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À propos de l'entreprise

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Noté 1 sur 5 étoiles

Bon canapé - SAV inexistant

Bonjour,

Nous avons acheté un canapé dans un magasin en liquidation, le vendeur m'a confirmé que le canapé que était assuré en cas de SAV (cf conditions du contrat).
Malheureusement, le canapé était défectueux. Après multiples relances téléphoniques et mails à l'UCEM, depuis 2 mois, aucune intervention et aucune planification d'intervention.
La personne de l'accueil nous fait tourner en rond, et le dossier n'est pas pris en charge. le Canapé est de "bonne qualité" hormis la panne, dommage que le SAV soit inexistant.

5 juillet 2022
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