Tresfereshop Avis 42

Sono cliente di questa ditta da diversi anni. Nell’ultimo ordine la qualità è decisamente scaduta: la misura dei ferri per la lavorazione, dichiarata sul sito e sulle matasse, non corrisponde alla grossezza del filato; il filo del cotone si apre durante la lavorazione (poco ritorto?) suddividendosi in fili sottili e rendendo il lavoro lento ed impreciso. Dall’etichetta presente sulle matasse risulta prodotto in Paesi extra UE, non è un prodotto italiano e se volessi prodotti cinesi mi rivolgerei ai noti siti molto più economici. Non ho voglia di imbarcarmi in procedure di reso e rimborso, ovviamente questo sarà il mio ultimo acquisto. (Cotone fiocco cablé 100% cotone)

comprato una lana di un colore grigio, comprata una settimana dopo lo stesso codice arriva una lana color violetto e mi dicono che è lo stesso colore e solo il bagno di colore diverso, non ammettendo che hanno sbagliato ad inserire il codice, VERGOGNOSI

E' la seconda volta che ordino tramite il loro shop online la rafia naturale disponibile in vari colori. Il materiale è ottimo e non "sfilaccia". La spedizione e la ricezione dell'ordine sono avvenute senza problemi e in maniera puntuale.

Persone gentilissime sempre disponibili io ho fatto due ordini e sono soddisfatta del cordino e accessori lo consiglio le rocche da 500 grammi sono molto produttive.

Mi è appena stata consegnata della lana Royal in gomitoli da 100g. Come è già capitato con del cotone, ho constatato che nessuno dei gomitoli arriva al peso dichiarato neanche con la fascetta attaccata. Capisco la tolleranza dichiarata in fascetta, ma da un rapido calcolo ci mancano tanti metri di filato.

Ho acquistato filato tre sfere, non online, per fare borse. Un bellissimo blu con lurex. Swan shiny glitter. Nella lavorazione ha lasciato il colore sulle mani, praticamente le avevo blu come il filato. Il venditore mi dice di contattare direttamente la ditta ma nn riesco a inviare mail ed il telefono è inesistente. Non si può usare colori così scadenti

Prima ed ultima volta che acquisto da questa Azienda. Ho fatto diversi solleciti perchè la merce non mi arrivava a causa dell' inefficienza del corriere a cui si affidano, mi hanno risposto una sola volta dopodichè il nulla. Sono stata costretta a ritirare la merce presso il magazzino del corriere ben distante dalla mia abitazione. Servizio clienti pessimo. (Tra l'altro il filato presenta nodi e cuciture)

Ho acquistato un gomitolo di fettuccina per borse. Il filato non è lavorabile, almeno quattro dimensioni, nel corso del lavoro ho incontrato nodi e perfino cuciture e l'ho dovuto buttare. Sulla fascetta è scritto impropriamente: "Questo articolo è prodotto sotto controllo TreSfere rispettando tutte le norme internazionali di qualità". Non acquistate.

Ottimi in tutto, merce di qualità a prezzi contenuti. Servizio spedizioni molto rapido,in due giorni mi è arrivata la merce. Inoltre con una minima spesa spedizione gratuita.

Prima esperienza con questa Azienda, e anche l'ultima ! Ho fatto un ordine "mediamente sostanzioso" il 13.7.25 e dopo 5 giorni, il 18.7 ancora risultava in lavorazione. Siccome avevo in attesa un carrello con altri articoli da confermare, ho scritto per chiedere chiarimenti sui tempi di spedizione e mi è stato risposto che siccome avevo "scritto un libro nello spazio della ragione sociale" (parole loro) il loro programma aveva bloccato il mio ordine negli spam. Di fatto ho semplicemente scritto, dopo la via, che la consegna doveva essere eseguita al piano a causa di invalidità fisica, cosa che altre Azienda invece gradiscono ! Ovviamente se il loro programma lo consente, i clienti scrivono ciò che ritengono utile. Ho risposto all'operatore la sua mancanza totale di sensibilità, cortesia e rispetto per i clienti e spiegate (ma si capiva benissimo dalla compilazione) le motivazioni per aver inserito la specifica aggiuntiva, facendo poi notare che se io non avessi chiesto chiarimenti il mio ordine probabilmente sarebbe rimasto bloccato negli spam a oltranza, e che forse il loro programma di compilazione aveva bisogno di essere messo a punto. Mi hanno scritto che la loro risposta è stata conseguenza alla mia mail, che loro sono leader nel settore, che il mio ordine è stato sbloccato e arriverà !! Riassumendo: si sentono forti e onnipotenti tanto da potersi permettere di perdere i clienti che potenzialmente potevano essere degli OTTIMI CLIENTI...ma non lo scopriranno mai ! Rispetto per i clienti pari a zero !

Ordine effettuato domenica e arrivato puntualissimo martedì mattina. Bei filati, prezzi interessanti e fanno spesso sconti e promo. Lo consiglio!

Ho fatto già diversi ordini su questo sito, spedizione veloce (2 giorni) e pacco ben imballato. Ho ricevuto anche un omaggio con l'ultimo ordine. Consiglio assolutamente, sito affidabile.

