Trio Biler ApS Avis 69

Super, trygt og effektivt!
Skulle lease en ny Nissan Micra i søndags, fra Trio Biler, og det kunne ikke have været en bedre oplevelse. Sælgeren Emil Neumann var igennem hele forløbet venlig, servicemindet og meget informativ på hvad end jeg havde af spørgsmål. Dermed var hele processen super smooth og det gik virkelig hurtigt og nemt fra prøvekørsel, til at jeg selv kørte derfra! Jeg kan absolut anbefale Trio Biler - Det er i hvert fald ikke min sidste gang som kunde!

Skulle have fikset bilens låsesystem. Kom meget for sent til værkstedet, men de formåede at indhente den tabte tid, som min planlægning ikke røg i vasken.
Super service - igen!
Tak!

Vi har haft fået den bedste service man kunne forestille sig hos Christian Dam fra Trio Biler. Fra det sekund vi trådte ind hos Trio Biler i Ballerup, har vi følt os set og hørt. Vi var på udkig efter en leasing bil, og havde en anden bil vi gerne ville sælge i samme omgang. Christian guidede os igennem forskelle på udstyrspakker, hvad eventuelle tilvalg kostede og hvor hurtigt vi kunne få bilen. Vi valgte en Nissan Ariya, da den mødte flere af vores ønsker og der var sågar ultra kort leveringstid på dem.
Christian er rigtig behagelig og man føler at han ikke er den der typiske sælger type, som vi oplevede hos mange af de andre forhandlere vi var forbi.
Vi kan kun varmt anbefale at finde en bil hos Christian, ved Trio Biler.

Vi tog til værkstedet i Brøndby uden at have bestilt en bestemt tid, efter at et andet firma havde fortalt os, at vores bil ikke kunne repareres. Efter 24 timer fik vi et prisoverslag fra værkstedet, og dagen efter var bilen klar. Vi lånte en bil af dem, mens vores egen bil var under arbejde, og de stillede en bil til rådighed for os, selvom vi måtte vente et par timer.

Vi blev behandlet meget venligt og høfligt, og vi fik en detaljeret forklaring på, hvad der skulle gøres, før de begyndte arbejdet.

Vi er virkelig meget tilfredse med dette firmas professionalisme, høflighed og hjælpsomhed.

Trio Biler i Brøndby arbejder super professionelt og meget kompent. Jeg stod med en stor udfordring med problemer omkring AD-Blue. Værkstedet gav ikke op selvom det var en vanskelig opgave. De fandt ovenikøbet en brugbar løsning, der sparede mig en del penge. Jeg har været til service flere gange og bliver altid kontaktet undervejs inden et arbejde bliver sat i værk. Alt bliver forklaret grundigt og dokumenteret skrifteligt. Kan kun give mine varmeste anbefalinger.

Trio Biler APS Ballerup.

Jeg bestilte igår tid til et hjulskift d. 21 april, hvor jeg kort efter modtog en bekræftelse på mail.

Jeg fik efterfølgende et opkald fra en af jeres kvindelige medarbejder kl. 1503, som på meget flabet vis pointerede, at i altså selvfølgelig havde lukket, da det var en helligdag.
Jeg siger til hende, at jeg jo bare havde bestilt tid, idet der var åben for bestilling, og at de måske skulle have lukket for bestilling af tid online for helligdage, hvis de ville undgå problematikken.
Hun fortsætter med at sige, at det burde jeg nok kunne tænke mig til, og på provokerende og flabet vis siger at alle jo ved, at man holder lukket på helligdage.
Nu er det sådan, at jeg arbejder i 3-holds skift, hvorfor det der med at have fri på helligdage ikke er noget som jeg bemærker så meget. Det burde jeres medarbejder måske have for øje når hun kontakter kunder.

Det kunne bare være blevet sagt på en ordentlig måde, og så havde der ingen problemer været. I stedet for står man tilbage med en følelse af en flabet og provokerende medarbejder, som har direkte kontakt til kunden og som tydeligvis insinuerer, at man skulle være helt dum, fordi man ikke bemærket en helligdag.

Er det normalt, at jeres medarbejdere taler på den måde?

