TSS Travel Service Scandinavia Avis 

Her er TSS's robotbemærkning begyndende i 2024

"Vi er meget kede af, at vi ikke var i stand til at arrangere din rejse til Greece til din fulde tilfredshed, og at du har grund til at klage!

Kontakt os venligst direkte via e-mail på XXXXX.dk for at diskutere sagen.

Med venlig hilsen,
Dit TSS Travel Service Scandinavia AS team"

For alt i verden - gør jer selv den tjeneste at fokusere på 1 og 2 stjernede anmeldelser.
Da jeg gjorde opmærksom på forskellen mellem deres "egne anmeldelser" og Trustpilot - fik jeg et robotsvar, der overhovedet ikke beskæftigede sig med det jeg påpegede.
HOLD JER VÆK!

Første uken i Kroatia og Bosnia-Hertcegovina med 7 ulike hoteller var meget interessant!
Vi hadde en utmerket Guide (Gerta) som var flink og veldig presis på info og avgangs-tider.
Imidlertid: Park Hotel i Montenegro i 7 dager var ELENDIG.
Ved ankomst ble vi informert om all mat på rommet var forbudt! Gjestene hadde bare kjøpt rom og derfor ikke lov til å spise på rommet,
Maten var "grei," men flere fikk mageproblemer, da mye mat/frukt ble sendt inn og ut mange gg. (mugg på tomatene..) Ingen mat for gluten/søliaki- personer.
De fjernet alle parasoller og solsenger PÅ STRANDEN etter 2 dag, selv med 20 graders varsel på resten av oppholdet. Da jeg spurte om ekstra nøkkel hadde de ikke det, men hvis jeg mistet den fikk jeg ny for 10 Euro. Alt dreide seg om å få ekstra penger fra oss.
Egen prisliste i resepsjonen som viste pris på hva et knust vinglass ville kostet deg++++
En dame lå syk i tre dg før avreise. Hun spurte om å kunne ha sengen fram til nærmere avreise. 40 Euro var "tilbudet"....
Hvis dere neste gang legger siste uke til f.eks Dubrovnik eller en mer sivilisert plass, ville jeg kanskje fortalt venner at turen var fin.
NÅ MÅ JEG DESSVERRE ADVARE VENNER OM Å REISE.

Dette er bare lureri. Så masse utgifter som kommer i tillegg og vi får vite lite. Byskatter og driks. Og maten som man måååå bestille ellers blir man uglesett. Turen ble jo dobbelt så dyr og trodde jeg skulle få penger til litt shopping, men nei da. Anbefaler ingen å reise med dette selskapet. Kommer heller aldri til å reise med de mer. Da reiser jeg heller med et selskap der alt er betalt på forhånd. Og alt skal betales i kontanter og guider som maser om at man gå i minibanken og ta ut penger. Hele tiden. Hvis du ikke snakker engelsk må du ikke reise med disse, da blir du lurt trill rundt.

Var på 2-ukers reise til Rhodos og Tyrkia. Hotellet de 3 første nettene på Rhodos holdt veldig lav standard - med løse dørklinker, rotne rekkverk og kakelakker. Det var heller ikke rengjort. Gav hotellet først en sjanse til å ordne opp - men så skjedde ikke - tok så kontakt med TSS som bare kastet hele problemstillingen tilbake i hodet på hotellet og guiden. Det første hotellet var All Senses Nautica Blue Resort and Spa, og titulerer seg selv som 5-stjernes hotell. Det rommet vi fikk var ikke mer enn 1 stjerne. Fikk, etter kraftig påtrykk, byttet rom, som kanskje holdt 2 stjerner. Defekte møbler, maur på rommet - men det var i alle fall rent.

Selve utfluktene var veldig bra, både på Rhodos og i Tyrkia. Kunnskapsrike guider og veldig interessante historiske steder. Logistikken kunne vært mye bedre - det ble nemlig unødvendig lange kjørestrekk i buss. Denne moderne katamaranen som skulle frakte oss mellom Rhodos og Tyrkia så vi ingenting til. Det var en gammel og slitt båt som det ikke var mulig å se ut av rutene på (og vi fikk ikke oppholde oss på dekk) - så noen panoramatur som brosjyren lovet var det ikke.

Vi var innom teppe-, juvel- og skinnfabrikk - hvorav alle var interessante å besøke, men med pågående selgere.

