Trocknerheld Avis 7

Eine absolut sehr lahme Firma.

Seit Anfang November ´25 Wasserschaden im Deckenzwischenbereich wodurch zur Behebung des Schadens die Decke im Wohnbereich ein Quatratmeter groß geöffnet werden mußte. Anfang Dezember mit Bitten Klempnerfirma den Schaden am Rohr behoben, so das kein Wasser mehr tropfen kann. Durch Hausverwaltung beauftragte Firma Trochnerheld hingegen seit Ende November keine Meldung mehr zwecks Wiederherstellung des normalen Wohnungszustandes durch Verschliessen des Loches und der normalen Wohnqualität. Mal schauen, wie lange ich noch mit 1x1 großen schwarzen Loch im Wohnbereich leben muss. Weder Vermieter , Hausverwaltung, noch Trocknerheld kümmern sich wirklich darum. Mietminderung veranlasst.

Wer diese Firma beauftragt, ist selbst schuld! Die sogenannten Spezialisten können nach 5 maligen Vororttermin, das Leck, was für einen enormen Wasserschaden über 3 Etagen geführt hat, nicht finden! Am 22.11. wurde der Auftrag an diese Firma übergeben und bis zum heutigen Tag sind außer Fotos, Feuchtigkeit gemessen und festgestellt nichts passiert!!! Aber Angebote hat die Firma erstellt, obwohl sie noch nicht den Fehler festgestellt und behoben haben!
Finger weg von diesen Fachleuten!

Proffesionell,freundlich,DEUTSCH!!!!!!!Super Service,super zufrieden!!!!

Ich kann nur davor warnen mit dieser Firma zusammen zu arbeiten. Nach einem Wasserschaden im Bad hat es fast vier Monate gedauert bis ich das Bad wieder benutzen konnte. Dies liegt vor allem an einer fehlenden Koordination der Arbeiten. Nach Erledigung eines Schrittes wird kein Folgetermin vorgeschlagen. Man muss immer hinterhertelefonieren. Das Auftreten einiger Mitarbeiter ist einfach nur flegelhaft. Auch wird vorher nicht genau mitgeteilt welche Arbeiten ausgeführt werden sollen. Ein genaues Datum kann ich nicht angeben, da die Arbeiten sich über vier Monate hingezogen haben. Letztendlich wurde eine andere Firma beauftragt die Arbeiten zu Ende zu bringen.
Ich kann nur sagen: Hände weg

Für das Beseitigen einer verstopfung des Gechirrspülerabflusses -20min- über 400 Euro Rechnung , Mahnung wegen angeblicher nicht Zahlung …..vor Schreck nochmal bezahlt …. Eine nervenaufreibende Odyssee , das überzahlte Geld zurückzuerhalten mit mehrfachem senden der Zahlungsbelege , unzähligen mails , schliesslich mehreren Telefonaten ……. Nie wieder

Ein Kundenwerber von Trocknerheld benutzte die Worte "ich habe ein Paket für sie", um ins Haus zu gelangen und dann mit dem Fuß in der Tür unsere Mitarbeiterinnen zu bedrängen, seine Flyer anzunehmen. Top Unternehmensphilosophie! Und die Geschäftsleitung reagiert nicht auf Mail-Anfragen zu diesem Vorfall. Unseriöses Unternehmen!

Trocknerheld wurde von meiner Hausverwaltung mit der Reparatur eines baulich bedingten Wasserschadens in meinem Bad beauftragt.

Das war im Mai 2024. Jetzt ist es Mai 2025 - und mein Bad ist immer noch komplett entkernt. Pfusch der Subunternehmer, miserable Kommunikation und Termintreue durch Trocknerheld, fehlende Absprachen - eine einzige Katastrophe.

Seit einem Jahr habe ich kein Bad, über viele Monate war zudem auch das Schlafzimmer unbenutzbar. Dennoch hält Trocknerheld es nicht für nötig, irgendeine Eile an den Tag zu legen - Terminvereinbarungen dauern WOCHEN, an Absprachen wird sich nicht gehalten, ohne irgendeine Kommunikation zu geben.

Die erste Schätzung von Trocknerheld waren "6-7 Wochen". Nun sind es 12 Monate ohne Bad. Allein die letzte Aktivität ist nun wieder 2,5 MONATE her, und Trocknerheld schafft es nicht den nächsten Schritt zu planen - eine extreme Belastung für meine Frau und mich.

Finger weg, ein einziges Desaster.