Bij de aankoop van ons nieuwe huis kon de keuken die erin zat nog prima een 2e leven mee. Meerdere partijen aangeschreven de keuze was gemakkelijk te maken. Ze reageren snel, komt afspraken na, betaal... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Wij hebben onze keuken verkocht aan dit bedrijf. Werd netjes en voorzichtig gedemonteerd en meneer heeft ook de waterleiding voor ons afgedopt. De communicatie liep verder vlot en alles verliep via... Voir plus
Mijn advies aan iedereen: als je hier een keuken koopt, ga dan zeker langs om alles ter plaatse te bekijken en te controleren. Voorkom dat je in dezelfde situatie terechtkomt als wij. Het kookeiland d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Onze keuken is verkocht aan keukeninkoper.nl. Via e-mail is dmv foto's en de oorspronkelijke offerte een prijsafspraak en demontagedatum afgesproken. Met alle ellendige verhalen zit je toch in spannin... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bij Tweedehandskeukenwinkel bieden we hoogwaardige tweedehands keukens aan tegen betaalbare prijzen. Ons assortiment omvat diverse stijlen, van modern tot klassiek, met opties zoals keukens met kookeiland, rechte opstellingen en landelijke designs. Elke keuken wordt zorgvuldig geïnspecteerd om duurzaamheid en stijl te garanderen, zodat u een kosteneffectieve oplossing heeft voor uw keukenrenovatie. We bieden 3 maanden garantie op alle apparatuur en verzorgen veilige levering in Nederland, België, Frankrijk en Duitsland. Daarnaast kunt u online een keuken reserveren met een flexibel betalingsplan. Ontdek de slimme keuze voor keukenoplossingen bij Tweedehandskeukenwinkel, waar stijl en besparing naadloos samenkomen.
Coordonnées de contact
Zandheuvel 52-B, 4901HW, Oosterhout, Pays-Bas
- +31762055070
- info@tweedehandskeukenswinkel.nl
- tweedehandskeukenswinkel.nl
3,9
Bien
87 avis
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
mooie keuken ontvangen en heel verassent
mooie keuken ontvangen en heel aangenaam verrast
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Tweedehandskeukenswinkel
Beste Doea,
Bedankt voor deze review, wij streven altijd naar de beste service en kwaliteit.
Bedankt,
Tweedehandskeukenswikel
Super mooie keuken gekocht en spoedig…
Super mooie keuken gekocht en spoedig geleverd .
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Tweedehandskeukenswinkel
Bedankt Imran, voor ons ook fijne zaken gedaan te hebben met elkaar.
Tweedehandskeukenswinkel
Aanrader !
Bedankt wat een fijne service van tweedehandskeukenswinkel
En nu weet ik voor in de toekomst wie ik kan aanraden👌👌
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Tweedehandskeukenswinkel
Hallo Bianca,
Fijn dat uw tevreden bent, en uiteraard altijd welkom en heel de familie.
Bedankt,
Tweedehandskeukenswinkel
Mijn advies aan iedereen
Mijn advies aan iedereen: als je hier een keuken koopt, ga dan zeker langs om alles ter plaatse te bekijken en te controleren. Voorkom dat je in dezelfde situatie terechtkomt als wij. Het kookeiland dat geleverd werd, was van zeer slechte kwaliteit. Ondanks dat we dit direct hebben gemeld, gaven ze ons de schuld en beweerden ze dat wij het zelf hadden gedaan. Daarom raad ik deze zaak absoluut niet aan."
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Tweedehandskeukenswinkel
Beste Bashir,
U laat belangrijke informatie achterwege namelijk.
Het blad is geleverd en uw besloot later zelf de keuken te monteren.
Uw monteur heeft het blad bij het tillen stuk gemaakt en dit is uw verantwoordelijkheid.
Spijtig dat uw informatie achterwege laat, dit is ook belangrijk voor beide partijen.
Bedankt,
Tweedehandskeukenswinkel
Réponse de Tweedehandskeukenswinkel
Bedankt Geert, fijne zaken gedaan te hebben.
Met vriendelijke groeten,
Tweedehandskeukenswinkel
Réponse de Tweedehandskeukenswinkel
Graag gedaan Niels, top samenwerking gehad.
Met vriendelijke groeten
Tweedehandskeukenswinkel
Beetje sceptisch maar de keuken is…
Beetje sceptisch maar de keuken is geleverd. een leuke keuken voor een mooie prijs.
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Tweedehandskeukenswinkel
Hallo Abrar,
Fijn dat u tevreden bent en wensen
U ook veel kookplezier namens Tweedehandskeukenswinkel.
Bedankt,
Tweedehandskeukenswinkel
Goede zaken samen gedaan.
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Tweedehandskeukenswinkel
Hallo Rayan,
Insgelijks, bedankt voor deze positieve revieuw.
Met vriendelijke groeten,
Tweedehandskeukenswinkel
Perfecte keuken vr mij
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Tweedehandskeukenswinkel
Hallo Larry,
Bedankt voor deze revieuw.
