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Trend'sWelt OHG
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Trend’sWelt ist ein universaler Online-Shop, der es sich zur Mission gemacht hat, nicht nur dem Kunden, den Alltag zu erleichtern sondern auch ein spannendes und unterhaltsames Shopping Erlebnis zu bieten.
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FINGER WEG…
FINGER WEG !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Tut euch selber einen Gefallen und bestellt hier bloß nichts !!!!!!!
Ein absolut katastrophaler Service !!!!!!
Ein Fall für Achtung abzocke auf Kabel 1 !!!! Das Unternehmen hat das Wort „Lügen“ wohl erfunden !!!!!
Unglaublich schlechter Service mit unglaublich vielen Lügenangaben !!!!
Sowas unproffesionelles und schlechtes ist mir seit 45 Jahren nicht unter gekommen !!!
22 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Trend'sWelt OHG
Hallo,
es tut uns Leid, dass Sie eine solch negative Erfahrung mit Trend'sWelt gemacht haben. Dies sollte nicht die Norm sein und wir entschuldigen uns hierfür.
Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff TRUSTPILOT sowie den Benutzernamen den Sie für die Bewertung gewählt haben an die E-Mail Adresse: crm@trendswelt.de und wir versprechen Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Monja, Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
Schließe mich meinen Vorredner an
Schließe mich meinen Vorredner an. Lichterkette, welche mit 3-5 Tagen Lieferzeit angegeben war, Ende November bestellt. Heute ist der 21.12 und es ist immer noch nichts da.
Unorganisierte Billigseite à la Dropshiping.
21 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Trend'sWelt OHG
Sehr geehrter Herr Robin,
es tut uns Leid, dass Sie eine solch negative Erfahrung mit Trend'sWelt gemacht haben. Dies sollte nicht die Norm sein und wir entschuldigen uns hierfür.
Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff TRUSTPILOT sowie den Benutzernamen den Sie für die Bewertung gewählt haben an die E-Mail Adresse: crm@trendswelt.de und wir versprechen Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Monja, Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
Meine Erfahrung mit Trends welt sind…
Meine Erfahrung mit Trends welt sind sehr schlecht.
knapp 4 Wochen gewartet, ein persönlichen Kontakt herzustellen ist unmöglich ( keine Telefonnummer, auf email gibt es nur eine vorgefertigte Antwort "ihre Sendung wird in den nächsten Tagen eintreffen" )
Das Produkt.... es wird mit Bildern geworben die nicht der Realität entsprechen.!!
Ich hab das erste und das letzte mal mich euch zu tun gehabt, den Fehler mache ich nie mehr wieder.!!!!
20 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Trend'sWelt OHG
Sehr geehrter Herr Szafirski,
es tut uns Leid, dass Sie eine solch negative Erfahrung mit Trend'sWelt gemacht haben. Dies sollte nicht die Norm sein und wir entschuldigen uns hierfür.
Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff TRUSTPILOT sowie den Benutzernamen den Sie für die Bewertung gewählt haben an die E-Mail Adresse: crm@trendswelt.de und wir versprechen Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Monja, Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
Nie wieder
Nie wieder. Habe am 29.11.20 Lichterketten zu Weihnachten bestellt. Lieferzeit ca. 3- 5 Werktage.. Nach 10 Tagen noch nicht da... Kundendienst kontaktiert. Antwort. Das Paket sei unterwegs und es dauert ca. 10 Tage ab Bestellung.
Am 12.12.20 wieder Kundendientst kontaktiert., mit der Bitte die Bestellung zu stornieren, da ich nun von meinem 14 Tägigen Rückgaberecht gebrauch mache. Heute am 18.12.20 bekam ich eine Mail. Antwort.
Die Stornierung ist nicht möglich, da das Paket schon unterwegs ist( frag mich nur zu welcher Adresse). Und es dauert schließlich 10 Tage ab Versand.... Ich fühle mich von dieser Firma total verarscht
NIE wieder.. Und die Bewertungen auf Ihrer Seite gehen nur mit einem von Trend's Welt geschicktem Code. Sagt auch schon alles.
NIE WIEDER:
18 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Trend'sWelt OHG
Sehr geehrter Herr Schillo,
es tut uns Leid, dass Sie eine solch negative Erfahrung mit Trend'sWelt gemacht haben. Dies sollte nicht die Norm sein und wir entschuldigen uns hierfür.
Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff TRUSTPILOT sowie den Benutzernamen den Sie für die Bewertung gewählt haben an die E-Mail Adresse: crm@trendswelt.de und wir versprechen Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Monja, Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
Bitte nicht bei Trend‘sWelt bestellen!
