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Coordonnées de contact

2,3

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

143 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Envoi complet ou livreur malhonnête

Bonjour
Dernière mise à jour :
il fallait bien insister, mais au final je me suis fait rembourser pour les produits non livrés

Colis reçu mais pas complet: 1 flacon au lieu de 3 commandés et payés. Plusieurs relances pour comprendre à qui la faute : aucune réaction....je crains pour la suite
Je continue mon message d'origine: 4 jours plus tard pas la moindre réaction. Je dois me considérer heureux d'avoir reçu un flacon au prix des trois...c'est vraiment dégoutant.
N'achetez rien chez eux, si tout va bien c'est un pur hasard apparemment !!!!
Sinon les mêmes problèmes rencontrés comme déjà évoqués par d'autres malheureux clients de Trendmall.nl :
- premier passage avec colis : boîte aux lettres inaccessible (j'étais chez mois, aucun appel...)
- deuxième passage, programmé cette fois-ci, par miracle la boîte aux lettres devient accessible !
- sur un côté du carton le ruban adhésif transparent doublé par un ruban de couleur papier kraft

25 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le colis est arrivé vide !

Le colis est arrivé vide !
Pas d’eau de toilette dedans, juste le papier d’emballage.
Il est visible que le colis a été ouvert et refermé avec un autre adhésif de couleur différente.
Malgré un mail à Trendmall, aucune réponse.
Honteux../

30 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque !!!

Arnaque !!!! à fuir!!!!!
Commande jamais arrivée
Confirmé par e-mail le 18 décembre
Débite sur mon compte
Aucune réponse à mes relances
Site frauduleux
Je vais porter plainte !!

18 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque!

Grosse arnaque!! À fuir!
Commande effectuée, j’ai reçu un mail de confirmation mais ils n’ont jamais expédié ma commande, à ce jour le commande est toujours « en préparation » depuis le mois dernier, et pourtant j’ai déjà été débité sur mon compte, honteux!

5 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande via c discount

Commande via c discount.
Message du transporteur indiquant que nous étions absent alors que nous étions à notre domicile, personne n'a sonné. Réponse du vendeur= contacter votre bureau de poste alors que le colis rentrait largement dans ma boîte aux lettres si necessaire mais pas de justificatif pour aller chercher le colis à la poste, bien évidemment.arnaque, arnaque

31 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

fuyez

Bonjour,

malgré plusieurs relances et une commande passée il y a un mois nous n'avons toujours pas reçu le produit commandé.
Notre compte a cependant été débité extrêmement rapidement. Nous n'avons aucun numéro de suivi de livraison. Que faut-il en déduire ? Arnaque ?....

15 février 2024
Avis spontané
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Réponse : Trendmall

Voudriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre numéro de commande par e-mail afin que nous puissions vérifier votre commande ? Nous tenons à souligner que nous ne sommes pas une entreprise impliquée dans des pratiques malveillantes. De plus, nous proposons même PayPal comme moyen de paiement, offrant ainsi une protection contre les activités frauduleuses pour les paiements de nos clients.

Noté 5 sur 5 étoiles

C'etait simple facile aucune mauvaise…

C'etait simple facile aucune mauvaise surprise .
merci.

8 janvier 2024
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Réponse : Trendmall

Merci pour vos commentaires positifs. Assurer la satisfaction de nos clients est notre objectif principal, et nous nous efforçons d'y parvenir grâce à la qualité de nos produits et services. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à les poser.

Noté 1 sur 5 étoiles

Aspirateur défectueux et plusieurs…

Aspirateur défectueux et plusieurs envois de mail pour réclamation non distribués

1 décembre 2023
Avis spontané
Logo de Trendmall

Réponse : Trendmall

C'est désagréable d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait(e) de votre article. Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer un e-mail en mentionnant votre numéro de commande, afin que nous puissions résoudre votre problème ?

Noté 5 sur 5 étoiles
Logo de Trendmall

Réponse : Trendmall

Merci pour vos commentaires positifs. Assurer la satisfaction de nos clients est notre objectif principal, et nous nous efforçons d'y parvenir grâce à la qualité de nos produits et services. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à les poser.

Noté 2 sur 5 étoiles

Ne pas reçu exactement la même…

Ne pas reçu exactement la même produit.(commandé l'ancienne version d'un crème comme vue dans la catalogue, reçu la nouvelle version.)
Je pensais que j'allais recevoir la produit affiche'.
Bon, ce n'est pas la fin du monde mais fin du shopping.

1 octobre 2023
Afficher les avis dans toutes les langues. (143 avis)

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