Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Tutor LMS is the ultimate learning management system for educators and businesses on WordPress. Whether you’re a teacher, coach, or entrepreneur, Tutor LMS enables you to create engaging, professional eLearning platforms. With thousands of courses launched daily, Tutor LMS helps you deliver quality education effortlessly.
Coordonnées de contact
1229, Dhaka, Bangladesh
- sales@tutorlms.com
- tutorlms.com
Merci Maizul pour ton assistance au top !
Très bonne extension pour créer ma plateforme LMS.
Et un énorme merci à Maizul qui prend le temps de m'aider pour personnaliser ma platefome lorsque je rencontre des difficultés avec celle-ci !
Réponse de Tutor LMS
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Tutor LMS vous aide à créer votre plateforme. Un grand merci également à Maizul pour son excellent travail. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide supplémentaire !
Tutor LMS Pro est une solution…
Tutor LMS Pro est une solution incontournable pour la gestion de cours en ligne. Son interface intuitive et ses fonctionnalités avancées en font un allié puissant pour les créateurs de contenu éducatif. En plus de son efficacité, le support technique est d’une réactivité exemplaire, toujours prêt à apporter des solutions adaptées. Un immense bravo à Maizul, dont l’expertise et le professionnalisme font toute la différence ! 🎯👏
Réponse de Tutor LMS
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que Tutor LMS Pro réponde à vos attentes. Un grand merci pour vos mots gentils à l’égard de Maizul — nous lui transmettrons avec plaisir. Votre satisfaction est notre priorité !
Pire support client qui existe !
J'ai acheté la licence LifeTime de Tutor LMS Pro, déjà ça commence mal, cette extension est mal codée, truffée de bugs et d'erreurs dans les logs.
C'est bien simple à chaque mise à jour, ça bug une fois sur deux. En deux ans, la majorité des bugs sur mon site viennent de cette extension, c'est vous dire !
Quant au support technique, il est quasi inexistant, on se contente de copier-coller la même réponse encore et encore. À part dire "j'ai besoin d'un accès au site", le support technique ne sert pas à grand chose.
D'autant plus que j'ai déjà expliqué plusieurs fois au support que mon site n'est accessible qu'avec mon adresse IP locale pour des raisons de sécurité. Mais à chaque fois que je demande quelque chose au support c'est la même rengaine : "J'ai besoin d'accéder au site... bla, bla".
J'ai dû résoudre moi-même les problèmes que j'ai rencontré parce que le support n'a jamais été fichu de m'aider.
Du jour au lendemain le bouton "ajouter une question au quiz" ne fonctionne plus alors que le bug est censé avoir été corrigé dans la version 2.22. J'ai dû attendre une autre mise à jour de l'extension pour que le problème disparaisse.
Le support est complétement à coté de la plaque et n'assume pas que leurs mises à jour soient foireuses. On trouve moyen de dire que le problème viens de mon serveur ou des Cronjob...
J'ai analysé de fond en comble mon site et rien de ce que me dit le support n'est vrai. À croire qu'ils ne connaissent rien en développement web...
Sans compter la faille de sécurité dans le plug-in, toujours pas corrigée .
Contrairement à ce qu'ils disent, l'extension n'est pas compatible avec PHP 8 et plus, on se coltine des erreurs fatales à répétions. Il faut utiliser la version PHP 7.4 pour ne pas avoir d'erreur. C'est vrai que c'est rassurant d'utiliser une version PHP bourrée de failles de sécurité et obsolète depuis plus de deux ans juste parce que Themeum n'est pas capable de nous fournir une extension compatible.
Tous mes clients se plaignent régulièrement de différents bugs dans tous les sens. Je suis même obligé d'inscrire manuellement mes clients aux formations parce que l'adhésion aux cours ne se fait pas automatiquement après paiement. C'est juste insupportable.
Compte tenu de l'investissement que représente Tutor LMS Pro, c'est une honte ! Je ne le recommande pas du tout. Pour moi c'est terminé, je change de solution LMS définitivement.
Réponse de Tutor LMS
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec Tutor LMS Pro n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il est frustrant de rencontrer des bugs et des problèmes récurrents, et nous prenons vos retours très au sérieux.
Notre équipe technique est toujours prête à aider, mais nous comprenons que la restriction d’accès à votre site a compliqué l'investigation approfondie des problèmes. Nous apprécions votre patience et nous nous engageons à améliorer nos mises à jour et notre compatibilité avec les nouvelles versions de PHP.
Nous regrettons que Tutor LMS Pro ne vous ait pas apporté satisfaction et vous remercions pour votre retour détaillé, qui nous aidera à mieux identifier les points à améliorer. Si vous souhaitez nous fournir des détails supplémentaires, nous restons disponibles pour vous assister.
L'équipe est là
L'équipe est là quand il le faut. Patience, compréhensif. Merci à eux
La réactivité de l'assistance a été…
La réactivité de l'assistance a été rapide et les conseils efficaces. Merci à eux
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.