Hotellene i Tyrkia var Polat Thermal Hotel nord for Hierapolis - her var det spisesteder rett nedi gaten. Hotellet var litt av en labyrint, men grei standard. Hotel 2 var Aria Claros Beach and Spa Resort langt nord for Kusadasi. Kjempestort hotell fullt av tyskere og russere. Vi kom seint til hotellet og dro tidlig neste morgen - rakk ikke å få så mye inntrykk av hotellet. Siste hotellet i Tyrkia var Otel Grand Efe (enda lenger vekk fra Kusadasi), greit hotell på stranda - her var det en kjempekoselig fiskerestaurant like i nærheten.

Disse dagene i Tyrkia fikk vi ikke selv velge hvor vi skulle spise lunsj - hvilket endte med at 50 personer ble matforgiftet. TSS nektet for at så mange var syke - de nektet også for at det var matforgiftning (på tross av at 2 i reisefølget er leger). Gruppen som helhet etterspurte informasjon - hvilket TSS nektet å sende ut. Jeg opplevde at TSS ved gjentatte anledninger løy og forsøkte å omgå hele situasjonen.

Hotellet andre uken på Rhodos var mye bedre enn i første uke - vi ble innkvartert på Kolymbia Sky Hotel. Det var et greit hotel ikke langt fra stranden - det var flere spisemuligheter i nærheten og det gikk rutebuss til Rhodos by hele dagen - men å kalle det et 4 stjernes er å ta det langt. TSS henviser stadig til at det er landets egen stjernekategorisering som ligger til grunn, og jeg benyttet anledningen til å besøke og få omvisning på flere 4- og 5 stjernes hoteller - og de to hotellene vi bodde på på Rhodos kommer ikke i nærheten.

Jeg gir 2 stjerner fordi selve utfluktene var så bra - og de var hele grunnen for at vi kjøpte denne turen. TSS Reiser gir jeg strykkarakter så det holder. Jeg reiser aldri med dem igjen.

Det ble sendt inn en klage til dere på vegne av hele reisefølge,med underskrifter. Dere lokker med en eksklusiv reise og Gratis avslapping på eksklusivt hotell. Det ble en langt dyrere opplevelse enn forespeilet i brosjyren.Hotellet siste uken er det skitneste vi har sett,Nedslitt og overfylt av katter,Tenkte også Tolga.vår reiseleder fikk lønn og ikke skulle lønnes av oss.Kommer aldri til å anbefale denne reisen til noen.Skulle hatt konpensasjon.

Storbritannien min resväska slarvades bort och blev tagen av ett annat bussbolag alla vet var väskan är men Tss hjälper inte mig detta hände för 3 v sen ringt mailat även den som bokade resan har kontaktat Tss vi har även kontaktat guiden vi hadde på bussen som lovade hjälpa mig .Jag har medicinsk utrustning jag behöver det är bara rundgång på detta företag och det var första gången jag åkte med dem .Jag åter kommer med mer uppdatering detta va inte det ända som hände på denna resa, blev väldigt traumatiskt.
Jag har verkligen inte fått hjälp och inget som hände va mitt fel jag har 40 personer medresenärer som kan intyga att det inte va mitt fel

Det är värsta resebolag i hela världen, man ringer till deras kundservice och de som jobbar där är väldigt okunniga och otrevliga. Man får alltid fel information och fel svar på frågor angående resan. De inte har rätt information om deras egna resor eller resevillkor. Man blir vilse ledande varje gång man ringer till kundservice.
Jag ska aldrig boka resa vidare hos TSS-Travel och rekommenderar inte till någon annan.
AKTA AKTA AKTA

I attenpted to book a trip through TSS because they had a special offer but the dates available didn't work for me so I ended up not booking anything.
A couple of days later they call me and wake me up (I'm a night shift worker) to ask about sending me email offers. I call back to the support centre and ask them why they saved my information when I am not a customer. At first it sounds like the phone is dropped before being picked up and the person on the other end proceeded to argue that she didn't know who called me. She was was very unhelpful and was horrible at communicating. She also argued that I was a customer. In the end she FINALLY searched me up in their system and (hopefully) deleted my information. Personally I think they could at least have apologized for their mistake. If this is representative of the staff of TSS I will say they come off as rude, uninterested and just out for money.

