Toonzshop UK Avis 5 847

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Lisez les avis des autres

Noté 4 sur 5 étoiles

Rien à redire sur le service. On a retourné un article qui ne nous a pas convenu, le processus a été rapide et sans accroc. Du premier abord il n'y a quasi rien pour les hommes en ce qui concerne e... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie de ma commande! Ça faisait longtemps que j’avais envie de commander mais j’avais un peu peur de la qualité et de la livraison car je vis en dehors de la France. Finalement, je me suis la... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le produit que j’ai acheté sur Toonzshop, à savoir les bottines ‘Menaka’, sont tout à fait conformes aux photos sur le site, confortables et très belles. Cependant, le mode de livraison que j’ai dema... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Top! Enfin des articles qui correspondent à mon style. Commande arrive rapidement. Coupe, matière juste magnifique. Seul bémole, les manches des pulls sont parfois trop longues par rapport à la tai... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements pour femmes
  2. Boutique d'accessoires de mode
  3. Magasin de vêtements pour hommes

Écrit par l'entreprise

Welcome to Toonzshop’s atypical world, a shop conceived and created by enthusiasts of the alternative world. Here you'll find original clothing with extraordinary designs. Driven by a responsible business ethic, Toonzshop brings together designers and independent brands that offer custom-made outfits in a variety of styles: from Bohemian and Fairy to sometimes Medieval, Steampunk or Rock-Goth, and of course, with Psytrance inspiration.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

6 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles
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Réponse de Toonzshop UK

Bonjour :)
Merci beaucoup pour ton avis. Je suis vraiment navrée que tu n'aies pas reçu ton colis :/ Je te recommande vivement de contacter ma collègue Delphine à commandes@toonzshop.com pour comprendre ce qui fait défaut. Je suis certaine qu'elle résoudra rapidement la situation.
Toutes nos excuses pour cette situation désagréable :(
Très belle journée,
Constance.

Noté 5 sur 5 étoiles

Belle découverte!

J'ai commandé 2 fois sur ce site et à chaque fois, j'ai été très satisfaites. Les grandeurs étaient bonnes, les tissus de qualité et les coupes flatteuses. Je vais commander à nouveau@!

16 décembre 2024
Noté 3 sur 5 étoiles

Bons vêtements mais c'est bien…

Bons vêtements mais c'est bien regretable de ne pas pouvoir passer par mondial relay pour les retours au départ de la Belgique.

2 décembre 2024
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Réponse de Toonzshop UK

Coucou Laura :)
Merci pour ton retour et pour tes compliments sur nos vêtements, ça nous touche beaucoup et réchauffe bien nos petits coeurs !
Pour les retours, je comprends tout à fait que l’absence de Mondial Relay puisse te frustrer, d’autant plus que tu as pu profiter de cette option par le passé. Il y a quelques années, nous avons migré vers une solution de paiement qui nous offre de meilleures options pour les livraisons et les retours à l’international, plus fiables et transparents. Cependant, cette nouvelle solution, proposée par notre partenaire Global-E, n’est malheureusement pas compatible avec Mondial Relay pour la Belgique.
Cela dit, tu as plusieurs alternatives pour effectuer un retour depuis la Belgique : Self postage via la poste locale, Chronopost, DHL Road ou encore DHL Express.
Merci beaucoup pour ta compréhension. j'en profite pour t'adresser toute notre gratitude pour ta fidélité depuis toutes ces années 💕 C'est tellement chouette de savoir que vous nous accompagner dans notre évolution et j'espère que notre histoire perdurera :D
Si tu as besoin de quoi que ce soit, n'hésite pas à nous contacter à commandes@toonzshop.com ou via les réseaux ;)
Belle journée à toi,
Constance.

Noté 2 sur 5 étoiles

Les leggings sont de qualité médiocre…

Les leggings sont de qualité médiocre dommage le modèle est sympa mais de mauvaise qualité

31 octobre 2024
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Réponse de Toonzshop UK

Hello !
Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton ressenti 😊 Et ravie que les designs te plaisent beaucoup.
Je suis navrée que les deux leggings achetés n'aient pas été à la hauteur de tes attentes niveau qualité :(
Je vois que tu as commandé deux modèles d'une même marques, tout deux conçus en matière synthétiques. peut être que c'est cette matière qui ne te convient pas ? N'hésite pas à filtrer ta recherche et à préféré des matières naturelle.
Si jamais tu souhaites nous en dire plus sur ce qui t’a déçu, n’hésite pas à nous contacter directement à commandes@toonzshop.com
Et si besoin, tu peux aussi profiter de notre option de retour détaillé juste ici > https://www.toonzshop.com/retour-m60132.html
Très belle journée,
Constance.

Noté 5 sur 5 étoiles

Pull

Top! Enfin des articles qui correspondent à mon style. Commande arrive rapidement. Coupe, matière juste magnifique.
Seul bémole, les manches des pulls sont parfois trop longues par rapport à la taille.
💫🧙‍♀️💫🙏

23 octobre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Recommandé à 100%

Recommandé à 100%
Les vêtements sont de bonne qualité, et le service client très efficace. Il y avait un problème avec un de mes articles et ils m'ont aidés rapidement.

22 juillet 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Des produits de qualité

Des produits de qualité, parfait pour toutes les morphologies et expédiés rapidement. Vraiment rien à redire !! Mais clairement plein de choses à acheter sur ce site!!

2 juillet 2024

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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