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Touloisirs est une organisation a but non lucratif spécialisée dans la promotion et la vente d'offres de vacances et de loisirs à destination des comités d'entreprise, employeurs et toutes autres formes d'organisations de soutien aux salariés. Partenaire privilégié de La Poste dans ce domaine, plus de 115 000 bénéficiaires utilisent nos services. Ainsi nous avons déjà fait voyagé plus de 100 000 personnes et distribuons plus de 500 000 billets (cinéma, parcs d'attractions, musées, concerts, spectacles...) chaque année.
France
Depuis plusieurs années , moi et ma fille nous passons par touloisir pour des voyages notamment Disneyland paris , cinéma etc, à des tarifs avantageux .Je dois souligner que
toutes nos expériences se sont très bien passées .
La réactivité à nos questions par mail également.
J'ai commandé 2 billets pour dinseyland Paris dans les conditions il y a marqué qu'il faut s'enregistrer sur le site disneyland et après qu'il faut choisir. Bien entendu il y a eu un dysfonctionnement du système pour choisir une date en amont car après il fallait choisir une date en amont (ambivalence dans les conditions) je n'ai pas pu choisir la date
Et la je reçois les places datés ppur le 19.mai or je n'ai jamais mis cette date
En appelant le 19 mai la dame au téléphone qui parlait avec une méchanceté gratuite en le criant dessus que cela n'est pas possible et que c'était à moi de relire les conditions (lu 6 fois)
Également on ose m'envoyer un mail en disant qu'il y eu aucun dysfonctionnement du système (serait il plus judicieux de se remettre en question)
⚠️ ne vous fiez pas aux conditions mal écrites car cela fait 2 fois que ça arrive et merci de nous croire lorsqu'on vous dis qu'il y a une défaillance ⚠️
Visité en mai
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Je tiens a dire un grand merci à Mme ELODIE qui a été d'une efficacité rare et d'une écoute parfaite concernant mes besoins et toujours avec le sourire .
touloisirs ont été à mon écoute et réceptifs à mon souci. Ils m'ont touloisirs répondu que ce soit par téléphone ou par email. Ils ont pu régler mon problème pourtant ce n'était pas gagné au début avec les prestataires.
Touloisirs est fait pour les postiers actifs et ont l’apprend à ses dépends, étant à la retraite depuis peu je viens d’en faire l’amère expérience.
Donc début de l’année je me connecte sur touloisirs
avec mon identifiant qui devient inopérant vu que je suis en retraite depuis décembre, je les appelle et on me dit que je dois payer 15 € de cotisation annuelle et là c’est la douche froide, que des réductions minables.
Je les appelle et ont me dit que c’est plus interessant pour les voyages donc je fais des réservations jusqu’en 2023 et à chaque fois ça me mets que ma réservation ne peut être retenue pour les périodes choisies sachant que lors de ma réinscription j’ai mis mon épouse et quand je l’inscrit pour les réservations elle est inconnue de touloisirs.
Une chose est sûr, l’année prochaine je ne reconduit pas mon adhésion.
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