vi va på den tor til rhodos og tyrkiet vi er meget tilfreds med alt det er tredje gang vi har været på studie tur først I Kroatien,Montenegro 2.nord Qypern og Rhodos,Tyrkiet alle tor vi synes mand får meget for pengene vi vil gerne ver med igen og igen på ny rejse håber vi får besked fra TSS travel

Resan i stort sett var bra, vår guide, som ursprungligen kom från Turkiet, var helt fantastiskt bra👌🥰Det som överskuggar resan är besöken i butikerna som är mycket viktiga för arrangörerna eftersom dom subventionerar dom. Jag köpte bl a en guldring i juvelerarbutiken som endast 2-3 månader visade sig ”inte hålla måttet”! Jag fick första reparationen av en sten som fallit ur ersatt, men sedan vägrar dom att ersätta ytterligare reparationer (stenarna i min ring faller ur på flera ställen) utan hänvisar till att jag ska komma till deras butiker i Turkiet, Dubai,Cypern etc för att få ringen reparerad. Alternativt kan man låta en bekant som besöker deras butik ta med ringen - vilket inte är aktuellt, då jag inte kommer att rekommendera någon att besöka deras butiker! Jag är mycket besviken 😞

Vi var på en meget spændende tur til Rhodos og Tyrkiet. Pæne hoteller, rigtig god mad og betjening på hotellerne. Nogle er slidte, men rene. Andre specielt i Tyrkiet var helt i top. Rundrejse den 1. uge med guide, der var lidt svær at forstå, men det blev bedre i ugens løb. Han var meget ærlig omkring vores besøg på "fabrikkerne", ingen pres og det samme omkring All inclusive på sidste uges hotel - så vi blev ikke fanget i fejlagtig info. Vi havde 2 skønne uger med hyggelige medrejsende og flot vejr samt en masse interessante oplevelser den 1. uge.
Vi rejser gerne med TSS igen - dette var vores 2 rejse til fuld tilfredshed.

Företaget är totalt ointressant av dig som resenär. De vill att du hela tiden att man ska köpa till olika paket. Det känns som reseledaren hotar resenärerna och säger att de är snåla. Hela konceptet känns som sälja resan billigt och sedan sälja tillägg dyrt.
Akta er för att bli sjuk företaget tar inget ansvar man får själv fixa allt och reseledaren ger dig inte sitt telefonnummer. Du får reda på var de kommer att befinna sig de närmaste dagarna och du får själv ta dig dit.

Køb aldrig en rejse her (forsikringen dækker ikke).
Svigerfar på knap 80 købte rejse til ham og svigermor, som desværre gik bort, og så havde han heldigvis tegnet en forsikring ved købet.
Men da vi skulle bruge forsikringen, så gik firmaet i skalkeskjul og henviste til 3.part (Merkur Forsikring), som henviste tilbage til rejseselskabet. Sådan er det nu gået frem og tilbage i 1½ år uden en løsning.
TSS Travel svarer heller ikke på mails mere.

Lurt trill rundt av reiseleder, fikk beskjed om at det fantes ingenting I nærheten. Det var alt der. Og det kosta flere av oss over 3.000 NOK.
I tillegg fikk vi beskjed om å betale 50 Euro pr pers til reiseleder. Vi gjorde det, dumme oss. Han har jo lønn fra dere???? Så dette ble en veldig dyr tur, og siste uke ble absolutt ikke gratis. Kommer aldri til å bli med igjen!

Trip to the UK
This company charge you fantasy prices for their "services". Hotels situated far out in the countryside, and on the cheap. No information that it is best to take the meal package because some hotels do not have an a la carte menu and there is no other places to eat because of the locations of the hotels. Always arrived late in the evening to the hotels, no time to change clothes. No real experience of Scotland, like going to the pub or a whisky Distillery.
We traveled 3200 km in 8 days! Lots of time spent on the bus. Stressful. Stops at service stations for "lunch". Some stops not worth stopping for, that time could have been better spent on other places.
46 people that had to get in and out of the bus. Guide had none existing knowledge of history aso. Best experience was the bus driver and fellow passengers. No, not worth the money. So disappointed. Will never travel with them again. Their interest is just money. Avoid.

Oförglömlig rundresa i Kroatien- Bosnien och Hercegovina – Montenegro. Utmärkt organisation och effektivt planerad tid. Underbara, intressanta planerade platser att besöka. En fantastisk reseledare /Jem/,som var väldigt duktig , talför och hade full koll på allt.
Både reseledare och busschauffören var mycket trevliga and stöttande.
Jättefina, rena hotell , smidiga incheckningar .
Maten var god , varierad och riklig.

