Twr Trading Avis 

Mijn ervaring is net als onderstaand. Na 4 maanden en diverse mails van mijn kant hebben we nog steeds onze helikopter niet mogen ontvangen. In de laatste mail van de heer Tom Rinkes op 24 juli 2013 werd mij toegezegd dat hij het betaalde bedrag terug zou storten. Helaas tot op de dag van vandaag (12 augustus 2013) niets mogen ontvangen. Vandaag de laatste mail gestuurd, als het geld deze week niet op mijn bankrekening staat ga ik aangifte doen van oplichting!! Ook in ons geval, kon er niet geleverd worden door overmacht (de container werd in Rotterdam niet vrijgegeven door de Douane). Wij moeten steeds zelf actie ondernemen, als we niets doen zien we ons geld nooit terug en we krijgen ook geen helikopter. Mijn zoon heeft lang gespaard om de gewenste helikopter te krijgen. Ik hoop dat wij het geld terug krijgen.

TWR-trading is een goede, betrouwbare en fijne website om je hobby tot een genot te maken.

We hadden verschillende onderdelen voor een bestuurbare helikopter besteld en al betaald. We hoorden niets. Na verschillende keren contact gezocht te hebben, waarin de eigenaar dàn pas zei dat het niet op voorraad was, hebben we ons geld maar teruggevraagd. Onze zoons wilden uiteraard wel graag met hun speelgoed vliegen.
Het kan natuurlijk dat iets niet op voorraad is, maar houd contact!!! Laat steeds even horen dat we niet vergeten zijn, maar dat er overmacht in het spel is! Dat een klant steeds maar weer contact moet zoeken is echt geen service. De eigenaar werd echt pissig in zijn mailtjes. Hij vond zeker dat wij zaten te drammen of dat hij genoeg info gaf.
We hebben toen het geld maar teruggevraagd en hebben de onderdelen ergens anders besteld.

Twr Trading levert goede produkten, alleen de levertijd viel wat tegen.

Kan voor mij niet beter worden, houden zo.

Een paar dagen na de bestelling een berichtje gekregen dat het langer ging duren dan 7 dagen. Verder niets meer van gehoord !?!?!?!

ik heb de Truggy s besteld 2 weken voor de verjaardag van mijn 6 jarige zoon,beloofde levertijd 3-5 dagen werd pas na 12 dagen geleverd (net op tijd) staat omschreven makkelijk te besturen voor beginner, echt niet !! besturing is niet proportioneel en gaat plank of niks voor een 6 jarige heel moeilijk en de buggy was na 10 min als stuk,compleet afgebroken voorwiel ophanging (valt niet onder garantie,ook niet gevraagt) door de moeilijke besturing bij een stoep opgereden, dus goedkoop is duurkoop.

gevoel dat je aan een lijntje wordt gehouden, na een tijdje heb ik de bestelling dan maar teruggedraaid.
wel verbazingwekkend dat me nu nog om een beoordeling wordt gevraagd; advies; steek je tijd en energie in de dienstverlening van je bedrijf

Levering was binnen de 24u en alles werd correct geleverd.
Kleine tip, misschien kunnen jullie het track and trace nummer van de zending doorgeven zodat de klant zijn pakket kan volgen.

Het lijkt vreemd want hier kocht ik nOg niets!
Toch springt deze zaak er uit. Ik had wat vragen over een rc model en kreeg heel vlot inhoudelijk antwoord. Ook gaf men komende prijsverhoging aan.
Een vliegtuig dat op de site stond als EPP heb ik toevallig en meldde dat het gewoon 'hard foam' is, dit was dezelfde dag op de site veranderd. 3 sterren alleen hierom al, en de mogelijkheid voor anderen hier ook te vinden en te lezen / ervaring te delen over twr-trading.