Triodos Bank Avis 294

Ik ben al een aantal jaren klant. Prima bank als particulier. Alleen jammer dat ze geen idin ondersteunen. Nu kan ik geen gebruik maken van Postnl pakketautomaten om pakketten mee te versturen.

Slechte ouderwetse bank. Geven aan dat het om het milieu gaat, maar zelfs opzeggen moet via een formulier per post. Zoveel papier dat verspild wordt, terwijl ze aangeven zichzelf enorm in te zetten voor het milieu. Daarnaast blokkeren ze je rekening, terwijl je gewoon keurig de vragen op tijd hebt beantwoord. Laten drie weken niks van zich horen, om vervolgens een mailtje te sturen dat ze je vragen hebben ontvangen en dit zullen gaan verwerken. En dit na 3 weken lang contact op te nemen. Als ze aangeven dat iets met “spoed” wordt opgepakt, wordt het blijkbaar helemaal niet opgepakt. Ik zou eerder een buitenlandse bank nemen dan Triodos.

Ik werd snel aan de telefoon geholpen door meerdere mensen van Triodos en vriendelijk te woord gestaan. Ook het probleem werd snel opgelost.

Op de afdeling zakelijk moet je gemiddeld 30 minuten wachten met 9 wachtenden voor je. Ik moet gemiddeld toch 2 a 3 keer per maand met de bank bellen. Dit is bij de Rabobank echt veel beter geregeld.

Helaas ben ik overgestapt met een overstapregeling van de ING naar Triodos. Ik kan de Triodosapp niet openen en kreeg als antwoord van een medewerker bij de rivieuw dat ik de bank moest bellen
Zij namen niet de moeite om mij te bellen. Na een half uur met Triodos gebeld te hebben, raaddd de medewerkster mij aan om de app te upgraden op mijn toestel. Waarna ik zelf besloten heb om morgen naar het Phone House te gaan. Misschien dat daar een medewerker mij kan helpen...
Spijt heb ik dat ik overgestapt ben van bank.
Een treurige W.Johanna Bleumink

Ben mijn wachtwoord vergeten om in te loggen bij mijn Triodos hypotheek. Dan kun je een mailadres opgeven en dan zou je binnen 5 minuten een nieuw wachtwoord krijgen. Een uur later nog niets gekregen. Toen gebeld. Daar werd ons verzekerd om het nogmaals te proberen en dan zou het er binnen 5 minuten zijn. We zijn nu 5 dagen verder en nog steeds niet. Moet toch echt mijn jaaropgaaf hebben voor de belastingaangifte, maar zo kom ik er dus niet bij :( Hoop dat de Belastingdienst begrip heeft voor niet meewerkende hypotheekverstrekkers!

Ik probeer de Triodos app op een nieuwe smartphone te zetten. Deze loopt op het einde structureel vast op het nemen van de foto. Kan je het gehele proces weer over doen. Sta je een kwartier voor de opname die geen sjoege geeft en vastloopt. Wat is dit voor meensvijandige software. Triodos is daarna niet telefonisch bereikbaar. Ontzettend slechte service.

Krijg net een factuur voor klantonderzoek, daar heeft de bank het over een incl en een excl bedrag. excl 59.25 en incl 75 euro. het btw percentage is 21%. Het is toch schokkend om te zien dat een BANK niet eens een percentage kan uitrekenen.
Alsjeblieft Triodos dit hebben jullie nu berekend. Ik heb nog nooit gehoord van een btw percentage van 26,58%. Oplichting?
De juiste incl.-prijs is € 71,69, niet € 75,00.
Bij € 75,00 hoort namelijk:
Btw = 75 − 59,25 = 15,75
15,75 / 59,25 = 26,58% btw

Al jaren een tevreden klant, zowel privé als zakelijk.

De slechtste bank van Nederland, greenwashing, certificaathouders die de bank steunden uitkleden, daarna de certificaten ondergebracht bij een niet groene boevenclub, ondertussen mooi weer spelen, kortom: een schande dat zo'n bank met ooit de beste bedoelingen zo slecht zorgt voor de mensen die de bank ooit steunden en daarmee mogelijk hebben gemaakt.

Loopt enorm achter op technologie. Maar analoog is er niets te regelen. Je kunt pas sinds deze week betaalverzoek sturen.
Maandbedrag is extreem hoog. Terwijl het geen service biedt die in verhouding staat tot deze prijs. De service is nog niet eens als minimaal te beschrijven terwijl de kosten maximaal zijn.
Toen recent ideal overging naar wero werd ineens iedere iDEAL betaling omgezet naar een 'reservering' waardoor ik betalingen niet kon uitvoeren en vervelende en tijdrovende vertragingen op liep met belangrijke regelzaken.
Contact via de helpdesk chat gaf medewerker aan: 'we zijn nog niet over gegaan naar wero alleen logo is aangepast van iDEAL naar wero. En niemand anders heeft deze klachten'. Ik gaf aan dat precies vanaf dat moment de problemen gestart zijn. En dat op internet heel veel mensen dezelfde klachten worden gemeld. Hij gaf aan dat ik de afschrijving aan het bedrijf moest laten zien omdat het bedrijf aan gaf het geld nooit ontvangen te hebben. Het was wel bij mij afgeschreven en niet meer in de 'reservering'. Ik heb Triodos méér dan voldoende betaald om simpele bankzaken te regelen. Zíj́ moeten er voor zorgen dat overschrijvingen goed gaan. Is niet mijn baan.