Vh.

service? 👎🤮🤥

Fik skiftet kabineblæsermotor på værkstedet i Malmparken 19.12.24 Var stillet i udsigt, at det måske ville løbe op i 8.-9.000,- afhængig af, hvor meget, der skulle skiftes.. Blev glad, da jeg blev ringet op og fik besked om, at det heldigvis kun var motoren, der var brændt af, så regnen kom til at lyde på det halve.. Når det drejer sig om værksteder, handler alt om tillid.. Det er SÅ vigtigt.. En dejlig julegave, og vi vil helt sikkert benytte TrioBiler igen.

Service i top, Trio biler Brøndby

Personalet er super serviceminded, har netop hentet min bil efter keramisk behandling, den står som ny

Tak til Søren for at lytte og gøre et super duper arbejde

Mvh Jørn Berg Lund

Hejsa! (-:
Jeg stod og manglede en bil til leje, og min mand og jeg kontaktede Jimmy hos Triobiler!...Vi har fået Super service, 5+ stjerner til ham og det hele fungere bare godt!..Jeg er ligeledes osse meget glad for "min" nye bil, en Super lækker Mercedes! (-; - 1000 Tak til Jimmy og Triobiler!... Kan varmt anbefale dem som forhandleren af din næste bil!...(-:

Vi har netop fået vores nye bil, Nissan Ariya, fra Trio Biler, og vi kunne ikke være mere tilfredse med hele oplevelsen. Sælgeren var utrolig venlig og informativ. Processen forløb uden problemer, og leveringstiden var god. Jeg vil varmt anbefale Trio Biler til jer, der leder efter ny bil.

En stjerne fordi man ikke kan give 0 stjerner. Havde en aftale med tidspunkt og klokkeslæt om at komme og kigge på en Citigo. Da vi kommer glor de bare på os og siger den solgte vi i går. Mega surt at spilde tid og useriøst. Dem tør man da ikke stole på.

Holdt det vi havde aftalt til punkt og prikke fik en god dialog og det de ikke kunne lave fandt vi en seriøs pris på time pris.på trods af de bøvlede meget med loftet tak til dem

Super Service

Kan man give 0 stjerner var dette blevet givet!

Reparation af en lettere skade viste sig at være et flere måneders langt forløb med flere kørsler frem og tilbage til skadeværkstedet.

Er kommet på serviceværkstedet i gennem flere år og har egentlig været tilfreds.

Det skulle vise sig at efter et besøg på skadesværkstedet at være noget helt andet. Alt sejler og ingen slut kontrol bliver udført.

Bilen meldes færdig med flere mangler end man kom med.

Side spejl bliver udskiftet til et uoriginalt, som er ledløst og efter længere diskutioner skiftes dette til et originalt. Skal siges at dækkappen med bilens original farve var blevet sat skævt på og sad derfor forkert.

Maling af kofanger blev foretaget og derfor skulle begge baglygter afmonteres.
Dette konkluderede at ridser kom i karrosseri samt v lygte i dens befæstigelse beslag var gået i stykket pga man havde tilspændt lygte uden moment nøgle. Begge lygter var blevet monteret forkert og sad ikke tæt til vognen. Efter gentagne forsøg blev lygte holdere skiftet og lygter sad lidt bedre!
Men efter en del forsøg og karrosseri blev malet med lakstift i fals. Så sad v lygte stadig forkert og ramte nu bagklappen når man åbnede og lukkede den.

Værksted sagde de altid brugte moment nøgle når de genmonterede lygter osv. men de gange vi var forbi værksted(4-6 gange) var der ikke brugt sådanne nøgle!

Konfronterede hvor er slut kontrollen og fik så at vide de ikke var gode nok til os og vi skulle finde et andet værksted!

Synes sådan en simpel sag kunne være undgået og er glad for det ikke var en større opgave der skulle laves!

Bilen bliver meldt færdig og man forsøger at hente den men kan se manglen ikke er udført og afhentede derfor ikke bilen.
Dette var lidt mærkeligt, da der i en mail korrespondance blev spurgt flere gange indtil om alt nu var i orden og de nu var sikker på det!

4.4.2024 - stadig ikke fået svar som lovet i marts!

