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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient généralement la facilité d'utilisation du site web et de l'application, trouvant le processus de réservation fluide et rapide. Beaucoup soulignent la clarté des informations, la visualisation des dates de vol et la possibilité de comparer les prix. Les utilisateurs sont également satisfaits de la sécurité des transactions et de la rapidité des confirmations par e-mail. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec le processus de réservation, notamment concernant la sélection des sièges ou l'ajout de services supplémentaires. Des préoccupations ont été soulevées concernant les prix, certains estimant un décalage entre le prix initialement proposé et le coût final, ou trouvant les billets plus chers que chez d'autres compagnies. Quelques personnes ont également signalé des problèmes avec le service, comme des retards de vol, des changements d'itinéraire inattendus ou des désagréments liés à l'enregistrement en ligne.

Ce dont les gens parlent le plus

Booking process

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le processus de réservation. Beaucoup trouvent... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service ambigu. Certains voyageurs ont eu des expériences positives, louant la... Voir plus

Website

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le site web. Beaucoup ont trouvé le site intuitif, facile à... Voir plus

User experience

Les clients partagent des opinions positives sur l'expérience utilisateur. Ils apprécient la facilité... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus des prix. Certains clients ont trouvé les prix... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 4 sur 5 étoiles

Concernant le vol en lui-même, rien à redire. Mais ne pouvoir imprimer les cartes d'embarquement que 24 h à l'avance, c'est vraiment exagéré quand on a besoin de s'organiser, surtout quand c'est pou... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Site assez facile et clair à utiliser. Par contre, le code Black Friday devrait apparaître automatiquement afin d'éviter un oubli, comme ce fut mon cas!!

Noté 4 sur 5 étoiles

Facile à utiliser, la réservation d’une place est compliquée, nulle part, on note que pour des voyageurs avec assistance, on ne peut pas réserver de siège.

Noté 4 sur 5 étoiles

Accueil chaleureux... Pas de retard très belle compagnie par contre j'aimerais savoir pourquoi on dois payer par carte et non en espèces pour les services à bord... Seule inconvénient sinon très bien... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 5 sur 5 étoiles

Fan eternel de TUI ( Rocourt )

il se fait que je voyage avec Tui depuis des années depuis la belgique vers les caraibes les usa en passant par l'espagne , si je le fais encore via TUI après tant d'années il y a une bonne raison et à ceci s'ajoute l'aimable personel de TUI Rocourt ( ancien Cora ) ...les meilleurs

12 avril 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfaction

Pour moi, je suis satisfait des services proposés. Avec un bon suivi en cas de problème.
Plusieurs voyages déjà effectués dans de très bonnes conditions.

25 mars 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

bien mais ???

bien mais ???? ne dite pais que vous ai le Mein chère avec les 30 40 % du pris afficher avec d autre prix

9 avril 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Évaluation du processus de réservation

Le processus de réservation s'est déroulé en général de manière convenable, quoiqu'il existe de petites gênes à cause du nombreux offres de services supplémentaires . En plus , nous estimons qu'il y avait un décalage entre le prix du vol initialement proposé (captivant) ́et le coût final de ce vol
(peut-être à cause d'application de taxes élevées) impactant le budget du voyage

3 avril 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Je choisis Tuifly par obligation et non par amour.

Bonjour, Ça fait bien longtemps, dites vs des années que je voyage avec Tuifly car c'est la seule compagnie aérienne qui accepte les animaux de compagnie vers ma destination.
Je prends un billet pour mon animal alors qu'il reste coincé entre mes jambes pendant tt le vol, alors que il y'a même pas de place pour mettre mes pieds alors pour mettre un sac d'un animal entre mes jambes c'est encore pire et en plus on dois payé pour Ça! Lol.
J'ai deux chats, j'ai demandé à la compagnie si il y'a moyen que je mette les deux dans le même sac, un grand sac avec moi en cabine ou bien de réserver carrément un autre siège pour qu'ils puissent voyager avec moi. Beih nn c'est les conditions de la compagnie alors que le vol vas duré que 3h. Okk j'ai pas le choix pour le deuxième chat ni famille ni personne avec qui puis-je laisser, et hors de question que je le mise en saute! Je voyage pendant un mois, c'est mon choix. Mais j'ai dû de payer 500€ pour un hôtel de mon chat qu'il vas rester coincé en Belgique sans vacances. Car la compagnie aérienne ils ont des conditions à respecter, un animal par personne, je respecte ça totalement! Mais si il y'a moyen, et je dis si il y'a moyen de modifier ou bien régler vos conditions surtout pour les vols de courte durée pour les animaux Ça sera top! Au tant d'argent que vous gagnez de vos clientèles ... c'est des êtres vivants pas des valises pour qu'on paye encore plus d'argent pour les mettre en soute. Bien à vous,

20 mars 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Tout se convivialement et presque bien

Tout se passe bien et convivialement, sauf après le paiement, où tout reste bloqué pendant de longues dizaines de secondes, et où on ne sait pas s'il faut recommencer ou si la réservation a réussi.
Heureusement ça c'est débloqué, mais c'est stressant.

17 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Agréable voyage

Bon accueil , équipage réactif pour installer les passagers rapidement, bons décollage et atterrissage

26 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Compagnie aerienne à ne pas recommander !!!

Compagnie aerienne à ne surtout pas recommander !!!
J’ai pris un vol retour de Glasgow à Toulouse le 8 mars au matin.
Aucunes nouvelles pour s’enregistrer en amont, pas de contacts possibles ni par téléphone ni par mails.
Aucunes informations disponibles sur mon vol à l’agence ouverte de Glasgow.
Une fois sur place à l’aeroport pour obtenir ma carte d’embarquement et enregistrer mon bagage, les agents annoncent que le vol est détourné à Barcelone avec un retard de plus de 2 heures. Ils nous indiquent que la situation est inédite et récente.
De plus, le personnel est suffisant et peu enclain à m’aiguiller pour enregistrer mon bagage, m’organiser.
Une fois à Barcelone, il faut que je trouve une solution par mes propres moyens, et à mes frais, pour regagner mon domicile à Toulouse.
J’apprend finalement que le détournement est lié à un éboulement en Andorre, survenu il y a un mois de cela, et que tous les vols de cette compagnie ont été détournés vers Barcelone.
En résumé, aucun respect du voyageur, aucunes informations données, et aucunes alternatives proposées. De la publicité mensongère.
Extremement déçue de mon voyage.

8 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Départ lesquin arrivée…Casablanca

Départ lesquin arrivée Casablanca,,1heure de retard...retour Casablanca lesquin 4 h de retard aucunes collations je me suis plaint auprès de la compagnie, celle ci ne veux rien savoir, 1 er et dernière fois que je prends cette compagnie..

9 février 2026
Avis spontané

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