Habe eine Lichterkette für den Weihnachtsbaum bestellt.
Beim bestellen stand sofort lieferbar.
Nach der Bestellung kam eine Bestätigung am 01.12.20, dass es ca. 3-10 Tage dauern kann.
Nun haben wir den 17.12.20 und das Paket würde immer noch nicht versendet!
Ich habe x-mal mit der Kundendienst hin und her geschrieben. Mal erzählte man mir, dass die Ware am Lager sei, aber weil so viele Bestellungen vorhanden sind, wird es etwas dauern.
Dann erzählte man mir, dass meine Bestellung bis Freitag den 11.12. versendet wird. Danach hat man versucht mich für dumm zu verkaufen und erzählt, dass das Paket bereits an DHL übergeben worden ist. Das stimmt aber nicht, weil das Paket kein Eingangsscan von DHL hat. Das bedeutet, dass die Ware noch nicht versendet ist!!!!
Zwischendrin erzählte mir den Kundendienst, dass ich das Paket bis heute erhalten werde. Jetzt heißt es, ich sollte das Paket bis morgen erhalten. Heute hat man mir nochmal geschrieben, dass alle Kunden die Ware erhalten werden, auch ich!!!! Richtig frech!!
Nach Weihnachten braucht man ja keine Lichterkette mehr!
Wenn man von vornherein sagt, dass man nicht liefern kann und dass die Ware nicht am Lager ist, wäre das einigermaßen zu verkraften. Wenn man aber so dreist immer angelogen wird ist das eine Frechheit!! Das hat nichts mehr mit Kundenservice zu tun!! Ich weiß nicht, ob die Mitarbeiter so geschult sind, dass sie so viele Bestellungen wie möglich annehmen sollen und statt die Wahrheit dann zu sagen, einfach den Kunden hinzuhalten, sodass nicht storniert wird. Auf jeden Fall, so kann man nicht mit Kunden umgehen!!!!
Bitte bestelle nie bei Trend‘sWelt!!!
17 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Trend'sWelt OHG
Sehr geehrter Herr Robertson,
es tut uns Leid, dass Sie eine solch negative Erfahrung mit Trend'sWelt gemacht haben. Dies sollte nicht die Norm sein und wir entschuldigen uns hierfür.
Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff TRUSTPILOT sowie den Benutzernamen den Sie für die Bewertung gewählt haben an die E-Mail Adresse: crm@trendswelt.de und wir versprechen Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Monja, Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
Zu lange Lieferzeit
Ich habe eine bunte Lichterkette für den Weihnachtsbaum bestellt, weil mein Patenkind sie so toll fand und dies der einzige Anbieter ist der eine Lieferzeit angegeben hatte die bis Weihnachten noch gepasst hätte. Nun ist meine Bestellung inzwischen seit 16 Tagen unterwegs und laut Tracking nach wie vor nicht in Deutschland, ich habe vollstes Verständnis für Lieferschwierigkeiten durch Weihnachten, COVID-19 oder sonstiges aber dann bitte auch so angeben. Über 2 Wochen statt 3-5 Tage sind für mich leider keine „paar Tage Verzögerung“ mehr. Schade!
17 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Trend'sWelt OHG
Hallo Frau Krause,
in der Regel liefern wir Bestellungen innerhalb von 7 Werktagen aus und Ihr Paket sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen. Aktuell kann sich wie in unseren Bestellinformationen angegeben, die Lieferung etwas verzögern. Wir bitten Sie um etwas Geduld.
Unser Team kann Ihnen sicherlich dabei helfen den aktuellen Status abzurufen. Schreiben Sie uns dazu einfach eine E-Mail an crm@trendswelt.de unter Angabe Ihres Trustpilot Benutzernamens und dem Betreff "Trustpilot".
Mit freundlichen Grüßen Monja,
Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
Lieferung wird von 3 bis 5 Tagen…
Lieferung wird von 3 bis 5 Tagen zugesichert was aber nicht möglich ist da dieses Zeug
auch aus China oder Japan kommt und auch nicht wie erwähnt Lagerware wäre
Ich habe mir für meinen Weihnachtsbaum zwei Lichterketten bestellt und habe fast das
Doppelte bezahlt Gegenüber anderen Firmen Nur weil ich mich auf die Lieferzeit verlassen
habe war ein großer Fehler da sind andere Firmen schon ehrlicher und geben die
Lieferzeiten zwischen 3 und 5 Wochen an Den einen Stern habe ich nur gegeben damit ich hier weiter kam verdient haben sie nicht einen
Diese Versprechungen von denen sind einfach nur gelogen
15 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Trend'sWelt OHG
Hallo Herr Günther,
in der Regel liefern wir Bestellungen innerhalb von 7 Werktagen aus und Ihr Paket sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen. Aktuell kann sich wie in unseren Bestellinformationen angegeben, die Lieferung um wenige Tage verzögern. Wir bitten Sie um etwas Geduld.