Vi åkte med på resan till Kroatien mm. Innan avresan var jag i kontakt med Tss och frågade om det fanns toalett på de moderna bussarna, självklart fick jag till svar men de sa inte att de var låsta ochfick ej användas! Bara en av många negativa erfarenheter, första veckan funkade ok trots långa dagar i bussen o byte av hotell nästan varje dag. Det var dåligt med platser i bussen eftersom guiden stängt av platserna bakom chauffören pga en tidigare incident. Detta medförde stress o trängsel då någon alltid måste sitta på dålig plats längst bak. Andra veckan - som skulle vara avkoppling ville guiden att alla skulle köpa till måltider 159+288 euro för att få helpension han påstod att det inte fanns några matställen, butiker eller buss på rimligt avstånd, helt fel uppgifter!Det fanns flera fina matställen o affär som sålde allt som behövdes, om man vill fixa egen frukost. Vi var bara några som vägrade köpa matpaket, då blev vi utpekade i bussen med armband som skulle visa att vi inte skulle få köpa något på hotellet. Att vi sen fick ett uselt rum utan sol o utsikt över lager av gamla solstolar! Annat rum skulle kosta 140 euro. Om vi skulle ha köpt det som guiden ville blev resan 12400kr dyrare för oss två. Dessutom skulle allt betalas kontant till guiden. Blir inga fler resor med Tss.

Bra och vacker rundresa i 3 länder (Kroatien-Bosnien Hercegovina samt Montenegro). Mycket bra chefsguide (Gökce) och lokala guider. Bedömning före avresan att priset är mycket förmånligt.
MEN
4-stjärniga hotell ska vara 4-stjärniga och rummen rena - hotell Villa Pace i Medugorje med svartmögel i badrummet ett skräckexempel
- Varför övernattar man i Medugorje - en pilgrimsstad!
- Varför fanns det inte när man bokade resan möjlighet att endast välja frukost vecka 2 samt sist men inte minst rum med havsutsikt (andra veckan). Fanns inte en medresenär som inte var totalbesvikna - alla drömmar gick i kras. Bara 2 av oss fick möjlighet mot ersättning (80 EUR och uppåt) att välja ett acceptabelt rum
- Varför besök på mattfabrik, juveler och skinnfabrik när prisnivåerna inte alls passade en pensionärsgrupps plånböcker. På skinnfabriken kallade en av de anställda mig för "d-a smålänning".
- Varför upplyses resenärerna om att välja de måltidspaket som fanns med förklaringen att det kan vara långt till andra matställen. Vi hade inget matpaket och hittade jättebra matställen på alla stopp på några hundra meters avstånd från hotellet.

Så besviken på att man lovar 4 stjärniga hotell på studieresan och även vecka 2 De två första hotellen i Kroatien var till belåtenhet Sedan blev det bara sämre och nu har vi landat på ett såkallat 4 stjärnigt i Bicci utanför Budva Så besvikna så vi var tvungna att betala 120 euro extra för att få ett acceptabelt rum efter försökt byta rum Alla i det trevliga resesällskapet tyckte att första veckan var alldeles för stressig för att hinna med alla besök och 3 länder Man kunde skippat Bosnien-Hercegovina på denna resan som kändes att köpa mattor var det viktigaste Det finns mer att klaga på Åker aldrig mer med TSS

Åkte med TSS till Kroatien, Bosnien och Hercegovina samt Montenegro. Första veckan var okej trots att något hotell inte var så bra. Men andra veckan var ett skämt! Och som vanligt kunde vi inte få reda på vilket hotell vi skulle bo på innan guiden lurat på de flesta halvpension. ”Det finns ingenting i närheten” enligt honom. Blev inte så glad när det visst fanns restauranger och den där bussen som skulle gå 4 km ifrån gick 200 meter från hotellet. Den varma maten skall visst vara ljummen enligt någon tradition sa personalen. Inte konstigt att fler hade problem med maten. Omgivningen då? Ja, tycker man om att bo med sopor runt knuten kan det ju vara trevligt, eller ha utsikt på ett skitigt tak från den lilla balkongen. Har läst andras omdömen om denna resort. Tydligen har inte TSS gjort det. Har allt rekommenderat resa med TSS, men det är slut med det.