UTechno.fr Avis 

UPDATE
Cela fait maintenant 10 jours que j'ai demandé l'annulation de ma commande et je n'ai toujours reçu aucun remboursement. On m'oppose toujours la même justification : U-Techno attendrait un retour de son transporteur avant de procéder au remboursement. Pourtant, je n'ai jamais reçu le produit et l'entreprise est incapable de me dire où il se trouve ou quel transporteur en a la charge.
Face à cette situation, je n'ai eu d'autre choix que d'effectuer un signalement auprès de SignalConso (DGCCRF). Si vous êtes dans une situation similaire, je vous conseille d'en faire autant afin que ces pratiques soient examinées.
...

J'aurais du lire les avis avant de commander sur ce site. On se dit Super U, en l'occurrence U techno donc site fiable mais pas du tout! Ils mettent en avant une expédition sous 48h et une livraison entre 4 et 6 jours, c'est totalement frauduleux. Je ne parle même pas du service client incapable de vous répondre, limite désagréable au téléphone. Quand je demande quand je vais recevoir ma commande, on me dit de patienter que je vais recevoir dans 24h un message du transporteur. Toujours rien, on me dit maintenant que c'est 72h qu'il faut attendre. Mais quelle blague. Au lieu de dire la livraison va prendre plus de temps que prévu.
Au bout de 3 semaines, je demande donc l'annulation de ma commande (un four à 430€, le prélèvement sur mon compte a lui été immédiat) et de nouveau les ennuis reprennent, on me dit qu'il faut attendre le retour du service transport pour effectuer un remboursement.
Donc si j'ai bien compris ma commande se balade je ne sais où et pour avoir le droit d'être remboursé il faudrait d'abord que la commande soit retournée?
Non, ça ne fonctionne pas comme ça quand on est un site marchand honnête. La commande n'a pas pu être honorée vous me rembourser, en quoi est-ce le problème du client de savoir où est la commande?
Bref 20 jours, pas de four et plus légère de 430€. Quel bonheur de commander sur U Techno!

Tout simplement scandaleux de la part de cette enseigne rattachée aux magasins U. Vendent des produits qu’ils n’ont pas, sensés être expédiés sous 2 jours, 15 jours après ils annulent de leur propre chef la commande prétextant que le fournisseur ne les livrera pas. Mais l’article peut toujours être acheté sur leur site !!!

Commande passée le 15 juillet pour un anniversaire le 30. Délais annoncés : 4 à 6 jours. J'ai envoyé 2 mails qui restent sans réponse à ce jour.
Bref, à fuir !

Commande le 11 mai : dispo sous 2 jours. Retrait bancaire immédiat.
20 mai pas de nouvelles : appel : on me dit qu 'il faut attendre au moins encore 10 jours !
ANNULATION
2 jours plus tard un colis en piteux état venant d'UBALDI arrive quand même....
Renvoi très compliqué à MES FRAIS BIEN SUR !!! 19 euros et le remboursement se fait attendre, attendre...
Une dizaine de coup de fil et après les 14 jours réglementaires qu'ils vous ressortent à toutes les sauces : RIEN.
Nouveaux appels téléphoniques et enfin remboursement le 9 juillet . L'affaire aura duré plus de 2 MOIS
DU JAMAIS VU EN 25 ANS D'ACHATS SUR INTERNET...
Je ne comprends pas que la coopérative U, continu à couvrir ce type de site qui lui plomb carrément sa réputation. J'ai pourtant un excellent avis sur l'HYPER U de ma région que je fréquente et qui est très commerçant et professionnel.
Si seulement j'avais lu les avis avant car je vois que l'on est tous dans le même bateau...
Bref, PLUS JAMAIS .....

J'ai acheté un téléviseur sois-disant disponible sous 2 jours..ça n'est pas le cas... En appelant pour avoir le suivi de ma commande, une opératrice m'indique que le produit n'est pour le moment pas approvisionné.
Publicité mensongère !!!!! J ai donc annulé ma commande. Site à fuir !!!!!
Je déconseille vivement

Machine à laver arrivée endommagée , refus de prise en charge par cette société car ce n' est pas noté sur le bon de livraison (les livreurs étant repartis immédiatement, impossible de le noter sur le bon...)
Commandez ailleurs ils sont de très mauvaise foi .

J’achète une hotte Bosch annoncée en stock et soi disant expédition sous 2 jours. Expérience similaire aux autres avis Trustpilot.

Ne voyant aucune expédition plusieurs jours plus tard, j’annule la commande. Aucune excuse d’un service client qui répond en une ligne et sans signer.

Remboursement soi disant sous 14 jours (ce qui est déjà inadmissible).
Aucun remboursement reçu.
Le service client « transmet ma demande à son directeur », on ne sait pas pourquoi.

