üstra Hannoversche Verkehrsbetriebe Avis 

Für nicht mal 10 Km braucht man mit der Üstra 1,5 bis 2 Stunden. Die Fahrpläne können von den Fahrern unmöglich eingehalten werden. In Arnum fallen Busse einfach aus. Wenn man die Telefonnummer, die an der Haltestelle angegeben ist anruft, wird die Verantwortung auf den GVH abgewälzt. Toller Zusammenschluss. Nachricht verfasst aus dem 300er Bus bei über 40 Grad Celsius. Dieses Unternehmen ist so etwas von unverschämt und unzuverlässig geworden! Seit einem Jahr 4 von 5 wöchentlichen Fahrten unpünktlich!! Servicetelefon ist unterirdisch und unverschämt.

Buse fallen aus und nie pünktlich

Busse haben permanent Verspätung, auf der Linie 120 kommt seit mehreren Monaten nur noch alle 20 Minuten ein Bus, wenn man Glück hat.
Eine Anpassung des Fahrplans ist überfällig.

Unfassbar dieses Unternehmen. Wirbt mir Vielfalt und Toleranz „buntfährtbesser“ und die Fahrer interessiert es kein bisschen, wenn schwerbehinderte Menschen verbal und sogar körperlich angegriffen werden. Man schreibt eine Beschwerde, weil man die Aufnahme der Kamera für die Polizei haben möchte, kommt keine Reaktion.
Das nächste Mal setze ich mein Pfefferspray, ist mir dann auch ehrlich gesagt, vollkommen egal, ob dann die Bahn damit voll ist. Der Fahrer wurde mehrmals! um Hilfe gebeten. In der Uralt-Bahnen von 1970 kann man ja den Fahrer direkt ansprechen. Viele Fahrgäste haben natürlich auch Angst, was zu sagen.
Der einzige, der dann mal eingegriffen hat, war ein Vater mit seinem Kind. Dieser Junge, ca.9 Jahre alt, hatte mehr Mut, Anstand und Zivilcourage als alle erwachsenen Personen in der gesamten Bahn. Ich bin ihm sehr dankbar dafür. Aus diesem Kind wird mal ein wunderbarer Mensch.
In diesen Uralt-Bahnen von 1970 ist derzeit ca. 40-45 Grad heiß. Auch die Silberpfeile sind super stickig. Das die Leute dort nicht reihenweise umkippen, grenzt an ein Wunder.
Der Höhenunterschied zwischen Bahn und Bahnsteigkante ist manche Hochbahnsteigen so hoch, dass man mit dem Rollstuhl nur schwer ins Fahrzeug kommt.
Die Vorangplätze werden von Leuten ohne Berechtigung blockiert, trotz mehrfacher Bitte und Nachweise durch den Schwerbehinderten Ausweis bleiben diese Leute da kackfrech sitzen. Das ist die Inklusion 2024, die beworben wird, soll das in Scherz sein oder wie?!
Frechheit und Dreistigkeit siegt.
Was ist eigentlich mit dem Alkoholverbot in den Stadtbahnen?
Gilt das eigentlich für alle Fahrgäste oder ist das Klientel vom Hauptbahnhof ausgeschlossen, denn regelmäßig steigen vollkommen betrunkene, eingepinkelte Personen ein, die dann munter weiter trinken. Dann mal Prost.
Zu schlechter Letzt dreht sich dann einer einen Joint und zündet den in der Bahn an und das noch vor Kindern. 👍🏻
Auch diese Vapes werden in der Bahn geraucht.
Wie wäre es mal mit mehr sicherheitspersonal in den Bahnen?
Nur mal so, als Idee?!
Aber trotzdem ist das einfach eine Katastrophe. Ständig sind die Aufzüge defekt, etc.
Dann werbt bitte bitte NICHT für Inklusion, wenn es nicht ansatzweise umsetzen kann.

Update: Irgendeine „Schadensregulierung“ möchte sich bei mir melden. Ist aber auch schon wieder fast 14 Tage.
Wahrscheinlich wollen die jetzt noch, dass ich wohlmöglich irgendwas bezahlen soll oder so?! Ich denke nicht im Traum daran. Habe nichts beschädigt oder Ähnliches, wenn die Tür durch den besoffenen Kerl mit dem Rucksack beschädigt wurde, ist das definitiv euer Problem bzw seins.
Mindestens 70% dieser uralten Schrottbahnen haben eh defekte Türen.

