Toupargel  Avis 455

Du harcèlement téléphonique, même quand vous dites ne pas être intéressé et prendre le temps d'expliquer pourquoi, par respect.
Finalement, après une quinzaine d'appels où je répète la même chose avec courtoisie, la dernière dame me raccroche au nez. Décidément, niveau démarchage c'est un 0 pointé.
Combiné au reste des prestations, normal que la marque périclite, est c'est une bonne chose.

Je tiens à vous parler de mon expérience personnelle. Je suis stupéfaite de tels avis négatifs. Pour ma part, fidèle cliente depuis près de 40 ans, je n'ai eu qu'à louer la qualité du service rendu et des produits achetés chez TOUPARGEL durant toutes ces années.
Ponctualité, serviabilité, gentillesse des livreurs et également du personnel prenant les commandes. Produits toujours livrés à l'heure convenue.
Ma seule déception a été d'apprendre que cette société a cessé son activité.

Bonjour,
Je ne comprends pas tous ces commentaires, je dois avoir de la chance alors car je suis cliente depuis 15 ans et je peux compter sur les doigts de la main les problèmes que j'ai eu.
Après nous ne sommes pas à l'intérieur....

Apres 18 ans passés chez Toupargel et un départ volontaire en 2022, je constate aujourd hui leur logique faillite. La conjoncture est loin d etre seule fautive de cette casse programmée, c est surtout l incompétence des dirigeants et des cadres,
l organisation totalitaire, la gestion hallucinante, le manque d humanité qui ont mené a ce désastre J ai beaucoup souffert dans cette boîte... C est peut être une fin trés logique quand les salariés sont aussi mal traités.

Ancien commercial chez agrigel puis livreur toupargel suite à leur rachat, j'ai été viré comme une m...e 3 semaines avant ma 20ème année en 2017 !! Tout çà parce que ils ne supportaient pas que leur dise que leur strategie de vente et de livraison était mauvaise et qu'ils détruisaient la clientele que nous avions créé !!
leur deuxieme faillite etait previsible et je leur avais prédit ! Il faut savoir ecouter les gens de terrain !! A cause de l'imcompetence des cadres dirigeants, 1900 personnes se retrouvent au chomage ! QUEL GACHIS

Depuis son rachat, Toupargel devenu place du marché, décline un peu plus à chaque commande. Pompon en ce noel 2022 où aucun réassortiment ne semble fait depuis la fin novembre. Les cases grisées "bientôt de retour" sont aussi nombreuses que les produits disponibles. Je me connecte tous les jours et attends un réassortiments de produits sans gluten en vain depuis 5 semaines.
Fruits et légumes ont sérieusement déclinés et fraîcheur, sans parler du choix de ces derniers.
Ils ont perdu une cliente de plus.

Nous avons comptabilisés près de 600 produits manquants dans cette société qui est censé livrer les clients à domicile (surgelés, épicerie, sucrée et salée ,produits frais dont les fruits et légumes etc qui ne sont pas à la hauteur de l'attente des clients .

Dites à vos livreurs de baisser leurs radios c'est des boîtes de nuits ambulantes

j'ai était contacter en appel téléphonique par toupargel ce jour j'ai était heureux d'apprendre que le poisson d'eau douce n'exister pas a l'état sauvage lol... il faudrait former les personnes qui nous appel a une vie rurale et leur expliquer que le poisson d'eau douce existe a l'état sauvage .... je pense que vos standiste ont un Qi de saint jacques ... appart essayer de démarcher des clients rien de plus, vous proposez des essayes payant ce qui n'est pas terrible ....

simple question concernant prix internet et prix catalogue
Toupargel maintenant place du marché pourriez-vous répondre à une question pourquoi les prix sont différents et plus avantageux si l'ont commande sur internet que si l'on règle à la livraison j'aimerai savoir pourquoi je suis une fidèle cliente suis plutôt choquée

je met 1 car y a pas de 0 tout ce que nous avons pris en congelé s est la poubelle qui a manger tout cela devient lamentable nous avons quitter Thiriet pour cela quelle erreur Thiriet est meilleur que toupargel est plus sérieux mais il vaut nous récupéré

Bonjour, depuis la semaine dernière, ma,mère de 89 ans et moi-même nous ne recevons plus le moindre appel téléphonique comme avant Noël où nous a laissé tomber pendant plus d'un mois, apparemment ça devient une habitude, quand ça concerne les personnes âgées, et de plus étant handicapés d'un œil droit suite à un avc fin octobre dernier, et rétine droite touché, ma vue allant pas mieux revut mon ophtalmo lundi, interdiction de porter la moindre courses, valises, etc, ils ne préviennent pas cliente depuis 2017, depuis que ca était racheter, ce n'est vraiment pas ça, pour la relation avec les anciens clients surtout que fruits et légumes sont bons, yaourts idem, litières pour chats, et boîtes pour mes animaux, la, on se retrouve en carafe, et c'est toujours sur nous que ca retombe, depuis tourpagel, ma mère est en permanence à découvert, on espère que l'on va nous rappeler, avec Manuel et Philippe ça roule, et ils connaissent bien. Et ils sont adorables comme les livreurs. La dernière fois livrer le matin alors que c'était l'après-midi. Heureusement que nous étions là, même pas prévenu. Ca nous manque et on a besoin de manger.

