Uldplaiden Avis 661

Varen var som beskrevet. Den blev hurtigt leveret og alt var godt.

Jeg bestilte et plaid, som allerede efter 3 uger gik i stykker (revnede). Jeg kontaktede kundeservice og fik besked om at sende det retur, hvorefter jeg ville få tilsendt et nyt.

På tidspunktet for returneringen kunne jeg se, at varen stadig var på lager (7 stk.) og endda på påskeudsalg. Alligevel valgte virksomheden ikke at reservere et nyt til mig, selvom de vidste, at jeg havde en igangværende reklamation. Det fremstår derfor som om, at varerne er blevet solgt til andre kunder i stedet.

Efter noget tid får jeg så besked om, at de ikke kan skaffe et nyt plaid – og at beløbet i stedet er blevet refunderet. Problemet er blot, at refunderingen er sendt til gavegiveren, som desværre for nylig er afgået ved døden.

Under en time efter deres mail om refunderingen skrev jeg tilbage og spurgte, om det var muligt at få beløbet udbetalt på anden vis, eller alternativt vælge et andet plaid/anden farve. Dette blev afvist uden reel løsning.

Der er heller ikke gjort noget forsøg på at stoppe refunderingen, og jeg blev ikke informeret inden, den blev gennemført. Jeg fik dermed ingen reel mulighed for at vælge en løsning – fx at få tilsendt et nyt produkt, som oprindeligt aftalt.

Alt i alt en meget utilfredsstillende oplevelse med både produktkvalitet og kundeservice. Jeg forventer som minimum, at en virksomhed håndterer reklamationer professionelt og inddrager kunden i løsningen.

Smukt og dejligt tæppe

Hurtig ekspedition, da jeg bestilte et uldhalstørklæde. Ikke noget "made in china" men i Irland. Så jeg blev glad. Hilsen Hanne

Jeg har købt en plaid og et halstørklæde. Begge dele levede op til forventningerne. Varen ankom problemfrit kort tid efter bestillingen.

Desværre bliver min tilbagemelding negativ, Fordi der ikke står størrelse i den og da jeg havde bestilt og betalt for den største størrelse så jeg tror det er den mindste jeg fik.
Jeres firmanavn var ikke syet ordenligt fast - Farve er ikke rød men nærmest mørk rust farve. Plastik posen den lå kan ikke bruges som returpose og der var ikke lagt en retur labeli pakken.
Jeg har betalt over 400 kr for en som jeg aldrig kommer til at bruge

Meget venlige mails, efter jeg havde lavet min bestilling. Det gjorde mig glad. Jeg købte 2 uld plaider, dejligt at der var en god vejledning med til hvordan man vedligeholder dem.
Uld plaiderne er meget smukke og lever op til mine forventninger.

Det er fsntsstisk lækkert tæppe. Har ikke fortrudt mit køb.

God kvalitet og en meget venlig og personlig betjening. Tak 😊

Det var en rigtig kedelig og tynd plaid jeg modtog
Efter flere dages brug, blev den så fnuldret, som havde jeg vasket den.
Kontaktede Uldplaiden, men de var så frække og beskyldte mig for forkert brug af plaiden.
Jeg har brugt den til at varme mine ben med. Det skal den vel kunne tåle !!

Fin kvalitet fra nærliggende europæiske oprindelseslande. De svarer beredvilligt, når man spørger hvor varerne er produceret.

En helt perfekt levering, som er en julegave, så jeg er meget tilfreds. Inge Lund, Odder

Fantastisk behagelig oplevelse, effektiv, professional og hurtig levering, tak

Et super lækkert tæppe som kan anbefales

Hurtig og præcis levering. Samt god kvalitet af varen.

Venlig telefonsmtsle.
Hurtig levering.
Super god plaid.
Skønt tørklæde.
Jeg er i gang med at kigge efter flere skønne uldprodukter hos jer. 😊

Min svigerdatter blev ellevild af glæde, for det dejlige bløde og lette sjal, så jeg fik en mail fra hende med mange hjerter.

Med venlig hilsen og tak fra Annie Hansen, Sibirien på Sydfyn