2 mal an einem Tag das ein Bus nicht fährt 125um 14:08 und der 122 um 22:11
Echt super Service

Heute stieg ich um 14:57 Uhr an der Haltestelle Zeißstraße in den Bus Nummer 128 ein. Zunächst öffnete der Fahrer mir die vorderen Türen nicht, obwohl sich viele Menschen und Personen im Rollstuhl an den anderen Türen befanden. Der Fahrer reagierte überhaupt nicht, selbst als ich klopfte, um seine Aufmerksamkeit zu erregen und er mich hereinließ. Ich musste zu den anderen Türen eilen und verlor dadurch etwas Zeit. Danach beobachtete ich, dass er anderen Leuten den Einstieg erlaubte. Er öffnete die Türen nur nicht für Menschen, die sehr jung aussahen. Das ist Diskriminierung und respektloses Verhalten! Ich wollte an der Haltestelle in der Nähe des Hauptbahnhofs durch die vorderen Türen aussteigen und bat mehrmals höflich darum, dass man mir die Tür öffnet, aber der Fahrer ließ mich nicht heraus und reagierte gereizt, dass der Ausstieg an den anderen Türen sei. Ich bat noch einmal eindringlich, aber er öffnete aus Prinzip nicht, und während ich zum Ausgang in der Mitte ging, schloss er die Türen und ließ mich nicht aussteigen, sondern fuhr weiter. Schrecklicher Service!

Ein Zugfahrer*in hatte mich beim Stadt-Bhf Markthalle nicht mitgenommen, obwohl er/sie mich sah, es keine Verspätung oder sonstigen Stress gab. Ich war allein am Bahnhof. Es war sie S7 Richtung Wettbergen, 0:17 Uhr am 06.08.2024. Dadurch musste ich mehr als 20 Minuten warten, auf einem unbewachten Bahnhof. Bei einem normalen Unternehmen wäre eine Abmahnung fällig.

Die Linie 800 von Hannover nach Mehrum fährt in halb Stunde könne bitte die Zeit ein bisschen einpassen.
Vielleicht in 10 oder 15 Minuten jeder Fahrt.

Grüße 🖖

Bevor da mitfahre k-tze ich lieber auf den Bürgersteig

Extrem unzuverlässig… zu meiner Arbeit dauert es normalerweise 37 Minuten. Seit 2 Monaten dauert es 1,5 Stunden wegen Bussverspätungen und Ausfälle. Keine Meldungen und kein Chance zu beschwerden. Ich hasse Üstra so sehr

ProTec
Am 19.7.24 ca 20.20h stehen 6 PoTec Mitarbeiter sich mit Trinkern fröhlich laut unterhaltend an der Treppe Kröpcke/Mövenpick. Die Treppe komplett versperrt , so dass Passanten auf die Rolltreppe ausweichen müssen. Hätten die ProTec Mitarbeiter keine gelben Westen an, wären sie nur schwer von den anderen , die täglich den Treppenabgang belagern optisch zu unterscheiden gewesen, besser gesagt, gar nicht. Im Passarellenbereich und auf den Bahnsteigen war kein ProTec Personal zu sehen. Wie ist das zu verstehen?

Bushaltestelle 120er am Lindener Marktplatz in Richtung Ahlem wird nicht angefahren. Keine Ersatzhaltestelle, da lässt die Üstra ihre Fahrgäste lieber bis zum Küchengarten laufen, was eine beachtliche Strecke ist. Gerade für Alte oder behinderte Menschen. Und auch da ist keine richtige Haltestelle sondern nur ein Ersatzhaltepunkt. Ohne Schutz vor praller Sonne oder Regen und Wind. Einen mieseren Service gibt es nur bei der Bahn. Und das bei den völlig überhöhten Fahrpreisen. Einfach nur Fürchterlich.

