Tuinchamp Avis 11

kan helaas niet reageren op mijn vorige review maar bedrijf heeft contact opgenomen en het probleem naar alle tevredenheid opgelost.

Ik deed bestelling via BOL. Zou vandaag bezorgd worden door kansloos bedrijf Tielbeke (zie hun reviews). Komen dus gewoon niet. Vriendelijk te woord gestaan door TuinChamp maar waarom ze zaken doen moet oplichters Tielbeke? Straalt niet goed af op jullie bedrijf.

Prima bedrijf, de klantenservice antwoord telkens snel, de antwoorden zouden wel wat initiatief voller kunnen, er waren zes emails nodig om tot een oplossing te komen voor het retourneren.

De drie sterren zijn vooral voor de kwaliteit van de tuinafscheidingen. De rietmatten en bamboematten zijn van matige kwaliteit. Ze stellen bijvoorbeeld dat er 90% zichtdichtheid is voor de "Rietmatten 8-10 mm". Dat komt echt niet in de buurt van de werkelijke zichtdichtheid.

Twee afmetingen wilgenmatten besteld.
De ene mat was mooi vol en dikke takken, de andere was heel schraal en paste niet bij elkaar.

Melding gemaakt ( foto meegestuurd) en werd zonder discussie gratis een nieuwe rol geleverd van 180x500mtr.

Top service! Ga ik de volgende keer weer bestellen.

Bamboe rollen besteld, de 1ste kregen we 1 dag later geleverd. De 2e zou de volgende dag geleverd worden maar helaas .... mailtje gedaan naar TuinChamp en ik werd de volgende dag gebeld met het bericht dat de koeriersdienst ons was vergeten in te plannen. Tuinchamp vond dat niet netjes en heeft geregeld dat de koeriersdienst diezelfde dag de rol nog heeft bezorgd! Dus de service staat hoog in het vaandel bij hun! Top!!

3 huisjes en paal besteld. Leuke huisjes! 1 huisje kapot, nieuwe gehad. De 3 palen(maakt 1 paal) die erbij zaten waren zo krom als een hoepel en niet te installeren onder het huisje. De paal was
E 10, het retour ook. Maar ik had klachtretour, omdat de paal er niet onder past. Tegelijk aangehaald dat je de 3 vleugelmoeren waar het roest al op zit niet goed aan kreeg gedraaid IN het huisje, omdat je je handen niet in het huisje kreeg. Daar gingen ze al 2x niet op in. Ik moest foto's maken vd paal, maar op de foto zie je niks. De poten zaten al putjes in, dus wrsl al eerder retour gedaan. Het mocht retour en dan zouden ze hem daar testen. Als hij toch goed bleek te zijn(wat dan al snel zo is natuurlijk en wat ik niet meer aan kan tonen....hier met 5 mannen geprobeerd, dan betaalde ik alsnog de retourkosten). Hier pas ik voor, dit is zeer slechte service en heb gemeld dat ik me voor E 10 niet laat kennen, maar wel een recensie gaat plaatsen. De dozen zitten bij aankomst onder het stof, dus het staat al langere tijd stof te happen en in het vocht opgeslagen. Het nieuw gestuurde huisje was ook weer beschadigd, maar dat heb ik maar voor lief genomen. Nooit meer bestellen dus bij deze website. Geef gerust een reactie als bedrijf, maar ik ben er helemaal klaar mee.

Super snelle levering,
S middags rond 14.00 besteld,
Om 17.00 werd het al thuis bezorgd.😃 grote blij,
Ga hier zeker vaker bestellen ivm grotere plannen voor de tuin.
vooral omdat t ook nog best in de buurt is

Betrouwbaar bedrijf. Komt afspraken secuur na. Levering volgens afspraak. De man die de bamboe schutting kwam afleveren is heel aardig, behulpzaam en netjes. Het product zelf is heel mooi! Heel blij mee!
Kan dit bedrijf aan iedereen aanraden.

Goede service!!! rietmat bestelt bleek na openen beschadigd, na tel contact foto's gestuurd en zonder enig probleem krijg ik een nieuwe rietmat toegestuurd! Top!!! Ik heb hier trouwens al vaker bestelt, bamboeschermen kwaliteit is zeer goed, aanrader!

Goede kwaliteit rietmatten! Echt veel beter dan bij bijv. een bouwmarkt als K. of P.

Als je voor het bestellen domme vragen stelt blijven ze aardig en behulpzaam en als achteraf blijkt dat je matten net wat te kort zijn leveren ze gratis een mat na. Terwijl het bedrijf zeker niet om de hoek is gevestigd. Netjes!