Opodo : quand le service client disparaît avec votre argent
A fuir… J'ai eu un vol qui a été annulé le 30 novembre 2025 et je suis toujours dans l'attente du remboursement de ce même vol, aujourd'hui le 9 février 2026. J'ai relancé 6-7 fois Opodo, avec constamment la même réponse : "vous recevrez des nouvelles par mail dans la semaine". Spoiler : je n'ai jamais rien reçu. Pas un mail. Pas une explication. Pas un suivi. Juste du mépris client. Déjà que l'annulation du vol entraine des dépenses supplémentaires (bagages soutes prises pour rien, prix du nouveau billet acheté en urgence bien plus cher etc…), mais en plus je n'ai pas été remboursé après 4 mois de demande. Je dois me battre des mois pour récupérer mon propre argent.. Ce n'est pas un service client c'est une parodie. Devoir courir après un remboursement pendant 4 mois, c'est inadmissible… De plus, être baladé avec des réponses toutes faites et erronées, c'est insultant. Et mépriser un client qui demande tout simplement son dû, c'est tout simplement déplorable. Ce n'est pas un oubli, c'est un manque de respect total. A ce stade, nous ne sommes plus sur de l'incompétence : c'est un scandale.