Precisi e veloci come al solito Ottimi prodotti a prezzi contenuti Ampia scelta Zip per borse ottime Chiusure per borse bellissime Filati meravigliosi Senza spese di spedizione Liberi di scegliere l' arrivo del corriere Da quando vi ho conosciuto sono sempre rimasta più che contenta GRAZIE 😘

Lavoro a maglia e uncinetto da circa 25 anni, ho accumulato tanta esperienza e provato tantissimi materiali.
Per tanto tempo ho utilizzato materiali di questa ditta e mi ero sempre trovata bene, acquistandoli però di persona.
Ultimamente ho deciso di provare ad acquistarli direttamente dal loro sito, invogliata dal fatto che sopra i 19€ la spedizione sia gratuita.
Per carità, non lo avessi mai fatto!
I materiali sono diventati a dir poco scadenti!
Ho trovato filati pieni di nodi e giunzioni; bagni di colore differenti nello stesso gomitolo; macchie.
Si notava assolutamente un cambio di qualità ma costando poco ho deciso di soprassedere fino alla settimana scorsa, quando la goccia ha fatto traboccare il vaso.
Ho acquistato ad aprile un po’ di materiale per diversi progetti (proprio per non pagare le spedizioni) tra cui anche una chiusura in legno per borse.
Quando è arrivato il pacco ho controllato che fosse presente tutto e, al di fuori del cellophane, la chiusura sembrava perfetta.
Settimana scorsa termino il progetto per il quale mi serviva, apro e mi rendo conto che è sprovvista dell’alloggiamento delle viti che servono per fissarla alla borsa.
Rimango perplessa perchè le ho sempre viste ed acquistate con l’alloggiamento ma essendo la prima volta che le acquistavo dal sito ho preferito chiedere consiglio alla loro comunità su Facebook.
Ho ricevuto decine di messaggi che confermavano il fatto fosse difettosa e che sicuramente, anche se passato un po’ di tempo, mi avrebbero quanto meno fatto un buono da spendere sull’ordine successivo (come avevano fatto con altre).
Ho quindi scritto un messaggio su whatsapp e mi è stato risposto in maniera grossolana (messaggio senza punteggiature, maiuscole ecc… insomma a dir poco professionale) che “alcune chiusure hanno i buchi e altre no” e che avrei potuto farli io stessa in quanto le viti in dotazione erano autofilettanti (cosa assolutamente non vera, so bene come sono fatte delle viti di quel genere in quanto mi occupo anche di bricolage, era una semplice scusa per non voler ammettere l’errore).
Quando ho provato ad insistere che non mi sarei potuta mai sostituire ad un macchinario in quanto a precisione e che avevo pagato esattamente la stessa cifra di chi riceveva una chiusura con i buchi, sono stata rimandata al servizio clienti per e-mail.
Ho scritto quindi una mail spiegando il mio punto di vista ed ho ricevuto di nuovo due di picche. Nemmeno un tentativo di venire incontro al cliente e di nuovo la sciocchezza delle viti autofilettanti per coprire un difetto!
A quel punto ho deciso di scrivere di nuovo sulla comunità di Facebook, in quanto molte persone avevano chiesto aggiornamenti, anche per sapere se era una nuova scelta di produzione.
In maniera molto dettagliata ho spiegato tutta la mia situazione, spiegando che ero rimasta delusa non solo dal fatto di aver trovato un articolo difettoso ma che altre persone al mio posto erano state rimborsate.
Cliente di serie A e cliente di serie B.
Questo è assolutamente inaccettabile!
Ma ancora più inaccettabile il fatto che i miei post di Facebook siano stati arbitrariamente cancellati perché dimostravano una falla nel loro sistema.
Prima che venissero cancellati, molti hanno commentato esprimendo situazioni simili e zero assistenza al cliente.
Quindi non sono l’unica ad aver avuto una pessima esperienza!
Io sicuramente dopo questo trattamento, di essere pure stata cacciata dalla comunità Facebook per aver fatto presente una cosa scomoda, non spenderò più un centesimo nei loro materiali, che obiettivamente valgono meno di quelli acquistati su famosi ecommerce orientali (che oltre tutto hanno un servizio clienti più affidabile del loro).
Mi dispiace ma noi italiani ci facciamo riconoscere comunque, ecco cosa succede a sostenere una ditta Italiana: una presa in giro e materiale scadente fatto pagare a peso d’oro per quello che vale.
Esistono tantissime alternative più valide e trasparenti di loro.
Non ci cascate!

Pessima esperienza!!!!! ho comprato una prima fornitura di un filato per una borsa e quando riordino lo stesso filato per completare la borsa mi inviano un filato completamente diverso giustifandosi con il fatto che è cambiato il bagno di colore e quindi leggermente diverso. In realtà il filato in origine era beige il nuovo che è arrivato è rosa. Peccato non poter allegare una foto. Sono davvero delusissima del comportamento del servizio clienti!!!!!! non mi è mai capitato una situazione del genere, spero si ravvedino presto.

Sul sito Tresfereshop trovo la rafia naturale con indicazioni di 265mt.per gomitolo.Contatto l'azienda chiedendo se sanno, indicativamente, a quanti grammi corrispondono perché il tutorial che seguivo si era espresso in peso e non in lunghezza. Mi dicono che non lo sanno, che essendo rafia naturale le misure possono cambiare e che per i loro tutorial andava bene così.Ringrazio .
Trovo la stessa rafia a marchio Tresfere su altri siti e ne viene specificato il peso.Mi chiedo perché tanta scortesia.

Purtroppo l'ultimo acquisto che ho fatto, cotone Fiocco, non è andato bene. L'ho comunicato all'azienda e mi hanno risposto che può capitare. Dopo tanti ordini fatti non si risponde così. E non farò più ordini.

Molta varietà di scelta, servizio ottimo: i filati sono arrivati dopo due giorni dall’ordine con un piccolo regalino all’interno; TOP

Sono molto felice per avervi scoperto, consegna molto veloce e filati di qualità e prezzi onestissimi
Tornerò a comprare ancora a comprare i miei filati ❤️❤️❤️❤️