Ik nam contact met ze op omdat ik nergens kon vinden hoeveel geld storten bij hun kost. En omdat hun bankkosten buiten proporties hoog zijn, wilde ik vantevoren graag weten waar ik aan toe was.
Antwoord was: wij hebben geen fysieke winkels/banken dus geld storten is niet mogelijk. Advies was: er zijn nog enkele winkels die contant geld aannemen. U kunt daar uw geld uitgeven. En u kunt bij een andere bank vragen of zij er voor open staan om geld via hun bank voor de Triodos bank te storten. 🤣
Als de meest basale bankzaken niet via je eigen bank geregeld kunnen worden maar je wél veel meer betaald dan bij andere banken is de keuze snel gemaakt om naar een andere 'duurzame' bank te gaan waar:
- de digitale opties niet achterlopen, - die goedkoper is (voor meer (service)opties)
-en waar je gewoon contant geld kan storten.

WORD GEEN KLANT VAN TRIODOS!
Geloof hun praatjes niet dat ze het beste voor het milieu willen. Ze sturen je nog steeds liever post dan dat ze iets toe mailen. Daarnaast moet je alles behalve hulp verwachten mocht er een probleem zijn. De klantenservice kan niks, je geld zit geblokkeerd en laten je weken zonder update of reactie. Enige wat je te horen krijgt is dat ze er mee bezig zijn en dit zo snel mogelijk oppakken.

grootst denkbare bedrog met de verkoop van de "veilige certificaten", ook nog toe ze allang wisten dat het een zeepbel was geworden, ik zie het als een pyramidespel, waarbij aan begin Covid in 2020 veel mensen hun certificaten kwijt wilden en de bank dat niet aan kon, vervolgens 3 jaar verkoop op slot , waarna ook al zijn de cijfers best goed de waarde minder is dan de helft. Helaas heeft de ondernemingskamer de bank de hand boven het hoofd gehouden, ik had liever gezien dat de hele boel failliet was gegaan

Este banco es realmente vergonzoso, caro y completamente inútil. Llevo muchos años como cliente y el servicio ha ido empeorando cada vez más.

Nog steeds kan ik met een nwe triodos debet card geen pin betalingen doen , bij ondernemers.
Ik heb de pas sporadisch nodig. Maar 1,5 jaar na introductie is wel erg sneu ! moet dan privé betalen erg omslachtig.

Klacht ingediend bij Triodos bank per mail.

KLacht wordt niet in behandeling genomen omdat het mail adres van waaruit gestuurd is niet overeenkomt met mail adres die nu actief is bij Triodos, ondanks dat alle gegevens inde klacht staan.
Aldus afdeling kwaliteits zorg.
Zo gaat de Triodos om klachten tav niet functioneren pin pas.
Daarom van 2 ster na 1 ster.
Totdat Triodos werkelijk wil reageren op de klacht.

I, Oleg Bogdanov, want to say that this Triodos bank allows money to be stolen, and then when you call them and talk to them, they start telling you, "You misunderstood." Yesterday, January 19, money was stolen from my account. I reported it to the bank and blocked everything. They were supposed to return the money to me, but today, January 20, I logged into my online banking and saw that money had been stolen again by the same company. January 19, the same amount, and I called the bank again, and they tried to tell me some kind of incomprehensible story. People, take care of your honestly earned money and never deal with this Triodos Bank. All information about the bank will be posted on all social media and a police report will be filed. My lawyer is already looking into it.

ideologically dedicated to the transition to the app for banking when web based banking was accessible & working, refuse to understand digital exclusion/accessibility. do not understand disability and want users having difficulties to do free market research for them when they are already overburdened instead of paying experts who could assist them to understand accessibility make their services accessible.

Very dangerous to bank with if you have access difficulties. Expect to be left high and dry unable to pay bills or access your money for weeks and gaslit with phrases like 'we want to help users with access difficulties understand how they can access our digital services'. its a shocking attitude. you cant train people with disabilities to not have them. just make it accessible.

i had several complications with my cards in other countries as they blocked my card 2 times outside Europe but did not inform me. now they limit my daily cash withdrawl at atm without letting me know. don´t go to the bank if you travel

De dienstverlening is goed maar...

Op zich een prima bank, maar ze zijn duur, nou heb ik best wat extra geld over voor groen bankieren (liefst alles groen als het kan), maar als je even duur bent als de ABN AMRO mag daar service tegenover staan.

De klantenservice is vriendelijk en behulpzaam, maar alleen tijdens kantooruren bereikbaar en wanneer de lijnen open zijn zijn de wachttijden erg lang.