Livraison faite ,payée ,n'est jamais arrivée !!!!cela c'est produit deux fois ,on ne peux pas compter sur toutpargel (surtout l'orque l'on habite en zone rurale ) .les produits épicerie qualité plus que médiocre ,et livreur sympathique comme une porte de prison .

j ai commander pour une 1ere fois je paye avec paypal je n ai pas ete debiter car c est normalement a la reception le jour ou je devai recevoir ma commande je tel et surprise on me dit que ma commande a ete annuler par il savent pas il me disent peux etre que pas assez sur mon compte mais si vraiment sa aurai ete le cas j aurai eu un message mais rien je voulez essaye donc je c est que se sera pas un magasin pour moi

Je ne connaissais pas cette société avant le confinement. J'ai voulu faire un essai qui s'est parfaitement déroulé. Malheureusement il n'en a pas été de même pour la 2ème commande avec des produits livrés par multiples de 10 ou 20 !!! (Pour un total de près de 500 €) J'ai dû tout refuser. Par retour j'ai eu un appel très désagréable de leur part rejetant toute responsabilité alors qu'il ne peut s'agir que d'un bug informatique. En consultant le site Trustpilot, je constate que je ne suis pas le seul à avoir eu des de déboires avec ce fournisseur. Donc, attention si vous êtes tentés par une commande sachez que c'est risqué.

SERVICE INEFFICACE rien ne change ni ne s'améiore on me propose une remise de 5€ POUR 30€ achat sur les nouveautés j'achète presque 45€ mon code NEWS est refusé comme osomète ou non valable...je ne finalise pas ma commande et renonce à acheter sur ce site

Bonjour les amis, voici mon problème, je viens d être harceler au téléphone suite a une commande que j aurais effectuer et que la livraison a été effectué hors aucun livreur est venu chez moi
Hors cette commande a été annulée suite au refus de ma banque de payer la facture
Et pourtant jusqu'à maintenant tout fonctionnait bien avant
Que faire ?
Depuis j ai reçu un avis de payer, donc je vais régler mais il ont perdu une cliente

A FUIR DANS L'YONNE
Depuis 1 ans : les livraisons de légumes sont en dessous du grammage et on vous facture le grammage complet : genre on vous facture 800 gr de butternut et on vous livre 500.... Quand pour éviter ça vous commandez des barquettes ou filets on vous livre des sachets et vous ne savez même plus si c'est bio ou pas. On vous livre des citrons ou des fruits pourris. Vous commandez 3 packs d'eau de plus d'un litre et on vous livre 1 seul pack d'eau de 30 CL sans vous demander votre avis, on remplace un produit par un autre sans vous demander votre avis. On appelle le service client chaque fois désolé et ca recommence pendant un an à chaque commande... au revoir Toupargel / place du maché

une catastrophe depuis le rachat.
Si pendant plus d'un an mes commandes souvent hebdomadaire ont été presque parfaites, ce n’est plus le cas depuis le rachat.
Pire les paiement Paypal ne fonctionnent plus depuis plusieurs mois, ce n'est qu'au moment de recevoir la commande qu'ils informent que la commande ne sera pas honoré(alors que l'on peut pourtant payer en cb au livreur...)
En plus la commande non honoré par placedumarché a disparu et oblige si on veut recommander à recommander les produits un par un à la main.
Plus fort l'avant dernière commande est arrivé avec un gros problème de chaine du froid, nous avons été malade sur un produit. Remboursement de 10€ à valoir sur une future commande alors qu'il y a pour près de 100€...
Nous avons envoyé des photos avec les produits non consommable bien en évidence y compris les barquettes avec les dates de péremption et code barre, aucune réponse au message...
Je passes les codes promos qui ne marchent pas, service client débordés car ne lisent pas correctement les messages.
Passe encore les problèmes, mais ne pas assumer ses responsabilités(les paiement Paypal qui permettent une réclamation qui ne fonctionne plus n'est finalement peut être pas un hasard?) et surtout ne pas répondre au message est une chose que nous ne cautionnons pas du tout.

Toupargel c était très bien mais depuis que c est place du marché tout est compliqué ,il ne se casse pas la tête à résoudre un problème, j abandonné.