Unser Team kann Ihnen sicherlich dabei helfen den aktuellen Status abzurufen. Schreiben Sie uns dazu einfach eine E-Mail an crm@trendswelt.de unter Angabe Ihres Trustpilot Benutzernamens und dem Betreff "Trustpilot".
Mit freundlichen Grüßen Monja,
Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
China Ware ?
Super das einem nicht mitgeteilt wird das die Ware aus China kommt. Als ich die Sendungsnummer sah war ich baff. So werden die Weihnachtsgeschenke nie pünktlich ankommen und ich kann mir schon ganz gut die miserable Qualität vorstellen. Da hätte ich auch bei wish bestellen können. 🤬🤬🤬
12 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Trend'sWelt OHG
Hallo,
vielen Dank für Ihre Kritik. Wir beziehen unsere Ware von mehreren Standorten aus aller Welt, dies ist jedoch produktabhängig. In der Regel stellen wir die Qualität der Ware sicher, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen.
Mit freundlichen Grüßen
Monja, Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
Nicht so, wie erwartet!
Leider kam die Bestellung sehr verspätet. Die Feilen funktionieren, sehen jedoch sehr “billig” aus.
7 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Trend'sWelt OHG
Hallo,
es tut uns sehr Leid, dass Sie eine negative Erfahrung bei Trend'sWelt gemacht haben. Gerade die Feile ist ein Produkt zu welchem wir sehr viel positives Feedback erhalten haben, was die Produktqualität betrifft.
Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff TRUSTPILOT sowie den Benutzernamen den Sie für die Bewertung gewählt haben an die E-Mail Adresse: crm@trendswelt.de und wir versprechen Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Monja, Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
Nagelfeile nicht zufriedenstellend
Der Versand hat unangemessen lang gedauert. Die Nagelfeile ist meines Erachtens auch viel zu teuer. Sie ist sehr kurz. Feilt nur auf 5 cm. Ich denke, die wird nicht sehr lange ihren Dienst tun. Und dann fast 15 €, das geht gar nicht.
7 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Trend'sWelt OHG
Hallo Frau Leisegang,
es tut uns sehr Leid, dass Sie eine negative Erfahrung bei Trend'sWelt gemacht haben. Wir möchten Ihnen gerne eine Lösung anbieten.
Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff TRUSTPILOT sowie den Benutzernamen den Sie für die Bewertung gewählt haben an die E-Mail Adresse: crm@trendswelt.de und wir versprechen Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Monja, Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
Sehr enttäuscht von der Ware
Ich habe 6 Wochen auf die Lieferung gewartet. Nach 2 Mahnungen kamen dann endlich die Nagelfeilen, allerdings nicht wie bestellt im Etui sondern einfach nur die Nagelfeilen im einem Umschlag, ohne Beschreibung. Sowas kann man nicht verschenken. Ist das Geld nicht wert.
6 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Trend'sWelt OHG
Sehr geehrte Frau Ruck,
wir entschuldigen uns vielmals dass Sie eine so negative Erfahrung mit Trend'sWelt gemacht haben und nicht zufrieden mit dem Produkt sind. Unsere Zahlungen werden von Drittanbietern abgewickelt, welche Mahnungen leider automatisiert versenden. Sie können Klarna dazu aber einfach eine E-Mail schreiben und den Sachverhalt schildern, so dass Sie sich die Mahngebühren sparen. Unser Team kann dies leider nicht übernehmen, da wir aus Datenschutzgründen in Ihrem Namen keine Anfragen an Klarna stellen dürfen.
Wir wollen mit Ihnen gemeinsam eine Lösung finden, sodass Sie noch eine andere Seite unseres Unternehmens kennen lernen. Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff TRUSTPILOT sowie den Benutzernamen den Sie für die Bewertung gewählt haben an die E-Mail Adresse: crm@trendswelt.de und wir versprechen Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Monja, Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
Super Nagelfeile
Tolles Produkt.... hält was sie verspricht.... gleich Freundinnen empfohlen
5 décembre 2020
Avis spontané
Länger Versandt aber die Feilen…
Länger versandt aber die Feilen funktionieren gut
3 décembre 2020
Avis spontané
Schöne glänzende Nägel mit wenig Aufwand
Die Lieferung hat zwar etwas länger gedauert. Aber dafür bin ich mit der Nagelfeile super zufrieden. Funktioniert wirklich, wie in dem Video zu sehen ist. Schöne glänzende Nägel mit sehr geringem Aufwand.
