Gegevens invoeren, koppelen, niet meer naar omkijken en klaar. Ideaal om gewoon een paar of tientallen euro’s terug te krijgen zonder al te veel moeite. Was alweer vergeten dat ik dit ooit had geregis... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Zeer fijne oplossing om je recht op een vertragingsvergoeding bij de NS te effectueren. Alles wordt door trein-vertraging.nl uit handen genomen. Van de beoordeling welke vertraging tijdens je ritten g... Voir plus
Ik heb meerdere e-mails gestuurd naar de klantenservice. Mijn e-mails kwamen wel aan, maar de reacties daarop werden alleen via het platform teruggestuurd. Ik wist niet dat ik daar berichten had o... Voir plus
Toppers. Toen ik mijn uitbetaling niet had gekregen door een issue bij de bank, binnen paar dagen uitbetaald. Werkt super, absolute aanrader als je veel met de trein reist.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Trein-vertraging.nl biedt reizigers een handige en gebruiksvriendelijke manier om compensatie te claimen bij vertragingen van NS-treinen. De service stelt je in staat om gratis je geld terug te vragen voor treinvertragingen, en dit kan tot wel drie maanden na de oorspronkelijke reisdatum. Als extra gemak stuurt Trein-vertraging.nl je automatisch een maandelijkse herinnering, zodat je geen enkele mogelijkheid mist om een vergoeding te claimen voor vertragingen die je mogelijk bent vergeten. Dit maakt het een ideaal platform voor frequente treinreizigers die hun rechten willen uitoefenen zonder het gedoe van het zelf bijhouden van hun reisgeschiedenis.
Coordonnées de contact
Coornhertstraat 66, 3521XK, Utrecht, Pays-Bas
- info@trein-vertraging.nl
- trein-vertraging.nl
4,4
Excellent
101 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 20 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
PAS OP! BEDRIJF HEEFT DUBIEUZE PRAKTIJKEN!
Wat begon ooit als een gratis dienst (zoals ook in de beschrijving op Trustpilot staat vermeld) is inmiddels een commerciële dienst en men houd 25% in van de compensatie. Tevens houdt het bedrijf er dubieuze praktijken op na. Ik heb mij één keer aangemeld en een account aangemaakt. Ik heb nooit een claim ingediend. Plotseling worden automatisch zonder mijn toestemming claims bij de NS ingediend en wordt mijn OV-chipkaart periodiek aan Trein-vertraging.nl gekoppeld zonder mijn toestemming.
De OV-chipkaart verwijderen lukt niet en er is nergens in de Algemene Voorwaarden een bepaling opgenomen om de dienst stop te zetten.
30 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Trein Vertraging
Dank voor uw feedback. Vervelend om te horen dat uw ervaring niet naar wens was.
Bij het aanmaken van een account geeft u toestemming voor het automatisch indienen van claims, zoals vermeld in onze voorwaarden (artikel 10). Uiteraard mag u dit altijd stopzetten. Dat dit in uw geval niet goed verlopen is, spijt ons zeer.
Er bleek inderdaad een bug waardoor het verwijderen van de OV-chipkaart tijdelijk niet werkte. Die is dezelfde dag nog opgelost. Uw gegevens zijn inmiddels volledig verwijderd.
Onze excuses voor het ongemak, we waarderen uw signaal en gebruiken dit om onze dienst te verbeteren.
Nog nooit zo makkelijk geld terug…
Nog nooit zo makkelijk geld terug gekregen!
9 juin 2025
Avis spontané
Simpelweg super
Werkt uitermate goed en snel. Zeer tevreden en zeker een aanrader voor anderen!
18 juin 2025
Avis spontané
Alles verliep snel en soepel
Alles verliep snel en soepel. Met een kleine moeite kreeg ik geld terug en de site scant regelmatig voor nieuwe vertragingen nadat je je één keer hebt aangemeld.