We waarderen dit enorm en veel kookplezier.
Met vriendelijke groeten,
Tweedehandskeukenswinkel
ik heb een keuken hier besteld en later…
ik heb een keuken hier besteld en later even contact gehad.
Ik kan alleen maar beamen dat dit bedrijf mijn revieuw ook verdient.
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Tweedehandskeukenswinkel
Hallo,
Fijn dat u verder geholpen bent met mijn collega en ook tevreden bent.
De streven altijd naar kwaliteit met de beste service.
Met vriendelijke groeten,
Tweedehandskeukenswinkel
Een keuken met kookeiland hier kunnen…
Een keuken met kookeiland hier kunnen kopen.
levering en montage goed gegaan!!!
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Tweedehandskeukenswinkel
Hartelijk dank voor uw fijne review!
Geweldig om te horen dat alles netjes geleverd is en dat u tevreden bent. Wij wensen u heel veel kookplezier
Tweedehandskeukenswinkel
Super snel gehandeld en respectvollen…
Super snel gehandeld en respectvollen bezorger. Lieve medewerkers die de keuken hebben geleverd.
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Tweedehandskeukenswinkel
Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
Tweedehandskeukenswinkel
Vriendelijke monteur
Vriendelijke monteur, keuken was snel gedemonteerd. Ging voorzichtig om met alles. Had per ongeluk ook de vaatwasser meegenomen terwijl die niet mee moest maar kwam deze meteen weer terug brengen.
Goede service!
12 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Tweedehandskeukenswinkel
Hallo Erik,
Fijn dat je tevreden bent.
Wij hebben de samenwerking ook als zeer positief ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Tweedehandskeukenswinkel
Verkoop gebruikte keuken, top geregeld!!
Bij de aankoop van ons nieuwe huis kon de keuken die erin zat nog prima een 2e leven mee. Meerdere partijen aangeschreven de keuze was gemakkelijk te maken. Ze reageren snel, komt afspraken na, betaalt snel en op verzoek ook even telefonisch contact gehad wat gaat zoals je wil. Op dag van demontage ook top op tijd en hard werkende vriendelijke man voor demonteren. Aan te raden!!
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Tweedehandskeukenswinkel
Goedendag Joost,
Fijn dat u ook tevreden bent .
Jouw ervaring maakt verschil :-)
Bedankt,
Tweedehandskeukenswinkel
Van te voren goed gecommuniceerd
Van te voren goed gecommuniceerd, alles netjes gedemonteerd en gelijk betaald.
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Tweedehandskeukenswinkel
Top dankjewel voor u positieve revieuw .
Tweedehandskeukenswinkel
Nete service
Contact verliep netjes en goed. De afspraken zijn nagekomen en de keuken is door een vriendelijke en hardwerkende monteur gedemonteerd en meegenomen. Al met al goede service en wij zijn zeer tevreden.
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Tweedehandskeukenswinkel
Ook voor ons een fijne samenwerking met u gehad.
Bedankt.
Tweedehandskeukenswinkel
Een keuken met eiland gezien en meteen…
Een keuken met eiland gezien en meteen gereserveerd. Super tevreden 😊
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Tweedehandskeukenswinkel
Hallo Shika,
Fijn dat u tevreden bent met de aangekochte keuken!
Veel kookplezier toegewenst.
Met vriendelijke groeten
Tweedehandskeukenswinkel
In het begin toch aan het twijfelen…
In het begin toch aan het twijfelen geweest, maar uiteindelijk is de keuken geleverd en heb ik bewondering voor dit bedrijf
21 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Tweedehandskeukenswinkel
Bedankt Rebecca, fijn dat de twijfels weggenomen zijn en jij voorzien bent van een prachtige keuken.
Tweedehandskeukenswinkel
Mijn ervaring met dit bedrijf is Schokkend en misleidend van begin tot eind.
1. **Verloofde Druk om te Betalen**
- Vanaf het begin ontving ik talloze e-mails van verschillende medewerkers die me onder druk zetten om te betalen, zelfs vóór de afgesproken datum in het contract.
2. **Geen Duidelijke Bevestiging**
- Na betaling ontving ik geen duidelijke bevestiging van de keuken die ik had gereserveerd. Vragen die ik per e-mail stelde, werden opzettelijk genegeerd.
3. **Leveringsproblemen**
- Op [datum] kreeg ik een e-mail dat de levering op 10 februari zou plaatsvinden. Ik wachtte, maar er kwam niets. Toen ik vroeg waar mijn keuken bleef, kreeg ik een koude e-mail terug waarin stond dat de keuken niet beschikbaar was, met de bewering dat ik hierover eerder was geïnformeerd. Dit was een leugen!
4. **Terugbetaling Geweigerd**
- Na mijn verzoek om een terugbetaling, omdat ik geen vertrouwen meer in hen had, accepteerden ze dit (ik heb de e-mail). Ze beloofden dat ik mijn geld na een maand zou ontvangen, volgens de wet. Na een maand wachten ontving ik niets. Toen ik opnieuw contact opnam, zeiden ze dat ik mijn geld niet terugkreeg.
