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Ich habe mir einen Kabelkanal bestellt, diesen allerdings in der falschen Farbe bestellt (schwarz anstatt weiß). Auf meine E-Mail an den Support wurde mir in kurzer Zeit geantwortet und meine Bestellung wurde abgeändert - am Ende bekam ich doch den richtig Kabelkanal (In weiß).
Das Produkt an sich hat eine einwandfrei Qualität und ich bin rund um zufrieden
Habe bei UltimateSetup 10/2025 einen höhenverstellbaren Schreibtisch bestellt. Wie sich herausstellte, machte der chinesische Zulieferer des Tischgestells Probleme und war 3 Monate nicht lieferfähig. Trotz dieser Misere leistete der Kundensupport vorbildliche Arbeit. Hielt mich stets auf dem Laufenden und reagierte spontan und geduldig auf jede meiner zunehmend genervten Rückfragen. Auch nachdem der Tisch geliefert worden war, blieb der Support-Manager für Fragen zum Aufbau des Teils stets kompetent verfügbar.
Genau so wünsche ich mir das - verkaufen kann jeder, Aber guter Support und fachkundige Unterstützung kosten Zeit und Nerven. Ich kann daher den Shop und vor allem dessen Kundensupport trotz zeitweiliger Lieferengpässe nur uneingeschränkt empfehlen.
Ich bin absolut zufrieden! Der Tisch ist von Anfang bis Ende durchdacht – hochwertige Materialien, stabiles Zubehör, alles passt perfekt zusammen. Die Anleitung war klar und der Aufbau ging problemlos. Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice: Als meine erste Tischplatte beschädigt ankam, wurde mir sofort geholfen. Der Austausch lief schnell und unkompliziert, die neue Platte war zügig da und in einwandfreiem Zustand. So wünscht man sich das! Vielen Dank für die tolle Abwicklung – ich kann den Shop nur weiterempfehlen.
Great products along with great service. Best experience since years! Thank you
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