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Tout Autour du Vin Avis 

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Magasin de vins et spiritueux
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Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Le site a un bon catalogue. J'ai commandé 6 verres et des tire-bouchons sommeliers, le tout a été expédié moins de 2 heures après la commande, livré en relais colis, très bien emballé (notamment les v... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai facilement trouvé l'article que je recherchais. Le conditionnement était clairement indiqué. Le lieu d'expédition est facile à choisir, même s'il m'a fallu plusieurs tentatives pour trouver... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bjr, suite à une commande de verres, le colis est arrivé avec 1 verre cassé. La personne au téléphoné a été très agréable, et malgré un délai (au départ d'environ 15 jours), l'envoi du remplacement a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je ne prends généralement pas le temps de laisser des avis après mes achats, je fais ici une exception. Car tout y a été parfait : de la qualité exceptionnelle des verres reçus, à l'expédition soignée... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vins et spiritueux
  2. Magasin de verre
  3. Quincaillerie

À propos de Tout Autour du Vin

Écrit par l'entreprise

N°1 des accessoires vins

Depuis 2004, Tout Autour du Vin distribue des accessoires vin avec un seul objectif : proposer des accessoires pratiques, design et au meilleur prix.
Que ce soit pour accompagner votre prochain diner de fête, pour l'apéritif entre amis ou simplement pour vos diners quotidien, Tout Autour du Vin est votre partenaire de choix pour vous fournir les accessoires vins adéquats.

Un site e-commerce 100% français

Tout Autour du Vin, c'est une équipe de passionné qui est à votre écoute pour toutes vos envies d'accessoires vins. Nous vous garantissons notre plus grand soin dans le choix de vos produits ainsi que leur préparation.

Un service client irréprochable & du soin pour vos commandes

Notre service client est à votre écoute pour tous vos besoins.
Nous préparons avec soin et amour vos commandes pour que vous profitiez de vos accessoires vins au plus vite et dans les meilleurs conditions.

Coordonnées de contact

4,9

Excellent

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698 avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience avec le vendeur

Bonne expérience avec le vendeur. Livré rapidement.

2 carafes ont été cassées dans le transport mais le vendeur a été très réactif et elles ont été remplacées immédiatement.

2 décembre 2021
Noté 5 sur 5 étoiles

Commande et livraison parfaites

Commande et livraison parfaites, emballage très bien fait, bonne protection pour le transport (ce qui était un peu ma crainte!)
produit correspondant a mes attentes

9 novembre 2021
Noté 5 sur 5 étoiles

Vendeur très professionnel

Vendeur très professionnel
Les produits sont de qualités. Nous avons d'abord reçu le mauvais colis mais le retard occasionné a été compensé par un geste commercial.
Nous sommes très satisfaits.

21 octobre 2021
Noté 4 sur 5 étoiles

Dommage que les personnes que j'ai eu…

Dommage que les personnes que j'ai eu au téléphone ne connaissent pas le fonctionnement de l' entreprise .
Dommage que ces personnes ne connaissent pas les points relais
BREF j' ai eu l' impression de les embêter ( pour être poli )

Mais pour les produits c' est parfait

10 octobre 2021
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service

Excellent service. Appel rapide pour annoncer la rupture de stock sur un des produits commandés avec proposition immédiate d'échange par une autre référence plus chère. Livraison rapide et bien protégée.

28 septembre 2021
Noté 1 sur 5 étoiles

produit présenté sur le site payé pour…

produit présenté sur le site payé pour l' achat mais remboursé car pas de stock ......

19 septembre 2021
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Réponse de Tout Autour du Vin

Bonjour Monsieur Pelix,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur Tout Autour du Vin. Dans votre cas, vous avez pu passer une commande pour un produit affiché en stock sur notre site, alors qu'il ne l'était pas. C'est une erreur.
Cela peut se produire, c'est assez rare heureusement, mais lorsque c'est le cas nous remboursons immédiatement la commande, ce que nous avez fait.
Nous comprenons que vous soyez déçu de ne pas avoir eu votre produit, d'autant que cet article généralement toujours disponible est en rupture de stock pour une durée inconnue en raison des difficultés d'approvisionnement actuelles.
Bonne journée,
Julien
Service Clients
Tout Autour du Vin

Noté 1 sur 5 étoiles

Matériel inutilisable

Les deux objets commandés, une brosse et un sèche-carafe sont inutilisables : armature métallique beaucoup trop large, ne rentrent tout simplement pas dans aucune de mes 3 carafes anciennes … Le manque de précision dans la description ne permet pas d'anticiper le problème.
Navrant.

15 septembre 2021
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Réponse de Tout Autour du Vin

Bonjour Monsieur Huguet,

merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur Tout Autour du Vin. Pour être tout à fait sincère, nous aurions préféré que vous preniez le temps de retourner les produits qui ne vous conviennent pas, puisque c'est votre droit, plutôt que de de votre mauvaise humeur sur Internet (même si c'est votre droit aussi :-).
Les produits commandés ne vous conviennent pas ? Vous êtes déçu ? nous pouvons le comprendre. Pourquoi dans ce cas ne pas contacter le service client pour trouver une solution ? Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Nous espérons que la prochaine fois vous trouverez un produit plus adapté à vos recherches et si les descriptifs vous semblent incomplets, appeler nous au 05 56 05 94 10 pour un conseil.
Bien cordialement,

Julien Guinebault
Directeur
Tout Autour du Vin

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