5. **Onrealistische Keuze**
- Ze boden aan om een andere keuken te kiezen met het geld dat ik had betaald, maar er was geen enkele keuken die ik leuk vond binnen hetzelfde budget. De beloften en foto's van keukens op hun website zijn gewoon nep!
6. **Financiële Verliezen**
- Door hun onprofessionele gedrag moest ik het plan van mijn architect aanpassen, wat me €3500 kostte, en dat krijg ik niet terug!
7. **Schending van Afspraken**
- Ze hebben geen enkele afspraak nagekomen en nu verwijzen ze naar algemene voorwaarden die iets anders zeggen. Maar waarom beloofden ze in hun e-mails om te betalen? Dit is pure misleiding
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Tweedehandskeukenswinkel
Geachte heer/mevrouw,
Wij hebben uw bericht zorgvuldig gelezen. Wij wijzen uw beschuldigingen echter gemotiveerd van de hand. Hieronder lichten wij dit juridisch en feitelijk toe.
1. ❌ “Druk om te betalen”
Er is geen sprake geweest van ongeoorloofde druk.
De communicatie die u heeft ontvangen betreft standaard opvolging van een reserveringsaanvraag, waarbij betaling vereist is om een keuken exclusief te reserveren. Dit is een gebruikelijke handelspraktijk en volledig transparant gecommuniceerd.
2. ❌ “Geen duidelijke bevestiging”
Na uw betaling is de keuken administratief voor u gereserveerd, conform de overeenkomst.
Eventuele aanvullende vragen vallen buiten de kern van de overeenkomst en hebben geen invloed op de rechtsgeldigheid van uw reservering.
3. ❌ “Leveringsproblemen”
De beschikbaarheid van een tweedehands keuken is afhankelijk van derden (verkopers).
Zoals ook in onze communicatie en voorwaarden staat vermeld, kan een keuken in uitzonderlijke gevallen onvoorzien niet leverbaar blijken.
Dit geeft u geen automatisch recht op ontbinding met terugbetaling, maar leidt tot een alternatieve oplossing, namelijk:
➡️ het aanbieden van een andere keuken
➡️ of het omzetten van uw betaling in tegoed
4. ❌ “Terugbetaling geweigerd”
Uw stelling is juridisch onjuist.
De door u betaalde reserveringsvergoeding betreft géén aanbetaling, maar een vergoeding voor:
het exclusief reserveren van een uniek product
het uit de verkoop halen van de keuken
het blokkeren van andere geïnteresseerden
Volgens onze algemene voorwaarden (waar u expliciet mee akkoord bent gegaan) geldt:
➡️ De reserveringsvergoeding is niet restitueerbaar
➡️ Het bedrag blijft beschikbaar als tegoed voor een andere keuken
Een eventuele e-mail waarin anders is gecommuniceerd, kan niet afdoen aan de contractueel vastgelegde voorwaarden, tenzij sprake is van een rechtsgeldige wijziging van de overeenkomst – hetgeen hier niet het geval is.
5. ❌ “Onrealistische keuze / aanbod”
Wij hebben u een redelijk alternatief geboden:
namelijk het kiezen van een andere keuken binnen ons aanbod.
Dat het aanbod niet aansluit bij uw persoonlijke smaak, vormt juridisch géén grond voor:
ontbinding van de overeenkomst
of terugbetaling
6. ❌ “Financiële verliezen (€3500)”
Eventuele kosten die u zelf heeft gemaakt (zoals architectkosten) vallen onder uw eigen risico en verantwoordelijkheid.
Er is geen sprake van:
wanprestatie met schadeplichtigheid
noch causaal verband dat juridisch toerekenbaar is aan ons
7. ❌ “Schending van afspraken / misleiding”
Wij hebben gehandeld conform:
✔️ de overeenkomst
✔️ de algemene voorwaarden
✔️ de aard van tweedehands, unieke producten
Er is geen sprake van misleiding.
U bent vooraf duidelijk geïnformeerd over:
het reserveringsproces
het karakter van het product
en de voorwaarden
⚖️ Juridische conclusie
De overeenkomst is rechtsgeldig tot stand gekomen
U bent akkoord gegaan met de algemene voorwaarden
De reserveringsvergoeding is contractueel niet restitueerbaar
U heeft recht op tegoed, niet op terugbetaling
✔️ Oplossing (blijvend aanbod)
Wij blijven u, uit coulance en service, de mogelijkheid bieden om:
👉 een andere keuken te selecteren
👉 uw tegoed volledig te benutten
Wij verzoeken u dan ook om uw standpunt te herzien.
Indien u verdere stappen overweegt, zien wij deze met vertrouwen tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Tweedehandskeukenswinkel
Snel contact kunnen leggen met het…
Snel contact kunnen leggen met het kopen van de keuken. De keuken is naar wens.
14 mars 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.