2 décembre 2020
Avis spontané
Lieferzeit 3-7 Tage
Lieferzeit 3-7 Tage, nach 11 Tagen noch nicht mal versendet. Wird verschwiegen das Ware aus China kommt.
Riesen Betrug, nie wieder
Nach 3 Wochen findet sendungsnummer noch immer nix.
Erzählen sie mir keinen Mist von wegen Sendung wird bald eintreffen.
Anwalt wurde bereits eingeschaltet
2 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Trend'sWelt OHG
Hallo Rene,
in der Regel liefern wir Bestellungen innerhalb von 7 Werktagen aus und Ihr Paket sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen. Aktuell kann sich wie in unseren Bestellinformationen angegeben, die Lieferung um wenige Tage verzögern. Wir bitten Sie um etwas Geduld. Ihre Lieferung wird bald eintreffen.
Unser Team kann Ihnen sicherlich dabei helfen den aktuellen Status abzurufen. Schreiben Sie uns dazu einfach eine E-Mail an crm@trendswelt.de unter Angabe Ihres Trustpilot Benutzernamens und dem Betreff "Trustpilot".
Mit freundlichen Grüßen Monja,
Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
Nicht noch einmal mit diesen Firmen!!!
Bestellvorgang lief problemlos. Obwohl Ware noch nicht geliefert wurde (in Sendungsverfolgung ersichtlich), erfolgte bereits Mahnung mit Gebühr durch Bezahldienst Klarna. Problem wurde durch die von beiden Firmen eingesetzten Bots nicht gelöst, einer verwies auf die Notwendigkeit der Kontaktaufnahme mit dem anderen. Üble Schreiberei, Ausgang ungewiss. Nicht noch einmal mit diesen Firmen!!!
1 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Trend'sWelt OHG
Sehr geehrte Frau Ruck,
wir entschuldigen uns vielmals dass Sie eine so negative Erfahrung mit Trend'sWelt gemacht haben. Unsere Zahlungen werden von Drittanbietern abgewickelt, welche Mahnungen leider automatisiert versenden. Sie können Klarna dazu aber einfach eine E-Mail schreiben und den Sachverhalt schildern, so dass Sie sich die Mahngebühren sparen. Unser Team kann dies leider nicht übernehmen, da wir aus Datenschutzgründen in Ihrem Namen keine Anfragen an Klarna stellen dürfen.
Wir wollen mit Ihnen gemeinsam eine Lösung finden, sodass Sie noch eine andere Seite unseres Unternehmens kennen lernen. Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff TRUSTPILOT sowie den Benutzernamen den Sie für die Bewertung gewählt haben an die E-Mail Adresse: crm@trendswelt.de und wir versprechen Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Monja, Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
selbst ein Stern ist noch zuviel
selbst ein Stern ist noch zuviel. Seit Bestellung sind 17 Tage vergangen, bis heute 30.11. erfolgte KEINE Lieferung. Wir werden bei Trend`s nichts mehr bestellen. Selbst Nachfragen per Mail zum Liefertermin waren nutzlos. Also Hände weg !
30 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Trend'sWelt OHG
Sehr geehrter Herr Grusser,
in der Regel liefern wir Bestellungen innerhalb von 7 Werktagen aus und Ihr Paket sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen. Aktuell kann sich wie in unseren Bestellinformationen angegeben, die Lieferung um wenige Tage verzögern. Wir bitten Sie um etwas Geduld. Ihre Lieferung wird bald eintreffen.
Unser Team kann Ihnen sicherlich dabei helfen den aktuellen Status abzurufen. Schreiben Sie uns dazu einfach eine E-Mail an crm@trendswelt.de unter Angabe Ihres Trustpilot Benutzernamens und dem Betreff "Trustpilot".
Mit freundlichen Grüßen Monja,
Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
Finger weg
Die bestellte Glasnagelfeile ist leider immer noch nicht angekommen. Obwohl sie schon einen Tag nach der Bestellung versendet wurde. Das sind jetzt über 20 Tage her. Mal schauen ob sie überhaupt noch kommt. Bin sehr enttäuscht
30 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Trend'sWelt OHG
Sehr geehrte Frau Prüfer,
in der Regel liefern wir Bestellungen innerhalb von 7 Werktagen aus und Ihr Paket sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen. Aktuell kann sich wie in unseren Bestellinformationen angegeben, die Lieferung um wenige Tage verzögern. Wir bitten Sie um etwas Geduld. Ihre Lieferung wird bald eintreffen.
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Mit freundlichen Grüßen Monja,
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