Der Fahrer des Busses 480 an der Haltestelle Godschorn/Friedhof um 8.06 Uhr Richtung Langenhagen/Zentrum weigert sich nicht zum ersten Mal, ein Ticket zu verkaufen, da etwas nicht funktioniert. dabei habe ich an der Bushaltestelle angehalten, so dass die erste Tür bereits an der Straßenecke war und es nicht möglich ist, dorthin zu gehen, um ein Ticket zu kaufen. Am diesem Tag war ein anderer Busfahrer an der Haltestelle Langenhagen/Zentrum um 9.42 Uhr Richtung Godshorn ebenfalls nervös, als er versuchte, das Ticket zu verkaufen ( meine Mutter schlug es zu einem normalen Preis statt sozial und wollte es nicht stornieren, benahm sich unhöflich). Ich zahle für ein Ticket 103 Euro im Monat für solch einen schrecklichen Service!!! Der Fahrkartenautomat in Langenhagen Zentrum ist seit 1 Jahr außer Betrieb, wo soll ich ein Ticket kaufen???????? Ich hoffe, dass die Ustra bald Probleme mit dem Automaten beheben und Fahrerschulungen zum Thema « Umgang mit Passagieren » durchführen wird.

Total unhöflicher Busfahrer Richtung Seelze um 12:22 Uhr Linie 572 am 16.7 erlebt.
Bin ganz normal eingestiegen da wollte er direkt meine Fahrkarte sehen,womit ich Ansich kein Problem habe,was mich stört es wo ich darum gebeten habe bitte direkt Aussteigen zu können da der Herr doch nicht nach Döteberg fährt er mir nur irgendwelche Sprüche gibt mit "Das Leben sei ja kein Lottospiel"dies das und mich nicht aussteigen ließ.
Ich hätte ihn so oder so meine Fahrkarte gezeigt,aber er hätte mich auch direkt danach rauslassen können und nicht irgendwelche hochnäsigen Sprüche von sich geben müssen und einfach weiter fahren obwohl ich direkt beim einstieg darum gebeten habe rausgelassen zu werden.
Am Ende ließ er mich dann raus bei der nächsten Haltestelle die mitten im nirgendwo ist mit einem Spruch.
Die Fahrkarte habe ich ihm auch gezeigt was eigentlich auch unnötig ist da es ja Kontrollöre gibt aber ja gut.
Ich hoffe das Sie in Zukunft kompetentes personal Einstellen,auch wenn es zu dieser Zeit schwer ist.

Am Samstag kann ich nie rechtzeitig nach Hause kommen. Ich muss von Wissenschaftspark Marienwerder mit dem Bus (Linie 450) fahren, aber irgendwie am Samstag kommt es einfach nicht.

Werben mit jetzt neue kostenloses Wlan, finden tut man das Netz aber verbinden nicht möglch.Bis gestern auch im Tunnel immer 5G gehabt, seit heute nicht mehr 😂😂😂 aber hey was erwarte ich leben in Deutschland 😂

Total unfreundliche Busfahrer!! Musste an einem Tag mehrmals neue (überteuerte) Tickets kaufen, obwohl ich ein Monats Ticket habe!! Bin sehr unzufrieden.

Und mal wieder kam der Bus viel zu früh und wir mussten alle warten und der Busfahrer hatte nicht mal Anstand zu warten (auch noch morgens in Gehrden - Bus kommt nur jede halbe Stunde).
Ich glaube wirklich, dass die ÜSTRA eines der schlechtesten Unternehmen auf der Welt ist.

Einfach keine Worte mehr für so einen schlechten Service.

Ich bin mit dem 560er richtung Empelde gefahren. Der Bus hatte schon ein paar Minuten verspätung. Soweit nicht schlimm.
Aber an der haltestelle angekommen, bleibt der verspätete bus erstmal noch ein paar minuten an der Bushaltestelle stehen und der Busfahrer macht etwas an seinem Handy.
Das war schon nicht toll, aber ich dachte, dass es vielleicht ein Notfall ist oder einen Grund hat.
Allerdings blieb der Busfahrer an jeder zweiten bis dritten Bushaltestelle für zwei Minuten stehen um an seinem Handy zu tippen.
Dann holt er das Smartphone auch noch während der Fahrt raus und tippt, während er eine Kurve fährt.
Sicher habe ich mich nicht gefühlt und die Verspätung hätte auch vermieden werden können...