Treatwell Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais une Wonderbox à utiliser et ai fait le soin chez Évasion Vitale. Ce moment de détente était très agréable et m'a fait beaucoup de bien. Merci à Philippe et Cassandra pour leur professionnali... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons été enchantées par ce SPA. L'endroit, l'accueil, la propreté, la sympathie des personnes et le professionnalisme des thérapeutes. Nous recommandons ce lieu.

Noté 3 sur 5 étoiles

Cela n'a rien à voir avec les prestataires, mais il y a beaucoup d'erreurs dans les réservations. Un salon ouvert le dimanche mais fermé le 23 août a vu son planning s'ouvrir pour ce jour-là et les... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent massage ! C’est de loin le meilleur massage que j’ai reçu en France depuis 11 ans. Très professionnel, avec une excellente connaissance du corps et une vraie qualité de soin. L’atmosphère é... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Marché en ligne
  2. aussi dans
  3. Barbier
  4. Entreprise de logiciels
  5. Institut de beauté
  6. Salon de manucure

Écrit par l'entreprise

Treatwell is a brighter way to book hair and beauty appointments. Browse over 60,000 salons and spas across Europe, read reviews and book your perfect treatment 24/7


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

19 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 26 % de ses avis négatifs

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4,7

Tous les avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Horrible expérience en tant que…

Horrible expérience en tant que professionnelle de l’esthétique. Je déconseille cette entreprise malhonnête et injoignable!
J’ai été approchée par des commerciaux Treatwell, alors que j’avais déjà une plateforme concurrente (Planity), et j’ai fini par céder car on m’avait dit qu’au lieu de payer une mensualité, Treatwell ne prendrait qu’un pourcentage si une cliente venait via leur plateforme.
J’ai n’ai eu qu’une seule cliente de leur part et quelque mois plus tard j’ai cédé mon affaire, je désactivais mon compte Treatwell.
Qu’elle ne fut pas ma surprise, lorsqu’un an après avoir signé avec eux, je reçois des factures, alors que je n’ai AUCUNE cliente de leur part, que j’avais supprimé mon compte Treatwell lorsque j’avais cédé mon local pro et que ma société était en liquidation.
Et là, IMPOSSIBLE de les avoir au téléphone, les 4 lignes des commerciaux sont coupées, les messages sur le site restent sans réponse. Je leur écris alors une lettre recommandée, à l’adresse inscrite sur la facture. Ils ne la cherchent meme pas !!!
J’ai constaté que mon salon est toujours actif sur leur site avec les photos, alors que ma société a été liquidé…
Si vous êtes professionnel, ne surtout pas prendre Treatwell ! Ils sont réactifs les 2 premiers mois pour signer des contrats, ils vont déployer une grande force commerciale pour vous appâter; ensuite, ils vous envoient des factures et il n’y a personne pour vous répondre. C’est ça leur business modèle ! Je doute meme de leur siège social, je pense que c’est une boite aux lettres qu’ils me consultent pas.
Attention où vous mettez les pieds, Treatwell n’est qu’une façade !
Il n’y a rien derrière cette entreprise, que des problèmes sans solutions vous attendent, que des mal de tête!

4 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un soin incroyable qui allie la haute…

Un soin incroyable qui allie la haute technologie et le savoir faire humain, un accueil chaleureux en prime. Merci car j ose sortir sans maquillage depuis ce soin. Ma peau est repulpee, les pores resserrés. J’ai un vrai coup d’éclat de jour en jour ma peau est plus lumineuse c’est incroyable ! Merci infiniment !

30 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

De la coupe à la conversation

Il s'agit d'une simple coupe de cheveux, mais avec une conversation en plus. Et lorsque la conversation est à un bon niveau elle augmente le plaisir de la coupe. Dans ce cas particulier, le coiffeur parle anglais couramment, ce qui est excellent pour dérouiller le mien.
Pour le reste, tout fonctionne efficacement, depuis la réservation jusqu'au paiment.

21 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

PAS DE REMBOURSEMENT POUR RDV ANNULE

J'ai effectué une réservation sur Treatwell le 30 mars pour une prestation que j'ai annulé dans la foulée car la prestataire m'a indiqué que cela ne correspondait pas à ma demande. J'ai bien reçu l'email d'annulation le 31 mars mais la prestataire me dit qu'elle n'a pas été réglé et que la somme a été gardée par Treatwell dans l'attente de la prestation. Or IMPOSSSIBLE de contacter Treatwell pour me faire rembourser alors que nous sommes le 24 avril !!!!!

30 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Incroyable , je recommande !

Le service de réservation est simple et efficace. L’institut est vraiment génial, très belle et bien desservi. Les filles sont professionnels agréables et les pose sont toutes magnifiques

19 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir.

À fuir.
Aucun SAV, impossible à joindre. J'ai payé des mensualités où mon salon était fermé. L'app n'est pas cher mais ils prennent des commissions de plus en plus grandes sur les nouveaux clients, les paiements en ligne. N'envoient pas les sms de confirmations comme garanti. Bref mauvais service. Je les quitte pour faire mon propre site, merci l'IA de nous rendre plus indépendant de site escrot comme eux.

22 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience

Excellente expérience ! Accueil chaleureux, cadre soigné et service irréprochable. Même chauve, le service premium vaut vraiment le détour : soins du cuir chevelu, massage relaxant et attention personnalisée. On se sent considéré et choyé. Un vrai moment de détente, preuve que le luxe ne dépend pas des cheveux. Je recommande sans hésiter.

4 avril 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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