18 juin 2025
Avis spontané
Scam bedrijf account opzeggen niet mogelijk
Ik heb hier een keer voor aangemeld. Je krijgt echt een paar euro per 3 maanden, vervolgens geprobeerd om af te melden is niet eens mogelijk. In tussen wordt ik werkelijk gespamed met mails en is mij ov aan verschillende rare mails gekoppeld.
17 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Trein Vertraging
Hoi Hayat,
Je kunt je afmelden door een mail te sturen naar support@trein-vertraging.nl, dan wordt je aanvraag z.s.m. behandeld.
Ik kreeg heel veel mailtjes van dit…
Ik kreeg heel veel mailtjes van dit bedrijf. Vervolgens wilde ik mijn account opzeggen/verwijderen, bleek dit niet mogelijk. Nergens op de site was het mogelijk om dit te doen. Contact opnemen was ook niet mogelijk, tenzij ik een contactformulier invulde. Hierop is nooit gereageerd dus tot op heden is mijn account nog steeds niet verwijderd en krijg ik wekelijks mails
4 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Trein Vertraging
Hoi Mara,
Je kunt je afmelden door een mail te sturen naar support@trein-vertraging.nl, dan wordt je aanvraag z.s.m. behandeld.
Geen vertraging gevonden (was er wel)
Het koppelen van je kaart gaat inderdaad snel en hij scant je ritten van de afgelopen 3 maanden. Bij mij stond er dat ik er geen vertraging is gevonden, maar die was er wel degelijk wel. Dus geen geld terug voor mij. Volgensmij werkt het idee nog niet zo goed…
3 juin 2025
Avis spontané
Geen Ov-chipkaart - geen geld terug
Ik kan alleen geld terug krijgen, wanneer ik mijn OV-chipkaart koppel.
Wat te doen wanneer je geen Ov-chipkaart gebruikt?
Vervalt dan je rechten?
Dat lijkt mij oneerlijk, discriminatie.
22 avril 2025
Avis spontané
Ik kreeg binnen een week de volledig…
Ik kreeg binnen een week de volledig bedrag van Rotterdam naar Zwolle terug!! Toppie!
25 avril 2025
Avis spontané
Het doet wat het moet doen
Het doet wat het moet doen. En met 1 druk op de knop alle vertraging te claimen. Echt super!
Waar ik wel een beetje mee zit is de claim dat het gebruik gratis zou zijn. Wat onder gebruik valt, is dus enkel en alleen te zien krijgen wat je aan geld kunt terugkrijgen. (Daar heb ik als dagelijks treinreiziger geen app voor nodig). De data van de mogelijke vertragingen worden achtergehouden, zodat je, door het gebruik van de app, niet zelf handmatig de vertragingen kunt indienen bij NS. Ik snap heel goed dat er geld verdiend mag worden, zeker voor zo'n goed initiatief. Maar de claim 'gratis gebruik' vind ik hierin toch misleidend. En 25% als succesfee hanteren vind ik persoonlijk nog al veel. Maar ja, niks is gratis in deze wereld... Dat zou wel een beetje naïef van me zijn geweest...
28 avril 2025
Avis spontané
Werkt gewoon niet
Inladen lukt niet, wat wel ingeladen wordt klopt niet en vertragingen worden niet herkent. Zijn jullie gestopt ofzo?
1 mars 2025
Avis spontané
Werkt voor geen meter!
1 février 2025
Avis spontané
Ik heb al erg veel geld terug gekregen…
Ik heb al erg veel geld terug gekregen via treinvertraging.nl! Ik reis elke dag lang naar studie dus voor mij is het super chill.
3 janvier 2025
Avis spontané
Gratis geld
Reis regelmatig met de trein en heb met deze site veel geld kunnen terugkrijgen. Site werkt heel makkelijk en fijn!
3 janvier 2025
Avis spontané
Topservice
Topservice! Zonder veel moeite ov gekoppeld en er komt geld binnen.
20 décembre 2024
Avis spontané
Top service!
1 janvier 2025
Avis spontané
werkt daadwerkelijk :)
9 octobre 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.