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Trade Secrets Avis 214

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Magasin de produits capillaires
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de produits capillaires
  2. Fournisseur de produits de beauté
  3. Magasin de produits de beauté
  4. Magasin de cosmétiques

Écrit par l'entreprise

Shop hundreds of top salon brands trusted by professionals. From hair care, nails, and skincare to cosmetics, false lashes, and human hair extensions — we carry only the best. At Trade Secrets, you'll find iconic names like OPI, Milk_Shake, BaBylissPRO, Moroccanoil, Redken, AG Hair, and many more. Every product we offer is backed by quality and guaranteed warranties. Trade Secrets is your one-stop beauty destination for salon-grade excellence.

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Promotion box for Trade Secrets

Great deals on selected products.

At the store level ONLY.

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

214 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience réglée et satisfaisante

***Mise-a-jour: Trade Secrets a réglé ce fâcheux incident de façon professionnelle, en communiquant rapidement avec moi***
(J' ai reçu ma commande de shampoings 9 jours plus tard et plusieurs pots n' étaient pas bien vissés donc beau gâchis dans la boîte reçue 😒!)

31 mars 2026
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Réponse : Trade Secrets

Thank you for taking the time to share your valuable feedback with us. We truly appreciate hearing from our customers and sincerely apologise for the delays.
As a gesture of our gratitude, we would like to offer you a 15% discount on your next purchase

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon service . C’est facile de commander

C’est facile de commander. Belle promotion sur les produits .Livraison gratuite .
Excellent service de livraison avec suivi du colis.
Merci

30 août 2025
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Réponse : Trade Secrets

We appreciate your feedback. As a gesture of gratitude, we would like to send a free gift to you which will be delivered to the same address as your online order. Additionally we would like to offer you a discount of 15% on your next purchase.

Noté 4 sur 5 étoiles

bon produit

Nous n'avons pas trouvé le produit que ma fille avait acheter en magasin mais nous avons trouvé un similaire. En fouillant j'ai aussi trouvé un shampooing et un revitalisant pour moi. J'ai hâte de voir les résultats

23 août 2025
Avis spontané
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Réponse : Trade Secrets

We appreciate your feedback. As a gesture of gratitude, we would like to send a free gift to you which will be delivered to the same address as your online order. Additionally we would like to offer you a discount of 15% on your next purchase.

Noté 1 sur 5 étoiles

une compagnie avec un très mauvais…

une compagnie avec un très mauvais service pas loin de la fraude. J'ai commandé 2 produits j'ai reçus les mauvais produits que j'ai retournés j'ai mon numéro de repérage de poste canada, trade secrets disent qu'ils n'ont jamais rien reçu. J'ai demandé un remboursement après 2 mois j'obtiens une réponse d'eux ils acceptent de remboursé (car eux ont reçu un remboursement de poste canada) mais ils ne m'ont jamais remboursé. je crois que c'est frauduleux
ATTENTION À CETTE COMPAGNIE !!!

4 avril 2025
Avis spontané
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Réponse : Trade Secrets

Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Ce genre de situation est très préoccupant pour nous et ne reflète pas les standards de service que nous souhaitons offrir.

Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les produits erronés et le retour. Si vous avez un numéro de suivi confirmant que le colis nous est bien parvenu, nous voulons absolument faire le nécessaire. Veuillez nous contacter à nouveau à info@tradesecrets.ca avec les détails de votre commande et le numéro de suivi. Nous allons revoir votre dossier immédiatement pour résoudre cela correctement.

Merci de nous avoir alertés — votre message est pris au sérieux.

– L’équipe Trade Secrets

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque !!

J’ai commandé 2 masks pour cheveux. Aucune nouvelle d’eux pour un suivi de livraison. J’écris plusieurs fois sans réponse Jusqu’a que je dise que je veux annuler la commande. A ce moment là seulement ils répondent que ils n’ont pas mes items et me proposent d’attendre qu’ils les reçoivent. Je ne veux pas et demande un remboursement. Cela fait maintenant plus d’une semaine que j’attends ce remboursement qui ne vient pas … évitez ce site c’est une arnaque.Je vais faire un signalement à ma banque.

14 février 2024
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (214 avis)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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