het zelf moet regelen >:(

Met deze gozer ( max ) doe ik dus nooit geen zaken meer , het is een leugenaar die zijn beloften niet nakomt , ik ben nog steeds aan het wachten op mijn refund , hij deed wat zielig over zijn zaak en beloofde beterschap maar daar merk ik tot op heden niets van , dus blijf ik bij mijn originele eerder geuite mening op dit platform , doe geen zaken met deze scammer !!!

Mijn pakket werd naar een verkeerd adres opgestuurd door slordigheid van tothemaxx.
Resultaat is dat ik mijn bestelling niet heb en mijn geld kwijt ben.
Helaas nemen zij hun verantwoordelijkheid niet op.

Van mij 5 sterren! De verkoper reageerde direct op mijn mail en was erg klantvriendelijk. Ook toen bleek dat mijn bestelling bij Postnl ergens rondzwierf (fout van Postnl) en niet bezorgd werd, heeft de verkoper adequaat gereageerd en gezorgd dat het pakketje er toch kwam.
Anderen verkopers kunnen hier een voorbeeld aan nemen.

Kortom: klantvriendelijk en service!

Tot mijn vreugde is mijn vertrouwen met sprongen teruggekomen. De eigenaar Max reageerde op mijn bericht en legde uit wat er fout was gegaan. Ik heb nu een pakketje thuis bezorgd gekregen met de ontbrekende instrumenten. Ik zit in het buitenland en kan nog niet checken of het compleet is maar ik heb er alle vertrouwen in. Gefeliciteerd Max, je hebt een prachtig bedrijf en shit happens, is mooi als het netjes opgeruimd wordt, op grote shit groeien de mooiste bomen en bloemen. Succes!!

Een bestelling werd door de bezorger onbeheerd achter gelaten in de centrale hal van mijn appartementencomplex. Onduidelijke communicatie aan de deur, zorgde dat ik boven wachtte en uiteindelijk toch naar beneden ben gegaan. Toen was het pakketje al ontvreemd. Dit bedrijf heeft de verzendkosten van een paar euro vergoed gekregen van PostNL maar ik ben €80,- kwijt. Ondanks telefonisch overleg verder niets meer vernomen. Geen vervangend product noch een refund van de betaald aanschafprijs.
Naar aanleiding van onderstaande reactie opnieuw contact gezocht en een en ander in het juiste perspectief gezet. Product wordt nu opnieuw besteld en na gezonden/afgeleverd op een service punt. Nog even afwachten dus.
Update 8 juli 2024: Niets meer vernomen .....

Ook ik had een bestelling geplaatst, maar hoorde verder niet meer.
Totdat ik een bericht van de eigenaar kreeg: de belofte om het op te lossen. En inmiddels heb ik het geld weer terug.
Ik had een slechte review geplaatst, maar ik vind dat als iemand het uiteindelijk netjes oplost, een 2e kans mogelijk moet zijn.
Deze man heeft geen kwade bedoelingen, maar kennelijk momenteel een zware periode.

Slordig en onbetrouwbaar bedrijf. Bestelling liet heel lang op zich wachten. Ik heb zelfs een paar keer moeten bellen om te vragen waar de bestelling bleef. Het smoesje was: zoekgeraakt in de post. De bestelling kwam uiteindelijk zes weken later.

Vandaag, drie maanden later, krijg ik ineens weer een factuur in de mail, terwijl ik die al had betaald bij de bestelling.

In november gitaar pick-ups besteld. Helaas konden deze niet meer geleverd worden.
ToTheMaxx heeft hier contact over opgenomen.
Inmiddels is het probleem opgelost middels een terugbetaling.
Complimenten aan ToTheMaxx over plezierige communicatie. Men houdt zich keurig aan de beloften en toezeggingen!

Alles Ok. Na een slechte review toch mooi opgelost. Dus nu een betere review. Misschien heb je een slechte periode achter de rug. Ik hoop dat alles goed met jou gaat. Bedankt Max

Woensdag j.l. is door koerier van ToTheMaxx zelf nog instrument bij mij afgeleverd .
Telefonisch onbereikbaar , klopt , maar levering perfect.

Aangepaste review na leveringsproblemen Tothemaxxmusic.
Aanvankelijk werd bestelling niet geleverd en contact gezocht via mail met Max.
Max heeft mij via mail benaderd en alles uitgelegd en gezegd dat alles goed zou komen.
Uiteindelijk alles keurig netjes opgelost en het product in goede orde ontvangen.
Ik geloof echt in de goede bedoelingen van Tothemaxxmusic en daarom mijn review aangepast .
Max bedankt !!!

Ik heb 11 december een tas gekocht voor een multieffect pedaal, heb meerdere keren contact telefonisch gehad en meneer gaf aan dat de bestelling door DHL kwijt geraakt was. Meneer had het opnieuw besteld maar tot op heden nog niets ontvangen. Nu wordt er telefonisch niet opnomen en per email wordt er niet gereageerd. ik hoop niet dat er wat ernstig is gebeurd aangezien hij schijnbaar alleen de zaak draaide, maar een beetje communicatie zou wel prettig zijn op zijn tijd...

Update:
Na wat problemen met de levering door stopzetting fysieke winkel, heeft de zaakvoerder mij gecontacteerd om mijn bestelling alsnog in orde te maken. Ik heb alle bestelde artikelen netjes en volledig ontvangen.
Alle begrip als het ergens misloopt, mits de nodige rechtzetting... die hier zeker niet ontbrak. Vriendelijke service! Aanrader dus :)