Lad dette være en advarsel til dig der, som står og skal købe brugt bil hos Trio Biler (TB). Jeg købte for et års tid siden en brugt bil hos TB. Efter et halvt års tid og ca 10.000 km havde jeg en simpel reklamation på bilen. Motorlampen begyndte at lyse, og det viste sig, at partikelfilteret var sodet helt til og måtte skiftes. Da motorlampen begyndte at lyse ringede jeg med det samme til forhandleren og sagde at jeg havde denne reklamation; - at motorlampen lyser.
På det her tidspunkt var der ingen, der vidste, hvorfor lampen lyste. Efter en åben og tillidsfuld samtale med forhandleren, var aftalen, at jeg ikke behøvede at køre bilen til København, men kunne køre den på et værksted i Århus, hvor jeg bor.
Da bilen var repareret, og jeg vender tilbage til TB med regningen fra værkstedet, har jeg følgende kommunikation med TB:
TB: “...det deltager vi ikke i.”
Mig: "Jamen, jeg ringede jo og aftalte med Kenneth…”
TB: “...der er på intet tidspunkt taget kontakt til Trio Biler”
Min telefonhistorik viser imidlertid, at samtalen har fundet sted. Nu viser TB sit sande æreløse forretningskoncept. De afviser blankt at imødekomme mig med henvisning til, 1) at de selv skulle have haft bilen på eget værksted, 2) om jeg kunne bevise, at bilen overhoved var blevet repareret og 3) der var ikke noget galt med bilen, da du købte den.
Til det sidste punkt henviser TB til et kontrolskema, hvor bilen er gennemgået på 15 punkter inden salg. Et kontrolskema, som TB selv har udfyldt og underskrevet (i øvrigt den samme dag, som jeg afhentede bilen...). Det er ikke særlig troværdigt, når selv samme kontrolskema efterfølgende bliver brugt til at afvise reklamationer.
Jeg er ikke blevet kompenseret. Jeg lever videre og fred være med det…
Men lad som sagt dette være en advarsel. Find en anden forhandler med et mere respektabelt forretningskoncept, når du skal købe din brugte bil.
Der findes ca. 50.000 brugte biler på markedet. Du behøver ikke vælge Trio Biler.
Mvh Jan
Ps.: Jeg bliver nødt til at give et svar på Trio Bilers kommentar til min anmeldelse. Jo, jeg havde en klar aftale med Trio Biler. Jeg ringede til Kenneth Schlosser d. 20. juli kl 10:43 og lavede en aftale om at køre bilen på 3. parts værksted i Aarhus.
Ankenævnet for biler udtaler sig; "Det fremgår af de indlæg, der er afgivet over for ankenævnet, at parterne er uenige om hændelsesforløbet, og
hvad der nærmere blev aftalt." Hvorfor afgørelsen blev: "Sagen afvises som uegnet til behandling ved Ankenævn for biler." Så når Trio Biler påstår, at de har fået medhold i Ankenævnet for biler, så er det en meget letsindig omgang med sandheden...
Hvordan kan I være jer selv bekendt?
- lige en ting mere; dig fra Trio Biler, hvem er du egentlig?

Kæmpe ros til Trio Biler i Ballerup. Har nu været der flere gang og hver gang bliver jeg positivt overrasket over deres serviceniveau fra både værksted og salgsafdeling.

Hos Trio Biler bliver du altid mødt med et smil og en fantastisk energi fra sekundet du træder ind ad døren. Vores familie har både købt, leaset og lejet biler hos Trio. Det gøres med ro i maven over, at de har styr på deres fag. Vi kan læne os tilbage og have tiltro til, at familiens X-trail altid får den behandling den skal have.

De varmeste anbefalinger herfra!

Jeg har tidligere både købt og lejet biler igennem Trio Biler i Ballerup.
Der har aldrig været problemer og deres serviceniveau fra både værksted og salgsafdeling er fantastisk!

Stor anbefaling herfra.

En fornøjelig oplevelse fra start til slut.

Jeg blev imponeret over Trio Bilers store ekspertise og professionalisme. Sælgeren tog sig god tid til at forstå mine behov og guidede mig igennem, de udstyrsvarianter og modeller, der kunne være interessante for mig.
Tak for den personlige service og gode oplevelse.