SCAM! Scam website praying on concerned parents trying to help their children, believe nothing - its all AI imagery. When the product did turn up around 2 months later it came from China (the compan... Voir plus
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Delivery took well over the advised timescale and came from China, not the UK. When received, came in vacuum packed bags rather than the lovely blue box advertised on the website. Did not have the Nub... Voir plus
Also ordered in July - still not delivered. Have a similar one for my son, which I do believe has helped but this company is a joke/ nothing British about it.
Absolutely not worth the money. I paid £39 for a something that was really soft and not well made. It hasn't made any difference in my son's sleep. The order came very late, a month late. It arrived i... Voir plus
1,6
Mauvais
22 avis
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Appalling service
Appalling service—ignored me until my bank forced a refundI ordered a cushion on 7th August, expecting delivery within the 4–8 working days promised on their website. By 17th August, nothing had arrived and I had received zero updates. I reached out to customer service for help, but they completely ignored my message.Because of their total silence and failure to deliver, I had to contact my bank to launch a payment dispute to get my money back.Only on 24th August—well over two weeks after my order—did they finally reply. Instead of taking accountability for ignoring me and breaching their own delivery terms, the email was dismissive and rude, brushing off their massive delay and broken tracking system as mere "confusion".Shocking customer care and completely unprofessional. Avoid this company.
Order made by Ruthie
7 août 2026
Avis spontané
Ordered 3 weeks ago
Ordered 3 weeks ago. No show. Generic reply about delivery hold up but no communication from customer services since.
1 août 2026
Avis spontané
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