Depuis, silence radio.
Pas du tout à la hauteur de l’enseigne.

Commande C2CGR1TW du 22/06.

Je suis venue pendant les soldes pour acheter un aspirateur balai. J'en ai trouvé un qui était soldé à 30% avec une étiquette jaune sachant que le prix de base indiqué sur l'étiquette jaune était de 130 Euros. En soulevant l'étiquette le prix de base affiché était de 105 Euros. J'ai demandé à un conseiller qui n'a pas su me répondre et qui est allé à son ordinateur vérifier je ne sais quoi. Ils sont malhonnêtes. Je n'y retournerai pas. Faites attention aux prix indiqués

J'ai acheté chez U-Techno pour la confiance qu'inspire un grand groupe français, mais l'expérience est scandaleuse. Voici les faits :

- 15 mai : Commande d'un aspirateur (expédition sous 2 jours annoncée).

- 25 mai : Sans nouvelle de l'envoi, je demande l'annulation. Le SAV me confirme par mail un remboursement sous 14 jours.

9 juin : Toujours aucun remboursement, mais je reçois un message disant que le produit va être expédié ! J'appelle le SAV qui bloque l'envoi car mon annulation initiale n'avait pas été correctement traitée.

- Depuis le 16 juin : On m'affirme par téléphone et mail que le remboursement a été fait à cette date. Pourtant, mon compte bancaire est vide. Je demande alors une preuve de virement (ARN/identifiant unique) pour vérifier avec ma banque : depuis, c'est le silence radio total, aucun retour du SAV.

C'est inadmissible pour une enseigne de cette envergure de rendre les démarches aussi complexes et de mentir sur les remboursements. Sans action immédiate de votre part avec une vraie preuve de virement, je saisis SignalConso, le médiateur de la consommation et j'envoie une mise en demeure officielle.

Si u-techno veut bien prendre la peine de traiter correctement mon dossier et m’apporter de VRAI réponse.
Numéro de commande : C2NDG960

UPDATE DU 20/07 :

Suite à la réponse du 09/07 du service client U-techno en commentaire de mon avis indiquant que le remboursement a été validé le 07/07 . Je n’ai toujours pas reçu de remboursement de leur part !

UPDATE du 17/08

J ai enfin reçu mon remboursement au 14/08 après de multiples relances en apportant les preuves et évidences.

Une expérience très compliquée qui ne me donne plus envie de faire confiance à cette enseigne et que je ne recommande pas.

Commande passée le 1er juin 2026 pour un lave-linge, affiché avec un délai de livraison de 6 à 12 jours. Un mois plus tard (le 2 juillet), je n'ai toujours rien reçu.

Le scénario est le même que pour d'autres clients : au bout de 12 jours, on m'assure au téléphone que la commande arrive entre le 15 et le 17 juin. Le 17 juin, toujours rien. J'envoie un mail et on change de discours : "réapprovisionnement estimé début juillet". À l'heure actuelle, aucune date de livraison, aucun suivi sérieux, aucune nouvelle, aucune solution concrète proposée et un refus total de geste commercial alors que cette situation m'engendre des coûts financiers et une logistique au quotidien.

Devant un tel manque de professionnalisme et l'impression d'être menée en bateau, j'ai officiellement signalé U Technologie à la Répression des fraudes.

U Technologie encaisse l'argent immédiatement mais s'avère incapable d'honorer ses livraisons ni de proposer un service client digne de ce nom.

En mai 2026, commande d'un lave linge sur le site internet de U-Technologie. Il est livrable en 2 jours mais le délai est estimé à 12 jours... Bon ok. Début juin j'appelle le service client qui me dit que les livreurs ont pris du retard. Une semaine après, pareil. Au bout de 3 appels je leur demande l'annulation de ma commande. Le nécessaire doit être fait rapidement. Après 2 coups de fil toujours rien... Je décide d'envoyer un mail vers la mi juin pour garder une trace et je les menace de déclencher une procédure judiciaire via ma PJ et de les signaler à la répression des fraudes. Dès le lendemain, ma commande est annulée. Il faudra encore attendre près de 14 jours pour être remboursé. Ouf !
Conclusion, fuyez le site internet u-techno et en cas de soucis ne les appelez pas car ils vous "baladent". Envoyez directement un mail en leur mettant la pression. C'est inadmissible !

Pour la livraison d'un frigo, oublié de cocher la case livraison à l'étage, j'ai alors pris contact avec eux pour modifier la commande + de 10 jours avant la livraison, cette demande a été refusée de manière discourtoise. Et les frais de retour étaient de 159€ pour un frigo de 419€
Ce n'est pas commercial et pas de considération envers le client. A fuir

Ma commande d'un réfrigérateur n'a jamais été livrée : report de la date de livraison puis annulation. Aucune information de suivi disponible si on ne les contacte pas. A éviter.

