Une commande est arrivée au temps, pas de soucis. La deuxième est arrivée avec des pièces cassées. Le service de client est très agréable et réactif, merci à Julia pour avoir réglé cette problème.... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
Rien à redire sur Homary. Par contre au niveau de la livraison le transporteur GLS a été un gros souci.
L'entreprise a répondu
Service client digne de ce nom avec Julia, au top, comme interlocutrice.
L'entreprise a répondu
Le service de Yana a été excellent
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Homary is an international home furnishing online platform, primarily operating furniture, bath, lighting, decor, etc. Connecting millions of consumers with worldwide recognized top manufacturers. We are committed to providing the most exquisite home products in the best quality and the most diversified ranges at affordable prices. Homary stands for the customer as the most trusted destination for home products. We want to help every home lover to create your own lifestyle and better living environment at home.
Coordonnées de contact
Unit 3, Kingsbury Business Park, Kingsbury Road, B76 9DL, Minworth, Royaume-Uni
- +44-800-102-6383
- service@homary.com
- uk.homary.com
4,5
Excellent
2 k avis
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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J ai eu des réponses à chaque…
J ai eu des réponses à chaque interrogation de ma part et cela a aboutit à une prise en charge rapide
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Homary.com
Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis et de souligner le travail exceptionnel de notre équipe. Votre commentaire est tout simplement excellent !
Nous vous remercions non seulement de nous avoir fait confiance pour votre séjour, mais aussi d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
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Courriel : service@homary.com
Téléphone : +1-888-603-9888 / +44-808-175-1919 (Numéro vert aux États-Unis et au Royaume-Uni)
Réponse : Homary.com
Thank you for taking your precious time to leave your review and for recognizing our amazing team, Customer, and we can define your review as exquisite!
Thank you not only for entrusting us with your stay, but for taking the time to let others know about your experience.
We look forward to welcoming you back again soon!
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Commande passée mais délai trop long
Commande passée mais délai trop long, j'ai annulé ma commande quelques jours après et j'ai eu une réponse très rapide.
Merci pour cette rapidité.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Homary.com
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Très réactif et a répondu à mes besoins…
Très réactif et a répondu à mes besoins d'une agréable et professionnel
18 mars 2026
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Expérience positive du fait que Colin a…
Expérience positive du fait que Colin a bien compris ma demande. J'ai annulé une commande(pour laquelle je me suis trompée de référence) qui doit m'être remboursée en accord avec Homary mais qui m'a été livrée. Comment faire pour la retourner ? Je suis maintenant en attente de la bonne référence pas avant mi-avril ! Très bonne écoute, Patience. Bravo !
17 mars 2026
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Retour difficile...
J'étais vraiment en difficulté ,sur un retour d'article et Yasmine a été formidable ,elle a vraiment tout fait pour répondre et m'aider pour ce retour.
Je la remercie pour son aide précieuse ,sa disponibilité et sa gentillesse.
c'est elle qui m'a décider à commander à nouveau sur le site d'Homary.
17 mars 2026
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Très réactif !
Très réactif !, excellent service après vente. Yana etait formidable !
13 mars 2026
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honnête
robinet défectueux mais échangé sans problème.
Un délai de livraison long mais nous étions prévenus.
12 décembre 2025
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Solution apportée
Prise en charge efficace du problème et solution apportée
9 février 2026
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Merci Homary pour le meilleur service…
Merci Homary pour le meilleur service après vente. Mention spéciale pour Yasmine et Colin de m’avoir aidé sur mes commandes,merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance. Merci à tout l’équipe service après vente. ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
11 février 2026
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Le service client a été formidable et…
Le service client a été formidable et très professionnel merci à eux
10 février 2026
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Homary propose de très beaux produits
Homary propose de très beaux produits, de qualité supérieure à d'autres que l'on trouve sur une multitude de sites.
Le suivi commande est excellent.
26 janvier 2026
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Service après vente
J'ai récemment eu un incident avec mon ilot central et Colin a été très arrangeant et on a pu trouver une solution pour remplacer l'élément défectueux.
6 février 2026
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Très bon service client
Très bon service client. Rapide et efficace. Je recommande vivement.
4 février 2026
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SAV trés compétent
Suite à un petit souci rencontré sur la telecommande d'un humidificateur acheté chez Homary, le problème a été pris en charge par le SAV (service après-vente).
La gestion a été rapide et traitée avec un grand professionnalisme. L’équipe a toujours été disponible et réactive à mes demandes.
C’est une société sérieuse qui inspire confiance et qui assure un vrai suivi après-vente, ce qui est aujourd’hui suffisamment rare pour être souligné. Je recommande sans hésitation.
26 janvier 2026
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Merci à winnie
22 janvier 2026
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Bureau d'angle
Intéressé par un bureau d'angle sur votre site, j'ai contacté le service client pour savoir s'il était réversible, gauche ou droite. Ne connaissant pas la réponse, mon interlocutrice, Yasmine, s'est engagée à se renseigner auprès du fournisseur et de me répondre sous quelque jours, sans faire de promesse d'achat. J'ai eu ma réponse 2 jours plus tard. Cette attitude commerciale est si rare qu'il faut la signaler et je remercie encore cette personne pour son professionnalisme et son empathie. Bonne continuation madame. Cordialement LECLERCQ Jean-Didier
15 janvier 2026
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Excellente expérience envoi très rapide…
Excellente expérience envoi très rapide et réactivité suite à une question très rapide et adéquate Merci je recommande vivement
15 janvier 2026
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Merci beaucoup à Yana pour la…
Merci beaucoup à Yana pour la correction rapide et précise de mon adresse.
Réponse rapide, service clair et très professionnel. Je suis satisfait👍❤️
16 janvier 2026
Avis spontané
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Rien à redire sur Homary
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22 décembre 2025
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