Ma commande du 04/05 est arrivée le 05/06 et partiellement après plusieurs relances et semaines de retard. La date limite de livraison de 30 jours étant dépassée, j'ai demandé l'annulation du four manquant afin d'en trouver un pour le cuisiniste qui doit intervenir dans quatre jours. Et on m'annonce que l'on me retient 105 euros de frais de retour sur un élément jamais reçu!!!

Merci pour la réponse positive.
J'ai perdu 200 euros dans l'affaire puisque je dois racheter un four et faire revenir le cuisiniste, sans parler des heures perdues au téléphone et du stress.
Ce qui manque le plus, c'est un suivi de commande actualisé, même le service clients est incapable de donner un véritable état des lieux de la commande.
Un jour je vais être livrée et le lendemain, je suis remboursée.

Autre point :pourquoi je n'ai pas reçu la facture des deux appareils reçus?

Je n'ai aucune facture dans mon espace client

Si j’avais lu les avis jamais je n’aurais commandé chez eux. Et le pire est à venir..
j’ai commandé le 11 mai 2026 un aspirateur Samsung en promo sur le site U techno avec disponibilité et envoi sous 48h. Le paiement est débité immédiatement.
Près d’un mois plus tard aucune livraison ni même une estimation d’une date. Aucun suivi si je ne relance pas. Pire pour trouver une solution j’ai proposé un échange contre un modèle « similaire » sur le site et ils ont refusé.
Aucun geste commercial. Aucune compréhension du soi disant service client.
Une honte très clairement.
À titre perso j’en resterai pas là c’est ma protection juridique qui prend le relais.
Un conseil n’acheter pas sur ce site !!!

Une entreprise qui ne respecte pas les lois en vigueur est à fuir! Nous avons eu le malheur d’acheter un lave-vaisselle 45cm TELEFUNKEN sur ce site. Le Service après-vente ne respecte pas les garanties légales et ne répare pas les appareils. La loi impose, conformément aux directives européennes, un délai de 2 ans de temps pour déclarer un défaut sur un produit neuf. On a commandé le lave-vaisselle qui est arrivé rapidement. Mais, puisqu’il y avait des travaux en cours qui on pris du rétard, on a déballé le lave-vaisselle, deux mois après. Un des bras de lavage était cassé et U TECHNO a réfusé catégoriquement de le réparer. (Probabilement à cause de la très mauvaise qualité du produit🤨). N°commandeC25LHGKJ.
Non seulement cette entreprise n'observe pas le délai de 2 ans pour déclarer des vices cachés, délai établi par la loi, mais DANS SA MAUVAISE FOI, prétend qu'un pièce d'un appareil neuf qui se casse spontanement, n'est pas un viice caché. Car, selon elle, les vices cachés ne sont pas "cachés", mais apparaissent à la livraison et au déballage de l'appareil.

Une honte
Nous avions commandé une réfrigérateur en ligne, ce dernier est arrivé percé sur le côté- nous avons dû appeler plus d'une dizaine de fois pour que soit organisée la reprise.
Le service transport a enfin positionné un RDV, mais sans nous consulter, et nous apprenons maintenant que le remboursement interviendra plus de 15j après la reprise
Honteux

Update : le remboursement n'a toujours pas été effectué alors que le délai légal est dépassé...

A fuir

Expérience d'achat réussie : Sèche-linge Bosch commandé le 7 mai reçu le 22 mai (malgré les jours fériés). Prix très compétitif. Aucune information entre la commande et la prise en charge par le livreur mais ensuite communication parfaite jusqu'à la livraison et prestation de reprise comme convenue.

20/5/2026
Redondant a tout ce que je viens de lire mais j’attends toujours ma commande. Ou il est encore écrit disponible sous deux jours 1 mois que je demande des nouvelles et où on s excuse du retard.
Bref a pas cher t’as pas cher ou rien d ailleurs !
21/5/2026
Je reçois aujourd’hui ma commande alors que j’avais appelé hier pour annuler la commande. Personne n a su me dire hier qu elle avait été envoyé.
Je dirai une finalement l’expérience ne fut pas si terrible car j’ai commandé un four AirFryer le 1 mai à 210€ alors que partout ailleurs il était à 280.
Disponible sous 2 jours et livrable sous 48 à 72h et 20 jours plus tard la commande est la. Le produit nickel.
Je pense que la communication est pourri. Mais le produit est arrivé à bon port et en parfait état donc c moins pire que ce que je pensais.

La description du produit n'étant pas suffisamment explicite le produit n'était pas adequat à notre besoin. Le SAV nous a demandé de contacter le fournisseur qui lui nous renvoie vers le SAV. De mail en mail le délai de retour est dépassé. Ils ne reprennent plus🤬